割り当てワークフロー

割り当てワークフローでは、取得者が不正および承認に関する異議申し立ての事前調停と調停を開始します。

1. 発行者がトランザクションの異議申し立てを作成します。取得者はマーチャントに代わって異議申し立てを受諾し、異議申し立てをクローズします。
2. 取得者が異議申し立てを受諾しない場合は、発行者に事前調停を申し立てることができます。発行者は事前調停を受け入れ、異議申し立てを終了することができます。
3. 発行者は、事前調停への対応アンケートに記入することで、事前調停を却下し、料金に異議を唱えることができます。
4. 取得者は、調停を続行しないことでフローを終了することを選択できます。あるいは、取得者は仲裁を進め、 Visaに訴訟申し立てを作成することもできます。その後、 Visa が訴訟を受け取り、判決を下し、最終判決を下します。
5. Visa が最終裁定を提供します。発行者または取得者が裁定を受け入れ、ケースはクローズされます。
6. どちらの当事者も、 Visaからの不服申し立てガイドラインを満たしている場合に限り、決定に不服を申し立てることができます。