会話型 IVR でサポートされていない仮想エージェント機能

Amazon Connect 連携の対話型 IVR でサポートされていない仮想エージェント機能を参照してください。

サポートされていない機能

チャットサーベイ：Amazon Connect 連携の対話型 IVR はサーベイをサポートしていますが、サーベイサマリーカードのコンテンツを読み込むことはできません。これは、IVR が現在サポートしていないカードタイプコントロールです。

Conversational IVR でサーベイを効果的に使用するには、IVR 会話に適用可能なサーベイを作成または設定するときに、[サマリーを表示] チェックボックスをオフにする必要があります。