トピックのスクリプト変数の定義

変数サイドバーを使用して、トピックのスクリプト変数を定義します。スクリプト変数には、ServiceNow テーブルにない情報を格納できます。この情報は、トピック内の任意の場所で共有できます。

始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

このタスクについて

仮想エージェントのスクリプト作成の詳細については、「仮想エージェント スクリプト」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
2. [トピック] ページで、既存のトピックを開くか、新しいトピックを作成します。
   [フロー] タブに会話フローが表示されます。
3. [変数] サイドバーで、[スクリプト] プラスアイコンをクリックします。
4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. [スクリプト変数を追加] ダイアログボックス

   フィールド	説明
   変数名	変数の名前です。名前は大文字と小文字を区別します。名前のスペースは、アンダースコア文字に置き換えられます。
   デフォルト値	変数のデフォルト値です。静的値またはこの変数の動的値を指定するスクリプトを使用できます。

5. [保存] をクリックします。