Yokohama パッチ 3
Yokohamaパッチ 3 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。
- Yokohama パッチ 3 は 2025 年 5 月 1 日にリリースされました。
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- ビルド日: 04-30-2025_1345
- ビルドタグ: glide-yokohama-12-18-2024__patch3-04-17-2025
リリースサイクルの詳細については、「ServiceNow リリースサイクル」を参照してください。
このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、ここをクリックしてください。
概要
Yokohama パッチ 3 には、さまざまなカテゴリの 285 の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。
Yokohamaパッチ 3 の変更点
- Activate indexing of catalog variable content on Catalog Item records
- カタログアイテムレコードの変数から検索可能なコンテンツのインデックス作成をアクティブ化します。カタログ変数のインデックス作成の対象となるカタログアイテムのセットと、インデックスを作成する変数のセットを構成します。
- AI Search system properties
- glide.ais.ingestion.catalog_variables_filter_query: カタログ変数コンテンツのインデックス作成の対象となるためにカタログアイテムレコードが満たす必要があるクエリのエンコードされたクエリ文字列。
- フィールドサービス管理 (FSM) のリリースノート
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:
- Variable types supported by AI Search indexing
- サービスカタログ カタログアイテムからインデックス付けされた変数タイプ。
注目の修正
次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|---|---|---|---|
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エージェントチャット PRB1862727 |
Safari ユーザーのエージェントの在席状況が [対応可能] に変更されると、[オーディオを表示] モーダルが表示される | 特に非アクティブなタブでは、オーディオを機能させるためにページでユーザーのインタラクションが必要です。これは、audioContext が一時停止されていることが検出されたときにモーダルによって適用され、ページに新しい AudioContext が作成されたときに発生します。これで、受信ボックスのプレゼンスが [利用可能] に変更されるたびに Safari のモーダルが表示されるようになり、ユーザーがブラウザーを更新してモーダルを表示する必要がなくなります。 | |
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フォームビルダー PRB1820975 |
ServiceNow スタジオのクロススコープにフォームが保存されない | ネットワークコールでエラーが発生しました。 | |
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リストフィルター PRB1801767 |
日本語の名前は日本語の用語でフィルタリングすることはできませんが、日本語設定では英語の用語でフィルタリングできます | 英語以外の翻訳を使用している場合、英語以外の言語の 翻訳されたテキスト フィールドでリストをフィルタリングできない | |
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MID サーバー PRB1870465 |
XML キューファイルの読み込み時に ECCSender が正しい文字セットを使用しない | ECCSender は、ディスクから XML キューファイルを読み取るときに、デフォルトのファイルエンコーディング/文字セットを使用します。これにより、一部の特殊文字の応答に誤った文字が表示されます。ディスク上の XML キューファイルは常に UTF-8 であるため、ECCSender はこれらのファイルを読み取るときに UTF-8 を使用する必要があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
その他のすべての修正
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|---|---|---|---|
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アクセス制御 PRB1859273 |
かなりの時間を消費するクエリが、UserHasRole Patcher sys_triggerによって毎分呼び出されます | これは CSM パフォーマンスの問題です。 |
5 倍のデータを使用して CSM でインスタンスを準備します。 UserHasRole Patcher スケジュール済みジョブの一部として実行されたクエリにかかった時間を確認します。 |
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アクティビティストリーム PRB1830587 |
アクティビティストリームで ジャーナル フィールドのサイズが制限されない | ジャーナルエントリの最大サイズは、デフォルトでは 50 Kb または 100 Kb のいずれかです。UI16 では、 ジャーナル フィールドの合計サイズに 10 MB の制限があります。この制限に達すると、すべてのジャーナルエントリが 50,000 に切り捨てられます。エントリーの上限はデフォルトで 250 です。添付ファイルのエントリー上限は 30 です。サイズ上限 + エントリ上限により、UI16 でメモリ不足エラーが発生しません。 |
予想される動作:インシデントは、これらの大量の文字列でロードされるはずです。 実際の動作:ブラウザーのメモリが不足すると、Chrome と Edge がクラッシュします。
予想される動作:インシデントが SOW にロードされます。 実際の動作:Glide サーバーがメモリ不足エラーでクラッシュします。 |
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アクティビティストリーム PRB1834000 |
Reaper クエリには、最適に実行するためのインデックスが必要です | リーパークエリの実行時に、インデックスを使用して期限切れのレコードを検索しません。 | |
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高度な作業アサイン PRB1867023 |
コンサルトステータスが「転送済み」の作業アイテムからブラインド転送作業アイテムが作成された場合、コンサルトステータスは保持されます | エージェントは、「要求済み」または空のステータスで作成された作業アイテムのみを受け入れることができます。 |
カードが残り、作業アイテムも常に [承認保留中] ステータスであることを確認します。 |
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エージェントチャット PRB1868186 |
エージェントチャットの会話履歴には、以前のインタラクションが 1 つだけ表示されます | 以前にクローズされた会話がすべて表示されますが、過去にクローズされた会話は 1 つだけ表示されます。 |
予想される動作:以前にクローズされたすべての会話 (会話履歴設定で構成された数まで) が表示されます。 実際の動作:過去にクローズされた会話が 1 つだけ表示されます。 |
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AI 検索 PRB1783862 |
ソートロジックが正しくないため、間違った検索イベントが削除される | 毎週実行されるスケジュール済みジョブを介して呼び出されるメソッドは、90 日以上経過したシグナルと、検索アプリケーションの 50 万件の「最新」検索イベントよりも古いシグナルを削除します。エンドユーザーが最近検索した用語から提案を閉じると、sys_search_eventレコードの suggest_to_user フィールドが更新され、プロセス内の sys_updated_on フィールドが更新されます。これにより、suggest_to_userが「false」に設定されている古い検索イベントが、ユーザーが提案として望む可能性のある新しい検索イベントよりも保持される可能性があります。 | |
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AI 検索 PRB1824166 |
翻訳された参照フィールドが、単一のレコード更新と完全なテーブルインデックスでは異なる言語でインデックス付けされる | 先行のぞき見では、異なる言語に同じ値を使用しています。 |
予想される動作:kb_knowledge_baseはスペイン語です。 実際の動作:kb_knowledge_baseは英語です。 |
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AI 検索 PRB1841579 |
sn-search-combobox-desktop で createGraphQLEffect を使用すると、パブリック GraphQL エンドポイントの 401 エラーが原因で errorActionType がディスパッチされる | バッチ内の GraphQL 要求が実際には成功したにもかかわらず、401 が原因でバッチ要求が失敗します。 |
Seismic 開発ツールで、401 が原因でバッチ要求が失敗したことを確認します。次に、[ネットワーク] タブで、バッチ内の GraphQL 要求が実際に成功したことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1847810 |
本番インスタンスでマルチノード取り込みが有効になっている場合、本番環境からクローンされたすべてのインスタンスでマルチノード取り込みが有効になります | ||
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AI 検索 PRB1856064 |
昇格したスキルが正常に機能しているときに、Now Assist パネル (NAP) に「要求の処理に問題が発生しました (Trouble processing your request)」というエラーが表示される | スキルが識別されず、インデックス作成が「スキル」テーブルで自動的に行われていません。スキルディスカバリーが行われず、次のエラーメッセージが表示されます:「一時的なシステムの問題のため、現在、要求の処理に問題があります。後でもう一度お試しください。ただし、「スキル」テーブルのインデックスが手動で作成されると、スキルは検出されます。 | |
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AI 検索 PRB1860558 |
アドミンコンソールでのクイックテストのインデックス作成履歴に、プラットフォームのインデックス作成履歴ページへのリンクが表示されない | [開始時間] 列にはインデックス作成履歴レコードへのリンクが入力されているはずですが、空白になっています。 |
予想される動作:[開始時間] 列には、プラットフォーム上のインデックス作成履歴レコードへのリンクが入力されます。 実際の動作:[開始時間] 列は空白です。 |
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AI 検索 PRB1863971 |
指定された searchSource 要求が存在しない場合、RAGRertirval API がエラーをスローする | ユーザーが検索プロファイルに含まれていない検索ソースまたはインデックス付きソースではない検索ソースを使用して RAGRetrieval API 要求を送信すると、RAGRetrievalAPI は検索結果なしで失敗します。 | |
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AI 検索 PRB1869616 |
RAG 機能が子テーブルの列のリターンフィールドを優先しない |
子テーブル列をリターンフィールドとして Uber Rag または Retriever 機能を呼び出してみてください。 予想される動作:子テーブルフィールドが応答に返されるはずです。 実際の動作:子テーブルフィールドは応答に返されません。 |
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AI 検索 PRB1870966 |
トピックが検索されると、提案された発言テーブルに記録された用語はトピックとは無関係です |
ログに記録された用語が、検索したトピックとは無関係な場合があることを確認します。 |
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AI 検索 PRB1871798 |
動的ウィンドウ (DW) チャットで「申し訳ありませんが、こちら側で問題が発生しました」というエラーが返される |
「申し訳ありません。こちら側で問題が発生しました」というエラーが表示されます。 |
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AI 検索 PRB1878130 |
外部コンテンツの取り込みで AI 検索 (AIS) のバックエンドに URL が送信されない |
