テキストボット応答コントロール
仮想エージェントトピックでテキストボット応答コントロールを使用して、ボット応答をテキストとして表示します。テキストエディターコントロールを使用して、テキストボット応答の書式を設定できます。たとえば、テキストを太字または斜体にしたり、リンク、箇条書き、絵文字を含めたりすることができます。
テキストボット応答のプロパティ
| プロパティ | 説明 |
|---|---|
| ノード名 | トピックフローでこのテキストボット応答ノードを識別する名前。 |
| 応答メッセージ | ユーザーに対するテキストボットの応答。応答は次のいずれかになります。
テキストエディターコントロールを使用して、テキストメッセージの書式を設定できます。たとえば、[応答メッセージ] フィールドのアイコンを使用して、テキストを太字または斜体にしたり、リンク、箇条書き、番号付きリスト、絵文字を含めたりすることができます。 応答メッセージに一時パスワードなどの入力変数を含めることもできます。 リンクを含めるには、次のいずれかを実行します。
[確認] ウィンドウのフィールドに入力します。リンクとして使用するテキストを入力し、[リンク] フィールドに URL を入力します。 リンクの表示ラベルと静的 URL を入力するか、またはデータピルピッカーを使用して動的 URL を作成します。 |
| 代替メッセージを追加 | ユーザーへの 1 つ以上の代替応答メッセージを追加します。仮想エージェント は、会話ごとに 1 つの応答をランダムに選択します。 |
| 詳細 | |
| この応答の安全性を確保 | |
| 有効化 | 有効にされると、ボット応答はユーザーに表示されますが、その後は安全にマスクされ、他のユーザーは表示できません。 |
| このノードを非表示 | |
| 次の場合、このノードを条件付きで表示します | 会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。 |
) をクリックします。チャネルサポート
| チャネル | サポート | 制約 |
|---|---|---|
| Web UI | サポート対象 | なし |
| モバイル UI | サポート対象 | なし |
| Now Assist パネル | サポート対象 | なし |
| Microsoft Teams | サポート対象 | なし |
| Slack | サポート対象 | なし |
| Workplace | サポート対象 | なし |
| Facebook Messenger | サポート対象 | プレーンテキスト文字列のみ |
| SMS Twilio | サポート対象 | なし |
| LINE | サポート対象 | なし |
| サポート対象 | なし | |
| Apple Messages for Business | サポート対象 | なし |
| Alexa (音声アシスト機能) | サポート対象 | 画面デバイスの場合は、完全にサポートされています。非画面デバイスの場合は、ヘッダーが読み取られます。 |
テキストボット応答スクリプトの例
この例では、スクリプトはユーザーに挨拶する文字列を返します。gs.getUser().getFirstName() プロパティは、現在のユーザー名を追加するために使用されます。
(function execute() {
return 'Hello ' + gs.getUser().getFirstName();
})()この例では、スクリプトは応答の 3 つのインスタンスへのリンクを返します。[マークダウン] を使用して、スクリプトに複数のリンクを含めます。
(function execute() {
var output = 'Hello\n';
output += '\n- [Instance 1](http://instance1.com)';
output += '\n- [Instance 2](http://instance2.com)';
output += '\n- [Instance 3](http://instance3.com)';
return output;
})()テキストボット応答コントロールの例
注:
仮想エージェントデザイナーコントロールは、他のチャネルでは表示や機能が異なる場合があります。
| 応答プロパティ | テキストボット応答出力 |
|---|---|