Configurer les paramètres d’analyse pour la ServiceNow documentation Connecteur de contenu externe

Spécifiez le [[[ THINGS ]]] que vous souhaitez que votre ServiceNow connecteur de contenu externe de documentation analyse. Définissez des filtres d’inclusion ou d’exclusion pour les extensions de fichier afin de dicter les types de documents que l’exploration récupère et vers lesquels elle alimente pour Recherche IA l’indexation.

Avant de commencer

Rôle requis : ais_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche est facultative. Par défaut, le connecteur de contenu externe de documentation ServiceNow explore tous les [[[ OBJETS ]]] à partir de son système source spécifié et envoie les documents avec toutes les extensions de fichier prises en charge à l’indexationRecherche IA. Vous ne devez effectuer cette tâche que si vous souhaitez que le connecteur utilise l’un des paramètres autres que par défaut suivants :

• Analyser uniquement un ensemble spécifié de [[[CHOSES ]]] à partir du système source
• Inclure uniquement les documents avec des extensions de fichier spécifiques lors de l’analyse du système source
• Exclure les documents avec des extensions de fichier spécifiques lors de l’analyse du système source

Important :

Par défaut, un connecteur de contenu externe peut indexer jusqu’aux un million (1 000 000) documents de son système source. Lorsqu’un connecteur dépasse cette limite, il continue d’analyser le système source, mais envoie uniquement des suppressions de documents à des fins d’indexation Recherche IA , en ignorant les documents nouveaux ou modifiés. Le connecteur enregistre un message d’erreur pour chaque tranche de 10 000 documents qu’il analyse au-delà de la limite d’indexation.

Lorsque le nombre de documents indexés d’un connecteur dépasse 800 000, un message d’avertissement s’affiche dans l’interface utilisateur du connecteur pour indiquer qu’il approche de la limite d’indexation. Si le connecteur atteint la limite d’indexation, un message d’erreur s’affiche dans son interface utilisateur.

Si l’un de vos connecteurs atteint la limite d’indexation, vous pouvez mettre à jour ses paramètres d’analyse et ses filtres d’inclusion/exclusion de fichiers pour réduire le nombre de documents qu’il récupère. Sinon, si vous devez indexer plus que 1 000 000 des documents, vous pouvez créer un Service et assistance client ticket à https://support.servicenow.com/now pour demander une augmentation de limite pour le connecteur.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Connecteurs de contenu externe > Accueil de l'administrateur de contenu externe.
2. Dans la liste Connecteurs, sélectionnez l’enregistrement du connecteur de contenu externe de documentation dont vous souhaitez modifier les ServiceNow paramètres.
3. Dans l’onglet Configuration de l’éditeur de connecteur, sélectionnez Paramètres d’analyse (facultatif).
4. Spécifiez le périmètre d’analyse du connecteur en sélectionnant l’une des options suivantes :
   • Pour analyser tous les [[[OBJETS ]]] dans le système source, sélectionnez Tous, puis éventuellement Exclure les sites et utilisez le champ Ajouter une URL et le bouton Ajouter pour entrer des URL pour tout [[[OBJETS ]]] que vous souhaitez exclure de l’analyse.
   • Pour analyser uniquement un ensemble spécifié de [[[CHOSES ]]] à partir du système source, sélectionnez Spécifier, puis utilisez le champ Ajouter une URL et le bouton Ajouter pour entrer des URL pour les [[[CHOSES ]]] que vous souhaitez inclure dans l’analyse.
5. Facultatif : Pour appliquer des filtres d’inclusion ou d’exclusion à une analyse basée sur les extensions de fichier, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez Filtrer par extension de fichier.
   2. Pour spécifier le type de filtre, sélectionnez Inclure ou Exclure.
      Sélectionnez Inclure si vous souhaitez que l’analyse récupère uniquement les documents qui ont l’une des extensions de fichier spécifiées. Sélectionnez Exclure si vous souhaitez que l’analyse récupère tous les documents, à l’exception de ceux qui ont l’une des extensions de fichier spécifiées.
   3. Dans le champ Extension de fichier , sélectionnez les extensions de fichier que vous souhaitez inclure ou exclure.
      Pour plus d’informations sur les extensions de fichier prises en charge, reportez-vous à la section Extensions de fichier prises en charge dans les connecteurs de contenu externe.
6. Sélectionnez Enregistrer et valider.

Résultats

Le ServiceNow connecteur de contenu externe de documentation est mis à jour avec les paramètres de votre périmètre d’analyse et de votre filtre d’extension de fichier.

Que faire ensuite

Maintenant que vous avez configuré l’analyse pour le connecteur de contenu externe de votre ServiceNow documentation, vous pouvez planifier des analyses pour qu’elles s’exécutent de manière récurrente ou vous pouvez exécuter des analyses ponctuelles à la demande. Pour plus d’informations sur la planification des analyses, reportez-vous à la section Définir un calendrier d’analyse pour un connecteur de contenu externe. Pour savoir comment exécuter des analyses ponctuelles à la demande, consultez Exécuter une analyse de document complète ou partielle unique pour un connecteur de contenu externe et Exécuter une analyse de mappage d’utilisateur ponctuelle pour un connecteur de contenu externe.