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AI 検索 PRB1878248 |
チャットからトリガーされた場合、検索で自動修正がオフにならない | チャットから検索がトリガーされた場合は、自動修正をオフにし、書き換えられたクエリを使用する必要があります。 |
予想される動作:Abel Tuter が検索されます。 実際の動作:検索用語は Abel Tuner に自動修正され、結果は返されません。 |
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AI 検索 PRB1881968 |
フルページのレスポンシブモバイルは使用できません | 事前検索ボックスは左右両側で切り取られます。検索結果の検索ボックスが切り取られ、ボタンにアクセスできません。 | |
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AI 検索 PRB1882714 |
ストリーミングモードの KG 応答が「kg_information」をストリーミングすることがある |
予想される動作:「kg_information」はストリーミングテキストの一部であってはなりません。 実際の動作:ストリーミング回答に文字列「kg_information」が含まれている場合があります。 |
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AI 検索 PRB1882832 |
検索ユースケース向けのトレーサー機能をエンドツーエンドで修正します |
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AI 検索 PRB1883872 |
FPE の新しい検索が [すべて] タブにルーティングされない |
結果が見つからないことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1883953 |
ポータル上のカルーセルのシグナルがキャプチャされない | これは、合成された Genius 結果に対しても機能しません。 |
予想される動作:シグナルはsys_search_genius _result_event_action_listテーブルに記録されます。 実際の動作:sys_search_genius _result_event_actionテーブルにエントリが見つからないことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1884610 |
動的ウィンドウがアクティブな場合、検索ページで再ロードすると二重クエリが発生します |
クエリが NAVA チャットボットインターフェイスとポータル検索バーの両方から同時に入力されたかのように動作することを確認します。 |
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AI 検索 PRB1887382 |
グローバル検索の場合、それ以降の検索は送信できません | サービスポータルに問題はありません。 | |
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アナリティクスデータ API PRB1847323 |
apply_toオブジェクトがマルチビスデータ API のカスタムデータソースに対して正しく解析されない |
apply_toオブジェクトが空のリストとして渡されることを確認します。 |
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Application Install Engine PRB1846815 |
ドメインセパレーションが有効になっている場合、アドミンユーザーはすべての依存関係を修復/インストールできません | 依存関係 (sn_genai_platform など) がプロセス中にインストールされなかったにもかかわらず、親アプリケーション (CSM 向け Now Assist など) は正常にインストールされるという問題が確認されました。この動作は予期しないことです。 |
すべての依存関係を親アプリと一緒にインストールする必要があります。 |
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予約 PRB1874123 |
スロットの終了時間が [到着期日] の場合、利用できないスロットは利用可能として表示されます | 「到着期日」の場合、予約が行われると、予約時にスロットの正確なブロック値のみが考慮されます。ただし、ある時間の間に作業が行われた可能性があるため、スロットが利用可能と表示されている可能性があります。パフォーマンス後の変更後は、スロットの予約時に通常行われる追加の 30 分が追加されないため、利用可能なスロットが予約されません。 |
最初のスロット 5 から 7 は使用できないはずですが、使用可能と表示されていることを確認します。ただし、そのスロットに予約が行われると、エラーがスローされます。 |
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認証 PRB1852202 |
トラッキングテーブルで「トラッキング中」ステータスが自己登録に変更されない |
予想される動作:ステータスが「追跡中」から「自己登録済み」に変わる必要があります。 実際の動作:ステータスは変わりません。「追跡中」のみのままです。 |
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キャパシティと予約の管理 PRB1868046 |
カレンダー上のキャパシティのイベントセルがダークコーラルテーマに表示されない |
ユーザーは問題なくイベントセルを表示できるはずです。 |
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HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1852603 |
レコード処理エージェントが HR ケースの詳細をフェッチできない | レコード処理エージェントから「システムがレコード情報を取得できません (The system is unable to get the record information)」というエラーが表示されます。 | |
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ケース管理 PRB1872131 |
ACL がないためクラスタリングがトリガーされない |
クラスタリングの進捗状況バーが動かなくなることを確認します。 |
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変更諮問委員会 (CAB) ワークベンチ PRB1870269 |
[SOW で CAB 会議をリフレッシュ する] を選択した後、「スコープ「sn_sow_chg」からの「cab_definitionに対する書き込み操作が拒否されました」というアラートが表示される CAB 定義 | UI16 の [CAB 会議をリフレッシュ] アクションは問題なく機能しますが、サービスオペレーションワークスペースでエラーが返されます。 |
予想される動作:CAB 会議はエラー/アラートなしで生成されます。 実際の動作:CAB 会議がエラー/アラートとともに生成されました:「フォームに存在するテーブルのクロススコープアクセスポリシーが原因で、スコープ 'sn_sow_chg' からの 'cab_definition' に対する書き込み操作が拒否されました (Write operation against '' from scope '' has been refused due to the table's cross-scope access policy on the form) |
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変更管理 PRB1849821 |
同じテンプレート名で複数のテンプレートレコードが作成されると、「std_change_ record_producer」テーブルの下の [ クローズ済み変更回数 ] フィールドが正しく計算されない | これは、関数「calculateVersionAndTemplateStats」内のスクリプト「StdChangeUtilsSNC」で定義されている「グループ化」クエリが、sysID ではなく名前でグループ化しようとし、クローズした変更カウントが正しく計算されないために発生します。 | |
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変更管理 PRB1875123 |
CAB AMB コントローラーは、登録時に渡されるパラメーターの数が厳しすぎるため、ストアアプリケーションの拡張が妨げられています | ||
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変更管理 PRB1880887 |
アップグレード時にcom.snc.change_management .standard_change_catalogがアクティブ化される | com.snc.change_management。standard_change_flows はアップグレードと zboot にインストールされます。これは標準的な変更カタログに依存しています。依存関係を削除する必要があります。 | |
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コード署名 PRB1854759 |
「sn_kmf_record_signature」テーブルを頻繁に更新すると、テキストインデックスイベントが過剰に生成される | 「sn_kmf_record_signature」テーブルを頻繁に更新すると、テキストインデックスイベントが過剰に生成され、インスタンスでのテキストインデックスイベント処理が遅延します。 | |
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コード署名 PRB1860810 |
ワイルドカードモードでsys_auto_scriptテーブルの署名の生成 | sys_auto_Scriptから直接ecc_queueに書き込むスクリプトを呼び出すときに、sys_suto_scriptテーブルレコードの署名を生成します。 | |
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コード署名 PRB1869613 |
ガードレールは署名構成のフィルター条件を尊重する必要があります | フィルター条件を満たさないレコードの署名を検証せず、MID に参加していないレコードの検証をスキップします。 |
ガードレールを実行します。 すべての署名が検証され、フィルターは考慮されないことを確認します。 |
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列レベル暗号化 PRB1829680 |
EFC とテーブルが異なるスコープ内にある場合、キーの移行は成功するはずです | EFC スコープが構成されたテーブルスコープと異なる場合、キー移行ジョブはそれを変更せず、キーの移行に失敗します。キーの移行中に EFC と関連テーブルの間のスコープが一致しないため、キーの移行に失敗します。 | |
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条件ビルダー PRB1845617 |
期間エディターが入力された値を変更し、それに追加しています |
予想される動作:ユーザーが入力した値に値を設定するはずですが、エディターに移動する前に何かが値を変更しています。 実際の動作:日数の値が 3079 にジャンプし、時間が赤で -1 に設定されます。 |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1868449 |
「タスクの却下」機能のファミリー互換性の問題を修正 | データマネージャー (DM) サブフローは、ワークスペースで却下されたタスクに対して二重却下プロセスを実行し、ビジネスルール「Clean up TaskToCI records」が NullPointerException のあるレコードの処理に失敗します。 |
予想される動作:タスクが却下されたため、一致条件の CI を使用して新しいタスクが作成されます。 実際の動作:タスクは作成されず、cmdb_data_management_task_to_ciテーブルは却下されたタスクから古い CI を消去しません。 |
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コンテンツ管理システム PRB1880403 |
Yokohama のアップグレード後に CMS ポータルが破損する | 想定どおりにロードされなかったポータルの CSS ファイルがあるようです。 | |
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コンテキスト検索 PRB1872960 |
cxs_new_window UI ページで外部リンクにアクセスできなくなりました | ||
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Core Platform PRB1881092 |
アクティビティストリームで、ユーザーの代わりに AI エージェントによって実行されるアクションを決定できる | これは製品の更新です。 | |
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カスタマーサービス管理 (CSM) PRB1848565 |
コンシューマーフォームからコンシューマーユーザーを作成できない | コンシューマーフォームからコンシューマーユーザーを作成すると、csm_consumer_userではなくsys_userが作成されます。その結果、このユーザーはコンシューマーにリンクできなくなります。このプロセスは、ドキュメントに従って機能する必要があります。 |
