プレイブックエクスペリエンスの設定

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • ServiceNow® プレイブックエクスペリエンスを使用すると、デフォルトのプレイブックユーザーエクスペリエンスをカスタマイズして、目的のビジネスプロセスワークフローとやり取りできます。

    概要

    プレイブックは、ビジネスプロセスのワークフローを簡易的なタスク指向のビューで視覚化する手段を、履行者に提供します。このワークフローにより、発生頻度の多い事態に対する対応の一貫性が確保されます。これらのビジネスプロセスワークフローは、 プレイブック.
    注:
    次のドキュメントは、 プレイブック を使用してビルドされたプレイブックで使用するためのものです。セキュリティインシデントレスポンスプレイブックに関連する情報をお探しの場合は、「 セキュリティインシデントレスポンスプレイブックのリソース」を参照してください。

    インストール

    プレイブックは ServiceNow Store から入手できます。詳細については、「プレイブックエクスペリエンスをインストール」を参照してください。

    プレイブックエクスペリエンスのカスタマイズ

    プレイブックには、デフォルトのプレイブック構成を定義するグローバルプレイブックエクスペリエンスレコードが付属しています。このレコードは、追加の設定なしで使用できます。デフォルトでは、このレコードは、プレイブック内での個々のアクティビティの表示方法を制御するための一連の上書きを定義します。アクティビティの上書きを使用すると、プレイブック UI を上書きできます。

    この動作をカスタマイズするには、独自の構成とアクティビティの上書きを使用してカスタムプレイブックエクスペリエンスを作成します。これらのレコードは、グローバルプレイブックエクスペリエンスを拡張したり、オプションで上書きしたりします。

    トラブルシューティングとサポート

    開始