カスタムコントロールユーティリティ

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • 仮想エージェントトピックまたはトピックブロックでカスタムコントロールユーティリティを使用して、カスタム入力コントロールやカスタム応答コントロールを参照します。カスタムコントロールは、仮想エージェントデザイナーで提供されるコントロールを補完します。

    カスタムコントロールユーティリティのプロパティ

    トピックやトピックブロックに追加するカスタム入力コントロールまたはカスタム応答コントロールのプロパティを指定します。カスタムコントロールの詳細と使用方法については、「カスタムコントロールを使用した仮想エージェントのカスタマイズ」を参照してください。

    注:
    カスタムコントロールは Internet Explorer バージョン 11 では機能しません。
    表 : 1. カスタムコントロールユーティリティのプロパティシート
    プロパティ 説明
    カスタムコントロール

    仮想エージェントデザイナー で公開されているカスタムコントロールオブジェクトの名前。

    ノード名

    選択したカスタムコントロールの名前。

    入力マッピング

    選択したカスタムコントロールへの入力として使用する変数。次の画像は、変数の例を示しています。

    このカスタムコントロールの入力マッピング変数には、トランザクションの日時、顧客名、製品の問題などがあります。

    このエリアの内容は、選択したカスタムコントロールに応じて変わります。オプションには、文字列入力、参照レコード、スクリプトなどが含まれます。

    出力マッピング

    選択したカスタムコントロールによって出力される変数。次の画像は、有効になっている変数の例を示しています。

    このカスタムコントロールの出力マッピング変数には、問題やユーザー名などがあります。

    このエリアの内容は、選択したカスタムコントロールに応じて変わります。

    詳細
    このノードを非表示
    次の場合、このノードを条件付きで使用します:

    会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。

    カスタムコントロールユーティリティの例

    入力コントロールのカスタムコントロールユーティリティのプロパティシート。