予想される動作:作成されたユーザーはcsm_consumer_userであるため、このユーザーをcsm_consumerにリンクできます。 実際の動作:作成されたユーザーはsys_userであるため、ユーザーはこのユーザーを選択してcsm_consumerにリンクすることはできません。 |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1833232 |
新しい (移行されていない) RaptorDB インスタンスの複数列インデックスに不完全な「NULLS FIRST」句がある | これは、すべての複数列インデックスが自然なソート順を活用できないことを意味します。 | |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1881074 |
cypher2Results から返された Genius 結果のビューのテーブル/プリフィックスを取得するためのイントロスペクションメソッドを提供します | これは製品の更新です。 | |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1861048 |
ServiceNow ドキュメントに [周辺機器のクリーンアップ] オプションに関する誤った情報が表示される | テーブルクリーナーフォームの [周辺機器の消去] オプションに関して、ServiceNow ドキュメントを更新する必要があります。親レコードが削除されたときのデフォルトの動作では、「sys_journal_field」テーブルではなくsys_attachmentテーブルからレコードが自動的に削除されます。 | |
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データベースの永続性 - データスケール PRB1800841 |
JavaScriptMembers、ScriptableObject、および JavaMembers は、同時実行のボトルネックの原因となる HashTable を使用します | 「get」メソッドが同期されます。HashTable は初期化され、再度変更されることはありません。すべての「取得」アクセスを同期する必要はありません。 | |
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データベースの永続性 - データスケール PRB1846741 |
タプルサイズのしきい値を調整して、正当なクエリの失敗を回避します | 一部のクエリが失敗しないようにしきい値を妥当な値に調整します。 |
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データベースの永続性 - データスケール PRB1859279 |
StringCache により、SynchronizedLRU が原因で同時実行のボトルネックが発生する | 大量の同時要求をサポートするように StringCache を強化します。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1823462 |
ドキュメント Q&A は、ドキュメントリーダー処理 API の使用を開始したら、.docx処理をスキップする必要がある | プラグイン「ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) の Now Assist」と「生成 AI コントローラー」をインストールします。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1862011 |
[一般的な詳細] ページに [簡単な説明] にスペースが表示される | 表示名が空であるため、参照時にフィールドが空と表示されます。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1862455 |
フィールドグループしかないユースケースで抽出フローがエラーをスローする | ユーザーに「java.lang.IllegalArgumentException: objectToMap: invalid type class com.snc.process_ flow.engine.serialization」というエラーメッセージが表示されます。GRProxy$1 for object property targetRecord (sys_script_include. 4a035a2beb771110 f2549bf12a522841 .script; line 530'. |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881095 |
タスク定義に「説明」と「autogenerated_summary」を追加する | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881127 |
PDF と Docx の埋め込み画像抽出オプションをオフにする | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881128 |
docx4j ライブラリを Glide 環境に導入する | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881129 |
Glide Java の「fileId」null の問題を修正 | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881130 |
[ドキュメントとチャット] で、スキャンした PDF かデジタル PDF かを分類します | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881131 |
Xanadu と Yokohama の Docx4j を 8.3.13 に移行する Now Assist | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881132 |
Docx4j で、docx ファイルを受け取り、テキストファイルの添付ファイル ID を提供するスクリプト可能な extractText Java 関数を作成します | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881133 |
.txtファイル形式のサポート | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881134 |
の追加 Xanadu と Yokohama Now Assist への null ポインター例外 | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881135 |
Docx 用の Docx4j と PDF 用の pdfbox を使用して、テキストと埋め込み画像を抽出します | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881136 |
PDF を画像に変換するための Glide API | これは製品の更新です。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1881137 |
テキストの抽出が正常に行われるようにカスタム XML の Docx パスを修正します | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント向け動的翻訳 PRB1848023 |
DT 用に送信されたメッセージは常にシステム言語プロパティ (glide.sys.language) を使用しているため、LLM メッセージが翻訳されない可能性があります | これにより、LLM 応答が翻訳を行わずにユーザーに直接送信される可能性があります。この表示テキストはハードコードされていませんが、LLM から受信します。 |
予想される動作:VA 応答はセッション言語と同じ言語になります。 実際の動作:デフォルトの LLM 言語の LLM 応答により、VA 応答が混在する場合があります。 |
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動的翻訳 PRB1883401 |
P3 言語の合成 QnA 機能が、ポータルインターフェイスから呼び出されたときに失敗する |
one_api_service_plan _feature_invocationテーブルで、「com.glide.oneapi を呼び出せません。エンティティ。FeatureInput。getPayload()」というエラーが、戻り値が「com.glide.cs.qlue.module.oneextend. proxy.trackers. GenAIExecutionTracker .getOriginalRequest()' is null' です。sn_vad_genai場合。com.glide.cs.one_ extend.auto_ proxy_enabledが false に設定されている場合、E2E は正常に機能します。 |
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埋め込みヘルプ PRB1870178 |
埋め込みヘルプリンクは、ドキュメントサイトではなくページ「not_allowed.do」にリダイレクトされます | この問題は Yokohama リリースで発生します。 |
予想される動作:ユーザーはドキュメントにリダイレクトされます。 実際の動作:ユーザーは「not_allowed.do」ページにリダイレクトされます。 |
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従業員センター PRB1818417 |
ヒューマンリソース (HRM) チケットページの JavaScript コンソールエラー | [To Do] ページに移動すると、コンソールエラーが表示されます。 |
予想される動作:ユーザーは [HRM チケット] ページからタスクを承認または却下できる必要があります。 実際の動作:[To Do] ページにコンソールエラーがあります。 |
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暗号化 PRB1854358 |
「保護されたスクリプト値の移行」ジョブが実行される前にアップグレードされたクローンインスタンスで、保護されたスクリプトの復号化に失敗する |
アップグレードが成功した後、静的キーが削除されてキーを使用できなくなると、保護されたスクリプトの復号化は失敗します。 |
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フィールドサービス品質管理 PRB1860999 |
wm_taskの辞書オーバーライドにより問題が発生する | Washington DC のインスタンスでは、wm_taskの [ ステータス ] フィールドに上書き属性はありません。Xanadu では、wm_taskの [ ステータス ] フィールドに上書き属性が導入されています。 | |
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フローエンジン PRB1751544 |
JS 配列の処理における動作が V1 から V2 に変更されました | この動作の変更により、値が「etag」の「If_Matches」ヘッダーが一致しない場合、サーフアクションで後続の REST ステップが失敗します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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フローエンジン PRB1854665 |
条件に「変更」演算子がある場合、sys_flow_contextで非同期ビジネスルールがトリガーされない | ビジネスルール「フロールールのテスト」は、更新後に変更されてもトリガーされず、非同期では機能しません。 | |
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フローエンジン PRB1867133 |
[要約を作成] クイックアクションで「現在の実行は待機ステータスです (The current execution is in the waiting state)」というメッセージが表示される | フロー呼び出し元が存在します。非同期 HTTP が使用されると、非同期 HTTP 応答を待機している間にフローが待機ステータスになります。非同期 HTTP が使用されている場合、「現在の実行は待機ステータスです」という例外が想定されます。 |
予想される動作: [要約を作成 ] アクションにチャットのサマリーが表示されます。 実際の動作:クイックアクションでは、「現在の実行は待機ステータスです」というメッセージが表示され、sys_logにエラーが表示されます。 |
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フローエンジン PRB1874438 |
フロー実行時に「LLM 命令実行ツール」エラーが発生する |
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フローエンジン PRB1874873 |
Washington DC から Yokohama にアップグレードすると、フローに逆シリアル化の問題が発生する | Yokohama にアップグレードした後、「Make a decision (意志決定)」ロジックを含むフローが再開されず、エラーが発生する。これは、フローの進行を妨げる Flow Engine V2 の逆シリアル化の問題が原因です。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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フローエンジン PRB1878005 |
