ブランドボットの新しいユーザーを作成する

デフォルトのブランディング構成には、ServiceNow アバターを持つ仮想エージェントボットが含まれます。独自のブランディングで新しいボットを作成するには、ボットのアクティブなユーザープロファイルを作成し、それをライブプロファイルにリンクします。

始める前に

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このタスクについて

新しいブランドボットを作成する場合は、ユーザー [sys_user] テーブルにボットごとのアクティブなユーザープロファイルを作成します。次に、このユーザーをライブプロファイル [live_profile] テーブルに追加して、ボットプロファイルレコードを作成します。

手順

1. ボットのユーザーを作成します。
   ユーザーを作成するときに、ボットの画像 (アバター) を含めます。ユーザーがアクティブであることも確認します。
2. [すべて] に移動し、フィルターに「live_profile.list」と入力します。
3. [新規] を選択します。
4. フォームのフィールドに入力します。

   フィールド	説明
   名前	ボットプロファイルの一意の名前。
   タイプ	ライブプロファイルのタイプ。[ユーザー] を選択します。
   ドキュメント	プロファイルに関連付けられたテーブル。 [検索] アイコン () を選択します。 [ドキュメントを選択] ダイアログボックスで、次の情報を指定します。 テーブル名：[ユーザー [sys_user]] を選択します。 ドキュメント：ボットに作成したユーザーの名前を選択します。 [OK] を選択します。
   写真	ボットプロファイルの画像 (アバター)。
   説明	ライブプロファイルを説明するテキスト。

5. [送信] を選択します。

タスクの結果

ボットプロファイルを新しいブランディング構成に関連付けることができます。詳細については、「仮想エージェントボットのブランディングを設定」を参照してください。