Now Assist仮想エージェントシステムプロパティ内
システム・プロパティーを使用して、アシスタントをカスタマイズします。一部のプロパティはシステムプロパティフォームで使用できます。ただし、あまり使用されないプロパティは、システムプロパティ [sys_properties] テーブルからのみ使用できます。
| 財産 | 説明 |
|---|---|
| now_assist_va_search_results_output_type.list | 通常の結果をオフにして、 仮想エージェント内にのみ Genius 結果を表示します。システムプロパティを使用して、[ Now Assist 検索結果出力タイプ] テーブルにアクセスします。デフォルトでは、すべてのチャネル (Android デバイス、iOS、Web クライアント、Now Assist パネル、 Microsoft Teams) に対して、通常の結果と Genius 結果が表示されます。[検索結果タイプ] 列で、[ Genius 検索結果] を選択します。 |
| sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.<portal-url> | ポータルでチャットウィンドウを固定できるようにするシステムプロパティを作成します。システムプロパティでは、 <portal-url> はポータルアプリケーションの URL サフィックスです。たとえば、 従業員センター でチャットウィンドウを有効にするためのシステムプロパティは sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.esc になります。デフォルトでは、チャットウィンドウの固定は サービスポータルに対して有効になっています。他のすべてのポータルでは、システムプロパティを作成します。URL サフィックスのリストについては、次に移動します . |
| sn_nowassist_va.show_view_more_for_synthesized |
標準チャット会話で [ さらにヘルプが必要] ボタンを表示します。デフォルトでは [ 値] フィールドは空になっているため、ボタンは表示されません。[ さらにヘルプが必要] ボタンを表示するには、「 regular」、「 clarification」、または「 regular,clarification」と入力します。 |
| sn_nowassist_va.synth_response_revisit_position | 会話の代替オプションと再アクセスオプションの順序を変更します。値 フィールドに BEFORE_FALLBACK または AFTER_FALLBACK を入力し、更新 を選択します。 |
| sn_nowassist_va.synthesized_autostart_items |
合成された応答が単一のアクションのみを返す場合は、そのアクションを自動的に起動するかどうかを構成します。デフォルトでは、 仮想エージェント トピックとエージェントのみが自動的に起動します。これは、合成された応答から単一の会話型カタログアイテムが返される場合、単一の 仮想エージェント トピックが ナレッジベース 情報とともに表示される場合、単一の会話型カタログアイテムと ナレッジベース 情報が表示される場合、またはソース ナレッジベース 情報を含むエージェントの応答が表示されるたびに構成できます。 |
| 財産 | 説明 |
|---|---|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_queries | 拡張チャットをチャットウィンドウに表示する検索クエリの提案を有効にします。ポータルの検索バーで実行された検索クエリは、後続の新しい会話の挨拶トピックの一部として表示されます。デフォルト値は false です。 |
| sn_nowassist_va.max_suggested_queries | 拡張チャットウィンドウの会話の挨拶トピック内に表示する提案検索クエリの最大数を決定します。デフォルト値は 6 です。 |
| 財産 | 説明 |
|---|---|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_actions | Now Assist in 仮想エージェント で提案されたアクションを有効にして、前のアクションを完了した後に実行できる操作のオプションがユーザーに提供されるようにします。提案されたアクションは、標準および拡張チャット、モバイル、および Microsoft Teamsに適用されます。可能な値は次のとおりです。 False:提案されたアクションはオフのままになり、バックグラウンドプロセスは実行されません。 ログのみ:機能はバックグラウンドで実行され、UI に提案アクションは表示されません。提案されたアクションは、アドミンに表示されるテーブルに記録されます。 True:提案されたアクションを仮想エージェントおよびログのみモードでNow Assistで表示します。ログのみモードでは、予測されたアクションがアドミンに表示されるテーブルに記録されます。 |