[ Now Assist スキルを呼び出す] アクションステップの成功ステータスが異なって表示されます |
[Now Assist スキルを呼び出す] アクションステップの成功ステータスが空であることを確認します。 |
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フローエンジン PRB1880998 |
Yokohama にアップグレードした後、「Make a decision (決定する)」指示を逆シリアル化できない | Washington DC リリースでフローが Engine_V2 で [待機中] ステータスになっている場合、Yokohama リリースにアップグレードした後、フロー実行を開くイベントが失敗します。 |
予想される動作:Yokohama でフローはエラーなしで再開されるはずです。 実際の動作:Yokohama でフローエラーが発生します。 |
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フローエンジン PRB1881094 |
フローをトリガーした AI エージェントのコンテキストを渡す機能を作成する | これは製品の更新です。 | |
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フロー生成 (ファミリ) PRB1881140 |
フロー生成 Glide 変更 | これは製品の更新です。 | |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1837338 |
フローの作成時にログエラーと警告が表示される | 機能のブレークダウンは見られませんでしたが、フローの作成時にエラーは一貫しています。 |
ログを確認します。 |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1839860 |
トリガーデザイナーロールユーザーが不十分なアクセスエラーに直面し、外部トリガーの [アプリケーション] リストにオプションがない | trigger_designer ロールを持つユーザーとして GitHub スポークまたは Jira スポークを使用して作成された外部トリガーを開こうとすると、「イベントソースのアクセスレベルが不十分です (Insufficient level of access for eventsource)」というエラーメッセージが表示されます。 |
アプリケーションリストにオプションが表示されなくなりました。 |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1865407 |
アクションインスタンスのデータが一致しないと、フローの実行に問題が発生する可能性がある | さまざまな意味でアクションが期待どおりに実行されません。 | |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1869580 |
イメージの問題によるサブフローの作成 | 画像は部分的に生成されるか、プレースホルダーとともに返されます。 | 画像を添付してサブフローを作成してみてください。 それらは部分的に生成されるか、画像全体に対してプレースホルダーが返されることに注意してください。 |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1873141 |
CopyFlow で generationSource 値が空に設定されない |
予想される動作:すべての generationSource 値が空白になります。 実際の動作:トリガー/アクション/サブフロー/フローロジックインスタンスのすべての generationSource 値が「text2Flow」です。 |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1873639 |
[Now Assist スキルを呼び出す] のアイコンが正しくありません |
「LLM 命令実行ツール」エラーが発生します。 |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1874240 |
でフローファミリーの説明を更新する | 「生成 AI で複数ステップのフローを構築することで、フローの作成時間を短縮します。フローの次のステップに関する推奨事項をユーザーに表示することで、フローの編集を容易にします。サマリーを生成してフローについて学習します。 |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1874414 |
ステップの名前を「Now Assist スキルを呼び出す」に変更する | プラグインは自動的には有効になりません。アドミンが有効にする必要があります。ステップの名前を「Now Assist スキルを呼び出す」に変更する必要があります。プラグインの名前は、それに応じて「ServiceNow Call Now Assist スキルステッププラグイン」に変更されるはずです。 | |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1874640 |
バックグラウンドスクリプトでアクセスすると、FlowSkeletonGlideRepository ::isAccessibleTable() エラーが発生する | ||
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1875963 |
Get Flow API に画像の添付ファイルとプロンプトがありません | この問題は、ワークフロースタジオで [Now Assist を使用したビルド (Build with Now Assist)] を使用しているときに発生します。 |
予想される動作:画像生成からの添付ファイル ID と画像プロンプトが表示されます。 実際の動作:画像プロンプトまたは添付ファイル ID がありません。 |
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フロー PRB1868224 |
フローデザイナーで、動的選択肢が子エイリアスを使用しない | その結果、最初の動的選択肢フィールド値は選択済みとして表示されません。この問題は、Xanadu バージョンと Yokohama バージョンで発生しています。 |
フロー上書きエイリアスで、動的選択肢の場合は子エイリアスへの上書きが発生しないことを確認してください。 |
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フォームビルダー PRB1828559 |
フィールドタイプを変更しても保存時にエラーが表示されない |
予想される動作:保存に失敗した理由をユーザーに伝えるエラーメッセージ。 実際の動作:保存はサイレントに失敗します。 |
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フォームビルダー PRB1836580 |
フォームビルダーバナーから [元のスコープで編集] を選択すると、編集用のフィールドの上書きプロパティが有効になります | フィールドが親テーブルから継承されると、フィールドのプロパティを上書きできます。以前は、上書きプロパティは isFormReadOnly によって制御されていました。ただし、この PR 更新により、実装の読みやすさの決定方法が改善されました。 | |
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フォームコントローラー PRB1876936 |
GFORM#ADD_DECORATIONがUI16のようにフォームワークスペースでg_form.addDecorationとして機能しない | ||
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Hermes (ファミリー) PRB1821659 |
長いインスタンス名やトピック名の完全なトピック名は、[ cluster_topic_name ] フィールドでは切り捨てられます |
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Hermes (ファミリー) PRB1833479 |
[アプリケーション ID] リストの以前のsys_choiceレコードを削除して、修正をアップグレードします | Washington DC では、リリースアプリケーション ID は当初、sys_choiceリストに依存するリストとして構成されていました。それ以降のリリースでは、これは、それぞれの Hermes サービスに関連付けられている構成済みアプリケーションを定義する新しいテーブルに依存するリストに変更されました。 |
[アプリケーション ID] リストは参照テーブルを使用しますが、sys_choice_listエントリはまだインスタンスに存在しますが、それらは使用されません。 |
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Hermes (ファミリー) PRB1846241 |
Hermes メトリクスダッシュボードにデータが 1 ずつ表示される |
予想される動作:テーブルと同じ日付が表示されます。 実際の動作:日付が 1 日遅れています。 |
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Hermes (ファミリー) PRB1847005 |
ジョブスキューにより、「Hermes メトリクスアグリゲーション」ジョブが日付を結合している | スキューを避けるために、ジョブは GMT タイムゾーンでその日のさらに前に移動する必要があります。また、制限を追加して、アグリゲーションが前日の開始と終了の更新のみを選択し、ジョブの実行タイミングに依存しないようにします。クリーンアップジョブと月次集計についても同様の制限が必要です。 |
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Hermes (ファミリー) PRB1856021 |
一貫性のないパターンでデータを生成したときにhermes_usage_metricsに表示されるスループット内のデータ | データが一貫性のないパターンで流れている場合の [1 時間あたりの合計 MB 値] の不正確さ。比較的一定の速度でデータを生成する場合、hermes_usage_metrics値は実際の値とほぼ一致していましたが、大きなスパイクでデータを生成する場合、hermes_usage_metricsの値は実際の値を大幅に上回ったり下回ったりします。 |
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Hermes (ファミリー) PRB1876312 |
クラスターが削除されたときにクライアントをリフレッシュするための呼び出しがありません | 「廃止」要求中にクラスターが削除されると、削除によってクライアントもリフレッシュされます。最近追加された関数に、そのリフレッシュ呼び出しがありませんでした。 | |
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Horizon コンポーネントライブラリ PRB1862345 |
now-trigger-library の deregisterComponent を使用する場合、切断時にコンポーネントを登録解除する必要があります | コンポーネントを登録解除しないと、DOM から削除された場合でも、レジストリオブジェクトは要素への参照を保持するため、デタッチされた DOM ノード/メモリリークが発生します。 |
予想される動作:要素が DOM に存在しなくなったため、componentRegistry 内のそのエントリは存在しません。 実際の動作:componentRegistry 内の要素のエントリは、COMPONENT_DISCONNECTに登録解除されていないため保持されます。 |
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Horizon コンポーネントライブラリ PRB1867018 |
「ツールとアドミン」テーマの Now Assist パネル (NAP) カスタマイズを更新する | NAP 選択ピッカーの背景色では、色のコントラストが良好ではありません。 | |
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Horizon コンポーネントライブラリ PRB1881075 |
HDS の新コンポーネント: アニメーション カルーセル と アニメーション ボタン | これは製品の更新です。 | |
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HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1831301 |
添付ファイルの名前変更がエージェントで機能しない |
添付ファイルの名前が変更されていないことを確認します。 |
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HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1831691 |
HR テンプレートの HTML 動的パラメーターが想定どおりに機能しない | Xanadu と Yokohama では、リンクで使用されるときに HTML 動的パラメーターが実際の値に置き換えられないという問題があります。この問題は、テンプレートを HTML データに置き換えるときに、HTML サニタイザーが有効な HTML フィールドと翻訳された HTML フィールドで発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1858070 |
