Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合

この ServiceNow® Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 により、エージェントは Jack Henry jXchange SilverLake コアバンキングアプリケーションのルックアップ機能を使用できるようになります。Jack Henry jXchange スポークを ファイナンシャルサービスオペレーションと統合することで、エージェントは顧客と金融口座に関する情報を検索できます。

重要:

Utah リリース以降、ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry Associates (JHA) jXchange アプリケーションの名前が、ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry jXchange に変更されました。

概要

この Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 を使用すると、エージェントはすべての FSO 銀行アプリケーションを使用して、顧客と金融口座に関する情報をすばやく検索および検証できます。

統合の主な機能

Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合を使用すると、エージェントは次のタスクを実行できます。

• 顧客の情報と、普通預金口座、当座預金口座、ローン口座の金融口座データを統合して、履行者がケースを簡単に作成および管理できるようにします。
• 顧客により良い、より迅速なサービスを提供することで、顧客満足度の向上につながります。
• 組織がエンドツーエンドのデジタル金融サービスプロセスを変換できるようにします。

この統合の詳細

探索 ファイナンシャルサービスオペレーション を Jack Henry jXchange と統合することで得られるメリットについて説明します。	構成 統合を計画し、構成します。
使用方法 FSO を Jack Henry jXchange アプリケーションと統合します。	参照 フィールド、テーブル、プロパティなどのコンポーネントの詳細を取得します。

• Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 の探索
  Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションを使用すると、エージェントは必要な SoR 情報にアクセスして、顧客の財務情報とアカウント情報をすばやく検索して検証できます。この統合により、組織はエンドツーエンドのデジタル金融サービスプロセスを変換することもできます。
• Jack Henry jXchange スポークとの ファイナンシャルサービスオペレーション 統合の設定
  ServiceNow インスタンスを Jack Henry jXchange アカウントと統合して、顧客およびアカウント情報にすばやくアクセスして検証できます。
• Jack Henry jXchange との ファイナンシャルサービスオペレーション 統合を構成する
  Jack Henry jXchange 接続および認証情報レコードを使用して Jack Henry jXchange との ファイナンシャルサービスオペレーション 統合アプリケーションを構成し、 ServiceNow 要求を認証します。
• ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry jXchange スポークとともにインストールされるコンポーネント
  いくつかのタイプのコンポーネント (プラグイン、テーブルなど) が、 ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry jXchange スポーク (com.sn.jha.spoke) のアクティブ化とともにインストールされます。