Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 サブフロー
次の Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションサブフローを使用して、カード異議申し立て管理プロセスを処理できます。
Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 サブフロー
注:
ディシジョンテーブルと Visa トークンサービステンプレートを使用して、選択したトークンプロバイダーを Visa 統合サブフローと統合します。この統合により、機密情報を含む可能性のある Visa API にアクセスできるようになります。トークンプロバイダーのサブフローテンプレートを使用してください。これにより、 ServiceNow とのスムーズな統合のために、Visa に要求を送信する前にデータのトークン化を解除し、応答を受信した後にデータをトークン化することが確認されます。
| サブフロー | 説明 |
|---|---|
| トランザクションからケースを作成 | トランザクションから Visa Resolve Online (VROL) のケースを作成できます。 |
| 異議申し立てステータスを変更 | 送信された異議申し立てアイテムを取り消したり、保存された異議申し立てアイテムを削除したりすることができます。 |
| トランザクションまたはケースから異議申し立てを開始 | トランザクションまたは既存の Visa ケースから VROL で異議申し立てを開始できるようにします。 |
| 異議申し立てアンケートを送信 | VROL で異議申し立てアンケートを送信または保存できます。 |
| 関連トランザクションを検索 | 異議申し立てステージで異議申し立て中のトランザクションに関連付けられたトランザクションのリストを取得できます。 |
| 関連トランザクションを選択 | 関連するトランザクションを異議申し立て中のトランザクションに関連付けることができます。 |
| トランザクション照会を送信 | 特定の基準を使用してトランザクションを検索できます。シームレスな統合を確認するには、トークン化ソリューションが必要です。トークン化メカニズムに沿ったサブフローを作成し、推奨される Visa トークンサービステンプレートを使用するには、それをディシジョンテーブルで構成します。 |
| トランザクション照会結果を検索 | TIEventID を使用してトランザクション情報を検索できます。トランザクション照会の送信が非同期応答を取得すると、TIEventID が生成されます。この ID は、サブフローを呼び出し、元のトランザクションの詳細を取得するために使用されます。 |
| 異議申し立てを受諾 | 異議申し立て責任を受け入れるか、相手側の決定を受け入れて、異議申し立てトランザクションをキューから削除します。 |
| カード名義人の購入照会 | TransactionID を指定することで、購入情報とトランザクションに関する追加のマーチャント情報を要求できます。 |
| トランザクションの詳細を検索 | RolTransactionId を使用して詳細なトランザクションデータを取得できるようにします。 |
| 異議申し立て応答の詳細を検索 | 送信または受信した異議申し立て応答の詳細を取得できます。 |
| 異議申し立て事前調停を作成 | VROL で事前調停を作成できます。 |
| 異議申し立て事前調停の応答を作成 | 取得者によって開始された事前調停の割り当てで事前調停応答を作成できます。 |
| 異議申し立て事前調停の詳細要求ビルダーを検索 | 事前調停の詳細を取得できます。 |
| 異議申し立て事前調停応答の詳細を検索 | 送信または受信した事前調停応答の詳細を取得できます。 |
| 異議申し立て届出を送信 | VROL で調停、要請、または調停の取り下げのために異議申し立てを提出できるようにします。 |
| 異議申し立て届出の詳細を検索 | 異議申し立て要求、要請、または取り下げ要求の詳細を取得できます。 |
| バッチキューフローアダプタ | すべてのバッチキュープロセスが含まれます。 |
| バッチキューアイテムを既読としてマーク |
トランザクションを読み取りとしてマークし、リアルタイムシステムインターフェイス (RTSI) バッチキューから削除します。 |
バッチキュー処理とスケジューリング
バッチキューはスケジュール済みジョブです。これらはユーザーのアクションに基づいて実行されません。代わりに、事前定義された時間間隔で実行されます。Visa キュースケジューラーフローは、このジョブの実行がスケジュールされている場合に管理します。デフォルトでは、Visa キュースケジューラーフローは非アクティブです。バッチキューサブフローをスケジュールされた間隔で実行できるようにするには、このフローを有効にする必要があります。
| バッチキュー | 説明 |
|---|---|
| アクション待ちの異議申し立てバッチキューを処理 | 取得者が異議申し立てへの対応を提供し、Visa ケースをこのキューに入れます。このバッチキューを処理すると、受信した応答が FSO ケースにアラートされます。 |
| 受信事前調停バッチキューを処理 | 取得者が事前調停要求または応答を送信すると、Visa ケースがこのキューに配置されます。このバッチキューを処理すると、受信した応答が FSO ケースにアラートされます。 |
| 受信調停バッチキューを処理 | 取得者が調停要求を開始するか、発行者が調停を送信して VISA から確認または決定を受け取り、ケースをこのキューに入れます。 |
| 受信リコールバッチキューを処理 | 取得者は、異議申し立てへの対応、事前調停、事前調停への対応など、さまざまな段階でリコールを処理します。これにより、VISA ケースはこのキューに入れられます。このバッチキューを処理すると、受信した応答が FSO ケースにアラートされます。 |