HR エージェントワークスペースでメールクライアントテンプレートのヴィジビリティに問題がある | グローバル ACL が機能していません。sys_email_client_template は sys_metadata (アプリケーションファイル) を拡張するため、sys_email_client_templateレコードが ER スコープで作成された場合、ER スコープで ACL が実行されます。ER スコープ ACL がない場合は、ACL 継承によってグローバル ACL を継承できます。ない場合は、アクセスがブロックされる可能性があります。sys_email_client_templateに ER スコープ ACL がない場合は、追加する必要がある場合があります。 | |
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インシデントコミュニケーション管理 PRB1849039 |
メールスクリプトからのメールクライアントテンプレートの更新 | ||
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インシデントコミュニケーション管理 PRB1849469 |
クラシック版のテンプレート条件に基づいて、MIM コミュニケーションで重大インシデント管理 (MIM) メールテンプレートをフィルタリングする | MIM テンプレートは参照修飾子に従い、テンプレート内で設定された条件を尊重しません。 |
予想される動作:すべてのテンプレートがすべてのユーザーに表示されます 実際の動作:テンプレート内の条件に基づいて、フィルタリングを適用する必要があります。現在は参照修飾子に従います。 |
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インシデントコミュニケーション管理 PRB1860756 |
UI16 で変数の解決が機能しない |
予想される動作:メールは、メールクライアントテンプレートで定義された変数に従って表示されます。 実際の動作:UI16 にメールが表示されません。 |
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統合ハブ PRB1852454 |
com.service_now.mid。connections.jdbc。JDBCConnection は等号でプロパティを分割します | コードがプロパティに保存されると「==」値が削除され、誤った値の文字列に保存されます。 |
処理されると、「==」が削除されることに注意してください。 |
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統合ハブ PRB1878255 |
Yokohama Now Assist テーブルで提案されたアクションがエラーになる | この問題は、スコープスタックへの呼び出しの追加など、基礎となるスクリプトが原因で発生したと思われます。これにより、フロー実行後にフローエンジンがスコープスタックをクリーンアップする方法に問題が生じていました。 |
予想される動作:フローは例外なしで実行されます。 実際の動作:フローが完了するとエラーがスローされます。 |
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IntegrationHub リモートプロセス同期 PRB1874002 |
リモートプロセス同期 (RPS) は、キャプチャされていないフィールドからの変更によってトリガーされます | RPS は、CDC 定義 (変更データキャプチャ) の一部としてユーザーが選択したフィールドに変更が加えられると、レコードへの変更をキャプチャします。CDC 定義に含まれていないフィールドが変更されていても、RPS はこれらの変更をキャプチャします。 |
これにより、作成すべきではない更新レコードがcdc_queue_ihに作成されることに注意してください。 |
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Key Management Framework (KMF) PRB1854256 |
password2 フィールドサイズが十分に大きくないため、従来の SEK リキーが失敗する | インスタンスでリキーがフィールドサイズの検出に sys_dictionary.max_length を使用することで、リキーが失敗します。 |
予想される動作:レガシー SEK リキーが正常に完了します。 実際の動作:従来の SEK では、フィールドが十分に大きくないと不満を漏らします。 |
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ライフサイクルイベント PRB1848546 |
Yokohama では、プロパティ use_flow が false の場合、「LE テスト」機能を使用して LE ケースを作成すると、ケースが再オープンされる | これは、「sn_hr_le.use_flow」プロパティが true に設定されている場合、Yokohama では発生せず、Xanadu では発生しません。 |
実際の動作:ケースの作業メモに、「ケースが再オープンされました...(Case reopened by...)」というメッセージが表示されます。ケース履歴を確認すると、[ アクティブ ] フィールドが 2 回更新されていることがわかります。1 回は空から false に、次に空から true に。 予想される動作: [アクティブ ] フィールドは空から true に 1 回だけ更新されるため、作業メモ「ケースが再オープンされました...」はログに記録されません。 |
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リスト管理 PRB1862344 |
now-trigger-library の deregisterComponent を使用して、切断時にコンポーネントを登録解除する必要があります | この登録解除の問題は、コンポーネント now-record-list-header で発生します。 |
予想される動作:要素が DOM に存在しなくなったため、componentRegistry 内のそのエントリは存在しません。 実際の動作:componentRegistry 内の要素のエントリは、COMPONENT_DISCONNECTに登録解除されていないため保持されます。 |
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リストフィルター PRB1751177 |
「プレゼンテーション」リストフィルターの不整合 | 表示されるデータと空の値に適用されたフィルターの間に不整合があります。1 つのシナリオでは、文字列列と数値列にフィルターを適用すると不整合が生じます。フィルターテキスト値が空の場合、文字列列では [ 適用 ] ボタンはオフになりますが、数値列では有効になります。[ 適用] を選択しても、古いフィルターは保持されます。別のシナリオでは、表示されるデータと空の値に適用されたフィルターとの間に不一致があります。テーブルで空のフィールドは、データタイプに基づいてプレゼンテーションリストで 0 と表示されます。フィルター処理されるときは、空と見なすか、ゼロと表示されている場合は 0 と見なす必要があります。 | |
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MID サーバー PRB1840424 |
MID サーバーの ECCSender スレッドで「Invalid byte 2 of 4-byte UTF-8 sequence (4 バイト UTF-8 シーケンスの無効なバイト 2)」エラーが表示され、インスタンスへの有効な ecc_queue 入力の送信がブロックされる | これは、大量のデータが含まれる LDAP ユーザーインポート、またはインポートセット JDBC データソースで最も多く発生します。大きなデータには、絵文字などの拡張された Unicode 文字が含まれる可能性があります。LDAP プローブの場合、OU/CN グループ名とユーザー詳細データに絵文字が含まれています。インシデントを同期する REST 統合で、ケースのコメントに絵文字が表示されています。これらは、任意の機能のプローブ結果データのどこにでも表示される可能性があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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モバイルプラットフォーム PRB1886492 |
Yokohama で Now Assist を使用した (MAB) カードの生成に失敗する | 必須列がないため、Now Assist ベースのカード生成は現在 Y トラックで失敗しています。Now Assist によって作成されたレコードを処理するために必要な [作成方法] 列がないため、カード生成プロセス中に挿入エラーが発生します。Now Assist ベースのカード生成はユーザーに対して機能しません。 |
「テーブル sys_sg_view_config にレコードを挿入できません - テーブル「sys_sg_view_config」の不明なフィールド creation_method で setValue が呼び出されました」というエラーメッセージが表示されます。 |
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モバイル仮想エージェント PRB1881114 |
モバイルNASS GenAIのビジュアル向上 | これは製品の更新です。 | |
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マルチファクター認証 (MFA) PRB1862612 |
MFA 登録の [詳細情報] リンクのドキュメントリンク構造が古い | ページ「multi_factor_auth_setup_page」に誤ったドキュメントリンク構造が存在します。 |
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マルチインスタンスフレームワーク - コア PRB1849745 |
hermes_app_servicesでレコードのcollect_metadataとrecurring_diagnostics sn_mifオフにする | collect_metadataフラグとrecurring_diagnosticsフラグがhermes_app_servicesレコードに設定されていません。テーブルディクショナリのデフォルトでは、これらのフラグは true です。つまり、インスタンスはそのレコードに設定された Hermes に自動的に接続し、メタデータと診断トピックを作成して、トラフィックの送信を開始します。実行中の一部の Hermes では、このデータは不要または使用されておらず、観察によると、このアクティビティがクラスターに大きな負荷をかけていることがわかります。 |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1862338 |
now-trigger-library の deregisterComponent を使用して、切断時にコンポーネントの登録を解除する必要があります | ||
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Now Assist パネル PRB1883320 |
Xanadu から Yokohama にアップグレードした後、KB 検索が機能しないことがある |
予想される動作:KB に結果が表示されます。 実際の動作:「回答が見つかりません」というメッセージが表示されます。 |
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Now Assist パネル PRB1885517 |
ユーザーがプレイグラウンドと Now Assist パネル (NAP) で添付ファイルを追加できない | アップロードするアイコンがありません。 |
ユーザーは添付ファイルを追加するように求められますが、アップロードするアイコンが表示されないことを確認します。 |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1857024 |
一部のノードでは、アップグレード後にフィールドが読み取り専用になる | この問題は断続的に発生し、ロード順序によって異なります。エラーメッセージとともにアクセスを拒否できます。 | |
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予測インテリジェンス PRB1812468 |
バッチ予測を実行するときに、分類トレーニング機能で一貫した結果が返されない | ユーザーが Java で分類ソリューションをトレーニングするたびに、単一レコードの予測を実行するたびに、デフォルトではレコードごとに 10 個の出力が返され、Glide 側でフィルタリングされて、しきい値を超える信頼性が最も高い出力が返されます。ただし、バッチ予測を実行すると、レコードごとに 1 つの出力しか返されません。その出力の信頼度がしきい値を下回る場合、出力は返されません。 |
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予測インテリジェンス PRB1858849 |
ml_solution テーブルの空の row_count フィールドがあると、ml_solution row_count 属性の空の文字列から整数を解析中にエラーメッセージがログに記録される | ソリューションのトレーニング中に row_count フィールドが空の場合、「データのビルド中に例外がキャッチされました。説明リスト:入力文字列の場合:"": スローされたエラーはありません (Exception caught while building data Description list: For input string: "": no thrown error)」というエラーメッセージがログに記録されます。これは、Java ベースのソリューションでのみ発生します。 | |
