Slack との ServiceNow 仮想エージェントの統合の削除

ServiceNow インスタンスから ServiceNow 仮想エージェント統合を削除して、Slack アプリの関連付けを解除します。

始める前に

必要なロール：

• Virtual_agent_admin および external_app_install_admin または admin
• サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 設定.
2. [チャネルと統合 (Channels and integrations)] の [全般設定]で、[すべて表示] をクリックします。
3. [チャネルと統合 (Channels and integration)] ページの Slack タイルで、[管理] をクリックします。
4. [Slack チャネルを管理] ページで、ServiceNow インスタンスから削除する ServiceNow 仮想エージェント統合を見つけて、ボット管理アイコン () をクリックし、[統合を削除] を選択します。

   図 : 1. ServiceNow 仮想エージェントとの統合の削除

   

5. [統合を削除] 確認メッセージで、[削除] をクリックします。
   Slack App Directory にリダイレクトされます。
6. Slack App Directory で、[構成] タブに移動し、[1 人の認定メンバー (1 Authorized member)] に対して [すべて表示] をクリックします。
7. [1 人の認定メンバー (1 Authorized member)] ポップアップで [取り消し] をクリックします。
8. 確認メッセージで [取り消し] をクリックします。
   Now 仮想エージェントの認証が正常に削除されたことを示すメッセージが表示されます。
   Slack との ServiceNow 仮想エージェントの統合が ServiceNow インスタンスから削除されます。