メールコンポーザー全体からクイックメッセージを挿入する

完全なメールコンポーザーからメールメッセージに事前定義されたコンテンツを挿入します。

始める前に

必要なロール:email_composer

手順

1. インスタンスで ワークスペース レコードを開きます。
2. [その他のアクション] アイコン ( ) と [メールの作成] を選択して、[メールの作成] ページを開きます。
3. エージェントアシストパネルからクイックメッセージを適用します。
   1. エージェントアシストパネルで、クイックメッセージアイコン( )を選択します。
      クイックメッセージのリストがエージェントアシストパネルで開きます。

      

      注:

      [クイックメッセージ] リストの検索バーを使用して、必要なクイックメッセージを見つけます。
   2. すべてのコンテンツを表示せずにクイックメッセージを追加するには、[挿入] アイコン ( ) を選択します。
   3. クイックメッセージの内容をすべて表示した後にクイックメッセージを追加するには、リストからメッセージを選択して [挿入] を選択します。
4. メールフッターからクイックメッセージを適用します。
   1. メールフッターから、[テンプレートを適用] アイコン ([ ) を選択します。
      モーダルが開き、さまざまなタイプのテンプレートが表示されます。

      

   2. [ クイックメッセージ ] タブを選択します。
   3. リストからクイックメッセージを選択します。
      注:

      [クイックメッセージ] タブの検索バーを使用して、必要なクイックメッセージを見つけます。
   4. [ 挿入] を選択して、テンプレートをメールに追加します。