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調達 PRB1859220 |
ハードウェア資産管理 (SAM) 向け Now Assist がアクティブな場合に自動割り当てをスキップするように「調達プロセスフロー:自動割り当て有効」ワークフローを更新します | Yokohama でのトゥルーアップのためのエージェント型ソリューション。 | |
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プロジェクト管理 PRB1850637 |
重複するresource_aggregate_weeklyとresource_aggregate_monthlyレコードが断続的に作成される | ResourceActuals SI の UpdateActualsFromTimeCard 関数のコードは、タイムカードが承認または取り消されたときに、各日の集計を更新するイベントを発生させ、重複するresource_aggregate_weeklyとresource_aggregate_monthlyレコードが断続的に作成されます。 | |
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レポート PRB1853349 |
非グローバルドメインの可視化が可視化のリストに表示されない | ダッシュボードをライブラリに追加しようとすると、そのダッシュボードはどのサブドメインにも保存されません。グローバルドメインにのみ保存されています。サブドメインでは、ダッシュボードを保存しようとすると、保存済みと表示されるが、実際には保存されていない。 | |
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スケジュール最適化 PRB1860079 |
「最適化」ビジネスルールによるパフォーマンスへの影響 | 「最適化メタデータプロセッサー」ビジネスルールは非同期sys_attachment作成されます。 | |
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スケジュール最適化 PRB1875270 |
「エージェントスケジュール」テーブルにスケジュールがない場合に、sys_userレコードからスケジュールを取得するフォールバックを防止します | [エージェントスケジュール] を削除しますが、sys_userレコードにスケジュールを追加します。エージェントは getQualifierData 応答で返されないようにする必要があります。「エージェントスケジュール」のみを追加します。これは getQualifierData 応答で返される必要があります。 |
予想される動作:スケジュールは返されません。 実際の動作:sys_userレコードのスケジュールが返されます。 |
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セキュリティインシデントレスポンスと Splunk Enterprise Event Ingestion の統合 PRB1865568 |
[ 構成アイテム ] フィールドでのマッピングCMDB_CI失敗する | ||
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サーバー側スクリプト PRB1848232 |
汎用収集フレームワーク (GCF) メカニズムのキャプチャ中に再帰呼び出しが原因で TD インスタンスが切断され、応答しなくなる | スクリプトの GCF メトリクスを公開する際、最長 20 回の実行を収集するために MInMaxPriorityQueue が使用されます。20 を超えるインデックスにアクセスしようとすると、ArrayIndexOutofBound 例外が発生します。 | |
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サーバー側スクリプト PRB1864630 |
ヘッダーがリストとして返された場合、フェッチプロセスが無限ループでハングする | これは製品の更新です。 | |
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サービスカタログ PRB1835397 |
ユーザーがクライアントスクリプト/UI ポリシーから日付タイプの質問の値をクリアできない | ||
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サービスレベル管理 PRB1843470 |
状況によっては、SLA エンジンのリセット条件が失敗することがあります | 詳細条件が変更された場合、SLA エンジンのリセット条件は失敗します。changeFrom または changesTo が com.snc.sla.get_ task_from_db のテーブルと組み合わせて使用され、ウォーカーが CHECKPOINT です。 |
予想される動作:task_slaがキャンセルされ、新しいtask_slaが作成されます。 実際の動作:task_slaはキャンセルされません。エラーログに「CheckpointHistoryWalker does not support walk to update: #」が含まれています。 |
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サービスレベル管理 PRB1849627 |
トリガー処理中の非常に大規模なタスク SLA レコードセットに対する SLA 算出の処理を改善します | 特定の状況下で、計算するタスク SLA のセットが非常に大きい場合、一括 SLA 計算によってノードメモリの問題が発生する可能性があります。 |
最初にタスク SLA のリストを処理し、それらをアレイに追加することに注意してください。これにより、メモリが不必要に消費されます。 |
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ServiceNow IDE (ファミリリリース) PRB1878166 |
sys_appテーブルのビジネスルールを使用して、統合開発環境 (IDE) のソースファイルを削除すべきではありません | このビジネスルールは、sys_appのすべての削除アクションでトリガーされます。関連するすべての IDE ソースファイルが意図せずインスタンスから削除される可能性があり、これは元に戻せません。 |
予期された動作:アプリが削除されたときに、ServiceNow IDE にソースファイルが表示されないはずです。 実際:ビジネスルールが原因で消去が発生します。 |
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サービスポータル PRB1839297 |
スコープからの SPEntry ページエラー「スクリプトインクルード「SPEntryPage」の実行操作」が発生する | スコープを切り替えてページを更新すると、「スコープ 'ナレッジ管理 - サービスポータル' からのスクリプトインクルード 'SPEntryPage' の実行操作が拒否されました (Execute operation on script include 'SPEntryPage' from scope 'Knowledge Management - Service Portal' was denied)」というエラーが表示されます。 |
同じエラーメッセージが表示されることに注意してください。 |
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サイドバー (ファミリリリース) PRB1849937 |
sn_hr_core.impersonateCheck が「true」に設定されている場合、ユーザーはユーザーをサイドバーに追加できない | sn_hr_core.impersonateCheck が「true」に設定されている場合、ユーザーはsn_hr_core_case_payrollレコードのサイドバーディスカッションにユーザーを追加できません。代わりに、「参加者はこのレコードへのアクセス権がないため、ディスカッションに参加できません」というエラーメッセージが表示されます。 |
エラーメッセージが表示されます。 |
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ソフトウェア資産管理 PRB1878273 |
データブローカーがプロンプトを呼び出すように変更します | これは製品の更新です。 | |
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ソフトウェア資産の正規化 PRB1840383 |
ライセンス可能な正規化エンジン以外のソフトウェア製品タイプの場合、バージョンは空のままになり、製品マップのみを使用して正規化済みとしてマークされます | ライセンス可能な正規化エンジン以外のソフトウェア製品タイプの場合、バージョンをスタンプする可能性のあるパターンルールは選択されず、バージョンを空のままにして、製品マップのみを使用して正規化済みとしてマークされます。ディスカバリーモデルが正規化されると、ライセンス可能以外のソフトウェア製品タイプの場合、正規化エンジンはバージョンを割り当てることができるパターンルールを選択しません。代わりに、[ バージョン ] フィールドは空のままにして、製品マップのみを使用して正規化済みとして指定します。 |
予想される動作:製品のパターンが正規化され、バージョンがスタンプされます。 実際の動作:製品は、バージョンがスタンプされていない状態で製品正規化されたままです。 |
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シンタックスエディター PRB1533082 |
システムプロパティ「glide.ui.html.editor .v4.font.collection」で定義されたフォントが、エージェントワークスペースの HTML エディターのフォントリストに表示されない | リストには、システムプロパティ「glide.ui.html.editor .v4.font.collection」の値で定義されているフォントのみが表示されますが、システムプロパティ「説明」で言及されているすべてのフォントが表示されます。ネイティブの UI HTML エディターでは、期待どおりに動作しています。 | |
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テーブルアドミニストレーションとデータ管理 PRB1852726 |
ユーザーに「データベースで検出された構文エラーまたはアクセスルール違反 ((conn=316832) 不明な列「ba.a_ref_10」 in 'on 節')」というエラーが表示される |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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サードパーティー製ソフトウェア PRB1793365 |
commons-beanutils が BEANUTILS-509 にヒットし、深刻なデフォルトスレッド競合が発生し、429 が発生する | いくつかのケースでは、これにより、すべてのスレッドが、無限ループに陥ったスレッドによって占有されていた WeakHashMap の同期ブロックに入ろうとしたため、ノードが完全に無期限にハングアップしました。 | |
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トランザクション管理 PRB1866307 |
GlideElementURL の URL のサニタイズ | パフォーマンスのために、同じ値を繰り返し計算するのではなく、サニタイズされた URL をキャッシュできます。 | |
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UI ビルダー (ファミリチャネル) PRB1874490 |
PROXY_DATA_UPDATEDが未定義です | これは製品の更新です。 | |
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UI フォーム管理 PRB1843602 |
日付ピッカーの位置に問題があります | ページをスクロールしても日付ピッカーの位置は変わりません。 |
スクロールしても、日付ピッカーが画面上の同じ位置に留まることに注意してください。 |
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UI フォーム管理 PRB1847059 |
Xanadu で特記事項ヘッダーの書式設定が左揃えになる | 特記事項が適切に配置されず、完全に左側に書式設定されます。 | |
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UI フォーム管理 PRB1859837 |
レコードが参照フィールドから開かれた場合、ワークスペースに UX ビュールール構成が適用されない | フォームの参照フィールドからワークスペースでレコードを開くと、UX ビュールール構成は適用されませんが、ワークスペースの関連リストから同じレコードを開くと、UX ビュールール構成が適用されます。 |
で作成されたカスタムビューが適用されていないことを確認します。 |
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UI フォーム管理 PRB1868782 |
ベンダーオペレーションでメールを作成しているときに、カーソルがジャンプして入力を続けるのが困難になることがあります | ユーザーが素早く入力すると、位置イベントが複数回トリガーされ、カーソルが予期せず最後にジャンプします。 |
カーソルがファイルの末尾にジャンプすることを確認します。 |
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UXF コンポーネント PRB1831642 |
