プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボード

プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスの対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関するインサイトを提供することで、ユーザーとの仮想エージェント (VA) インタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA の転送率を向上させるのに役立ちます。

開始するには

タイルを選択して、対話型アナリティクスダッシュボードを開始します。

探索 VA ユーザーとシステムアドミニストレーターがダッシュボードについて学習するため。	セットアップ ダッシュボードを設定するシステムアドミニストレーター向け。
使用 VA ユーザーがダッシュボードの使用方法を学習する場合。	参照 ダッシュボードのロールとシステムパラメーターに関する情報を取得

• プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスでの対話型アナリティクスダッシュボードの探索
  対話型アナリティクスダッシュボードを使用して、ユーザーとの 仮想エージェント (VA) のやり取りを改善します。このダッシュボードは、会話データに関するインサイトを提供し、トピックを絞り込み、VA の転送率を向上させるのに役立ちます。
• 対話型アナリティクスダッシュボードの設定
  より的を絞ったアナリティクスを作成するには、カスタムイベントと計算式の定義を設定します。
• 会話型アナリティクスダッシュボードの使用
  対話型アナリティクスダッシュボードを使用して、 仮想エージェント (VA) 会話に関するインサイトを取得します。
• 対話型アナリティクスダッシュボードの参照
  参照トピックでは、対話型アナリティクスダッシュボードのロールと、ダッシュボードを構成するためのシステムパラメーターについて説明します。