新しいクレジットカード口座の設定

クレジットカードエージェントは、クレジットカードケースを処理して顧客情報を検証し、顧客の新しいクレジットカード口座を設定できます。

顧客が新しいクレジットカードを要求すると、クレジットカードサービスケースが作成され、新しいクレジットカードフローがトリガーされます。このフローは、クレジットカードサービスケースから次のタスクをトリガーします。エージェントが前のタスクをクローズすると、新しいタスクが作成されます。

1. 顧客の製品適格性を評価するに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
2. クレジットアセスメントを取得し、顧客のリスクを評価するに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
   注:

   クレジットアセスメントエージェントがクレジット要求を却下した場合、関連するクレジットカードサービスケースのステージは [クローズ済み - 却下済み] に変更されます。ケースは自動的にクローズされ、フローはステップ 3 〜 6 をトリガーしません。
3. 顧客のサポートドキュメントの完全性を確認しますに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
4. 顧客向けのカードの契約条件と開示を決定しますに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
5. 顧客の顧客契約の提出に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
6. 顧客のクレジットカード口座を設定し、ケースをクローズするに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。

ファイナンシャルサービスカードオペレーション アプリケーションとともにインストールされるフローの詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションのデザイナーフロー」を参照してください。