UI ビルダー (UIB) コンポーネントのコンテンツは、配置先のコンテナコンポーネントの高さを継承できません | UIB コンポーネントのレンダリングに使用される macroponent 要素の内部では、2 つの div が内部コンテンツをラップします - プレーンな div と display: contents を含む div;その上にセットします。その結果、UIB コンポーネントの子要素は、配置先のコンテナの高さを継承できません。 |
予想される動作:UIB に組み込まれたコンポーネントを設定して、配置先のコンテナまたはページの高さいっぱいにすることができます。 実際の動作:コンポーネントはページの高さいっぱいまで伸びません。 |
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UX フレームワーク PRB1853498 |
UX ライブラリの資産のソースマップ URL にバックスラッシュ記号が含まれていると画面が空になる | ソースマップ URL パスをバックスラッシュで囲むカスタムコンポーネントを作成できます。バンドルロジックでは、各資産ソースマップの URL 行を検索して削除します。このロジックはバックスラッシュを含む文字列と完全に一致せず、JavaScript コンテンツに部分的な文字列が残ります。JavaScript コンテンツの形式が正しくないため、この部分的な文字列が空の画面の原因です。 |
コアバンドルに含まれる UX ライブラリ資産で、ソースマップの URL パスをスラッシュではなく黒スラッシュで変更します。 予想される動作:インスタンスにページが表示されます。 実際の動作:空の画面が表示されます。 |
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UX フレームワーク PRB1860878 |
sn-canvas-badge-connected カウントをフェッチし、UX ページプロパティの一部として提供されるチャネルに登録します | その間の更新はバッジではキャプチャされません。 | |
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UX フレームワーク PRB1869757 |
Xanadu でホームページをロードするとパフォーマンスが低下する | システムプロパティが glide.ux.user_ criteria_enabled=true の場合、ホームページのロード時に Washington DC と Xanadu の間でパフォーマンスが低下します。 |
システムプロパティglide.ux.user_ criteria_enabledが true に設定されている場合、2 つのバージョン間でパフォーマンスが低下することを確認します。 |
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仮想エージェントの実行可能な通知 PRB1870525 |
通知アクションがイベントパラメーターで渡された場合、アクションはユーザーに表示されません | アクションはユーザーに表示され、アクションは静的にコンテンツにマッピングされ、その後にイベントパラメーターのアクションが続きます。 |
予想される動作:アクションが表示されます。最初は静的にコンテンツにマップされ、その後にイベントパラメーターで指定されたアクションが続きます。 実際の動作:アクションは通知とともに表示されません。 |
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仮想エージェントの実行可能な通知 PRB1881238 |
アクション不可能な通知がトリガーされない | 新規または既存のユーザーでは機能しません。通知ログにエラーがあります。 |
通知がないことを確認します。 |
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仮想エージェントデザイナーレガシー PRB1880139 |
Yokohama の Now Assist の L10n 警告 | 横浜の Now Assist のローカリゼーション警告。 | |
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仮想エージェント PRB1847804 |
スキルキット結果のスクリプトツールが null であり、スクリプトを評価しません | スクリプトツールを呼び出してカスタムフィルタリングに基づいて RAG 結果をフィルタリングするスキルは、スクリプトを処理しないため、スクリプトが null を返します。 | |
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仮想エージェント PRB1853608 |
10+ ケース通知がトリガーされた後、Now Assist パネル (NAP) がロードされない | ||
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仮想エージェント PRB1854580 |
AutoEval Proxy2 スキルで、接地プロンプトが正しく挿入されない | メトリクスが正しくマッピングされていますが、コンテキストは仮説に入れられます。 | |
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仮想エージェント PRB1854684 |
バッチ実行の実行タイプが「自動プロンプト調整」の場合、メトリクスの結果がバッチ結果を上書きする | メトリクスの結果はsys_one_extend_eval_metric_resultでは作成されず、バッチ結果 (sys_one_extend_batch_result) を上書きします。 |
プロンプト支援 (runType:自動プロンプト調整の) によってトリガーされた最適化された評価実行の結果が正しくないことに注意してください。メトリクスの結果はsys_one_extend_ eval_metric_resultで作成されず、バッチ結果が上書きされます。 |
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仮想エージェント PRB1859774 |
one_api_variable_storeレコードを自動削除するsys_auto_flushレコードを作成 | one_api_variable_storeはランタイムレコードであり、無期限に継続する必要はありません。特定のタイムスタンプを持つsys_created_onを含むone_api_variable_storeレコードは、インスタンスによって自動的に削除される必要があります。 | |
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仮想エージェント PRB1862370 |
Now Assist ガーディアン設定 (プロンプトインジェクション、攻撃性) が有効になっている場合、スキルの実行がスタックする | スキルテストの実行はスキルキットからは機能しませんが、スキルキットの外部での実行 (非同期モードの OneExtend.execute() など) は、同じ設定でも正常に機能します。これは、EvaluationServiceImpl.java からのサポートされていない操作の例外が原因です。 |
予想される動作:ユーザーはスキルキットの外部で同じ One Extend 機能を実行できるため、 テスト実行 はガーディアン設定に関係なく機能します。 実際の動作:例外により テストの実行 が停止しました (エラー:null のため、バッチ結果 fbb3afc4c348 e2149e83d62 f0501312b の評価要求の実行に失敗しました)。 |
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仮想エージェント PRB1863302 |
適用性スクリプト条件が原因でメトリクスの実行がスキップされた場合、評価メトリクスの結果レコードが作成されない | 評価メトリクスの結果レコードは、「スキップ」ステータスで作成する必要があります。 |
「評価メトリクスの結果」テーブルで、上記のメトリクスのレコードが作成されていないことに注意してください。 |
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仮想エージェント PRB1864394 |
ユーザーが仮想エージェントの「要求を送信 (テンプレート)」トピックで [ これらのいずれでもない ] オプションを選択すると、空のカタログアイテムページが生成されます | ユーザーが [ これらのいずれでもない ] オプションを選択してリンクを選択すると、空のカタログアイテムページに移動します。オプション [ None of these (これらのいずれでもない (None of these )] を選択した後に、ユーザーに要求を送信するように求めないでください。 |
予想される動作:ユーザーがリンクを選択すると、正しいカタログアイテムページに誘導されるか、ケースが作成されるか、[None of these (これらのいずれでもない)] オプションの場合、要求の送信を求められません。 実際の動作:ユーザーは [None of these (これらのいずれでもない)] オプションを送信でき、カタログアイテムへの空のリンクが表示されます。 |
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仮想エージェント PRB1865096 |
ユーザーがsys_cs_sessionレコードを使用できない場合、NotFoundExecption が発生する | エラーログに、「db にセッションが見つかりません。スクリプト実行エラー:スクリプト識別子:null.null.script、エラーの説明:com.glide.rest.util。NotFoundException、スクリプト ES レベル:0。次の JavaScriptException に起因するスタックトレースを解読できませんでした:com.glide.rest.util。NotFoundException: org.mozilla.javascript です。JavaScriptException:com.glide.rest.util です。NotFoundException: org.mozilla.javascript です。Context.makeJavaScript Exception(Context.java:2626)...」 | |
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仮想エージェント PRB1866728 |
ユーザーがデータセットを非同期に処理して評価実行をトリガーできない | システムトリガーは、データセットと評価実行を同時に処理することはできません。 | |
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仮想エージェント PRB1867769 |
ユーザーが仮想エージェントチャネルとプロファイルのトリガーをアクティブ化できない | getChannelByName を呼び出してチャネルをハードコーディングする代わりに、チャネル ID で取得する必要があります。コンテキストプロファイルも欠落しています。 | |
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仮想エージェント PRB1868677 |
sys_one_extend_batch_run の内部auto_prompt_tuningの修正スクリプトを追加しました | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1869860 |
カルーセル出力のあるシステムプロパティ「proxy=false」が Genius 応答を返さない | 「Web クライアント」出力タイプを「= カルーセル」に更新し、sn_vad_genai の値を更新した後、Genius 応答が「要求を調べています」でスタックします。com.glide.cs. one_extend。「false」にauto_proxy_enabledします。 |
予想される動作:応答がカルーセルとして表示されます。 実際の動作:応答が [要求を調べています (Looking into your request)] でスタックします。 |
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仮想エージェント PRB1871270 |
worker.lockAndProcess 内の会話の追加読み取りを移動する必要があります | 会話を取得し、AI エージェントのワーカーでのすべてのロックおよびプロセス操作の前にコンテキストから値を読み取るための新しい呼び出し。これにより、LLM またはエージェント AI に関連しないトランザクションに不要なオーバーヘッドが追加されます。 | |
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仮想エージェント PRB1872922 |
AI エージェント実行時のドメインセパレーションの問題 | AI エージェントを使用して別のドメインからレコードを取得すると、データが返されません。 | |
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仮想エージェント PRB1872958 |
アップグレード後の問題を示す仮想エージェントの検索結果 | Yokohama にアップグレードした後に返された仮想エージェントの結果がずれていました。 |
検索結果がずれた順序で表示されていることに注意してください。 |
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仮想エージェント PRB1874300 |
API によって文法的に正しくないメッセージがスローされる | Now Assist スキル機能からのエラーメッセージの一部が文法的に正しくありません:「機能の実行中にエラーが発生しました (Failed to execute the feature due to an error while executing it's depends on feature)」。 | |
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仮想エージェント PRB1876378 |
Yokohama Now Assist のアップグレード中に KB 記事が NAVA に返されない | アップグレード中にプラグインステージのユーザーが「スパムとは何か」と入力すると、会話が停止します。 | |
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仮想エージェント PRB1877176 |
KG を有効にしても、統一スロット入力呼び出しが行われません | これにより、スロット入力が機能しなくなります。 |
予想される動作:ほとんどの質問でスロット入力が行われ、統一スロット入力コールが発生します。 実際の動作:質問に対してスロット入力が行われず、統一スロット入力コールが発生しませんでした。 |
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仮想エージェント PRB1877432 |
動的ロードメッセージコントロール (仮想エージェントチャットクライアント上) には、非エージェント型の「処理中のメッセージ」を含める必要があります | エージェント型以外のメッセージは、チャットクライアント応答に表示されます。 |
予想される動作:VA チャットクライアントでは、[AI エージェント処理ステップを表示] 折りたたみ可能コントロールにすべての更新メッセージが含まれている必要があります。 実際の動作:エージェントフレームワークから開始された最初の 2 つのメッセージ (「次のステップを把握しています」、「エージェント検索 QnA エージェントを実行しています」) のみが、VA チャットクライアントの [AI エージェント処理ステップを表示] 折りたたみ可能コントロール内に表示されます。次の 2 つのステータス更新メッセージ (「必要な情報を検索しています」、「詳細を確認しています」) は、スタンドアロンメッセージとして表示されます。 |
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仮想エージェント PRB1878226 |
英語以外の言語のインスタンスで AI エージェントスタジオを実行すると、会話がエラートピックに移行するまで積み重ねられたメッセージが表示されます | updateDynamicProgressMessage スクリプト可能パス中に、DynamicLoaderRichControl の progressMessages の 1 つに「null」のメッセージが表示されます。これにより例外が発生します。 |
予想される動作:スタックされたメッセージはすべて翻訳/ローカライズされます。 実際の動作:会話が突然終了します。 |
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仮想エージェント PRB1880022 |
スキル適用性 URL 条件が機能していません | スキルの適用性が壊れており、正しく適用されません。根本原因は URL クエリの失敗であることが確認されています。 |
予想される動作:「サービスグラフコネクタの診断」を推奨トピックにする必要があります。 実際の動作: [サービスグラフコネクタトピックを診断 ] ボタンが表示されません。 |
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仮想エージェント PRB1880277 |
フルページエクスペリエンスの動的翻訳 (DT) ですべての要素が翻訳されない | 一部の要素は、フルページエクスペリエンスでユーザーの言語に翻訳されません。 |
予想される動作:ページ全体のすべての要素がユーザーの言語に翻訳される必要があります。 実際の動作:一部のオブジェクトはユーザーの言語に翻訳されません。 |
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仮想エージェント PRB1880594 |
「sys_gen_ai_log_metadata_list」呼び出し側列が空です | 「sys_gen_ai_log_metadata_list」の呼び出し元列にデータが含まれている場合でも、「sys_generative_ai_log_list」の呼び出し元列は空です。 |
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仮想エージェント PRB1881057 |
Java プロキシでは、システム言語の代わりにソースとして LLM 言語を使用する必要があります | Now Assist で検索を実行すると、合成された結果は glide.sys.language で設定された英語以外の言語で表示されます。 |
予想される動作:合成された結果はユーザーの言語で表示されます。 実際の動作:合成された結果は英語で表示されます。 |
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仮想エージェント PRB1881106 |
Glide の自動チャットのグローバル変更 | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881107 |
1 つの API で非同期モードのエラー応答形式を拡張 | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881108 |
機能には、「予測インテリジェンス」と呼ばれる新しいタイプが必要です | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881109 |
一部のスキルのディープクローンと複数のデフォルトプロンプトのバグ修正 | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881110 |
ツール出力の切り捨てのサポート | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881111 |
AutoEval 実行の「キャンセル」をサポート | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881112 |
データセットスキルマッピングの作成を回避するために、データセットの作成とデータセットの処理をサポートするように API を強化します | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881113 |
バックエンド名の変更による自動プロンプトの調整チェック | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881115 |
メトリクスの結果のスキーマと API を拡張して、グループごとの結果を保持する | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881116 |
エージェント型評価実行をクローン | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881118 |
プロキシスキルなしでエージェント型 AI 評価実行をサポート | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881121 |
新しいスキーマ変更の API サポート | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881123 |
更新セットに追加すると、一意の名前を持つ子更新セットが生成されます | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881125 |
AI プラクティショナーとして、ユーザーはソリューションを選択し、追加の構成セクションに移動できる必要があります | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1881126 |
エージェント型データセットの getTestDatasets 用の新しい API の作成 | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1882397 |
ReAct 検索エージェントがループでスタックする | この問題は、検索クエリと会議エージェントで発生します。合成された回答はログに返されますが、表示されません。 |
検索エージェントが「申し訳ありませんが、利用できるエージェントがありません」というメッセージが表示されたループに陥り、合成された回答がログに返されますが、表示されないことに注意してください。 |
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仮想エージェント PRB1882692 |
アシスタントベースのエージェント機能がありません | ||
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仮想エージェント PRB1883231 |
新しいチャットの作成時に同期呼び出しが 5 秒ごとに発生する |
予想される動作:「syncIntervalTime」が設定されているのと同じ頻度で、「/sync」呼び出しが発生するはずです。新しい会話を開始するときに、/sync calls 応答に「syncIntervalTime」が表示されていないことを確認してください。 実際の動作:「/sync」呼び出しが 5 秒ごとに発生します。 |
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仮想エージェント PRB1883338 |
エージェント以外のトピック (発信者の資産) のスキルディスカバリーが Now Assist パネル (NAP) の AI エージェントワークフローにリダイレクトされる | NAP では、スキルディスカバリーが発信者資産スキルを開始する代わりに、デフォルトの仮想エージェントワークフロー (AI エージェント) にリダイレクトされることがあります。 | |
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仮想エージェント PRB1883376 |
ユーザーがインシデント ID を指定した後にレコードを要約すると、応答が来ない | DT を呼び出す前に文字列のリストをエスケープする MessageBatchingSession.escapeList() でエラーが発生しました。問題は、リストが不変であるため、エスケープされた値でリストを更新できないことです。 |
予想される動作:インシデントの要約はスペイン語で提供されます。 実際の動作:チャットに応答がなく、ログにエラーが記録されます。 |
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仮想エージェント PRB1883466 |
NowLLM 発動における FD とのパリティ | ||
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仮想エージェント PRB1883829 |
「レコードビューからレコードを要約」を検証 |
予想される動作:サマリーが表示されるはずです。 実際の動作:「レコード番号は何ですか?'質問が表示されます。 |
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仮想エージェント PRB1884082 |
エージェントからの入力テキストメッセージが、本来よりも小さいシーケンス番号で表示される | これは会話履歴に影響します。 |
予想される動作:順序でソートされたメッセージは、会話の実際のフローを反映する必要があります。 実際の動作:sys_cs_messageテーブルで、ユーザーがシーケンス番号でメッセージをソートすると、順序がずれているように見えます。 |
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仮想エージェント PRB1884615 |
英語以外の会話言語の NAVA および Now Assist パネル (NAP) の引用が正しく表示されない |
返された Genius 結果では、末尾の引用が単に [1] と表示されていることに注意してください。英語のセッションでは、ユーザーが「スパムとは」と入力すると、予想される応答フォーマットを確認できます。 |
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仮想エージェント PRB1884694 |
トピックを含むプロアクティブトリガーが動的ウィンドウ (DW) で起動しない |
予想される動作:トピックは DW で起動する必要があります。 実際の動作:トピックが起動せず、ユーザーは DW の新しいチャットにアクセスします。 |
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仮想エージェント PRB1887021 |
会話通話の更新後に時間がかかりすぎている | sys_cs_messageテーブルのクエリに「IN」句はありません。 |
時間が 1 秒を超えていることを確認します。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1820930 |
iOS Safari で [ さらに表示 ] ボタンが一貫して機能しない | NAVA 合成応答の [ さらに表示 ] ボタンは、表示する応答が他にないにもかかわらず表示されます。 |
予想される動作:問題なく SR の多くが表示されるはずです。 実際の動作:SR が正しく表示されず、メッセージの残りの部分の背後に [ 少なく表示 ] ボタンが表示されます。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1869818 |
検索と Now Assist を切り替えても検索用語が保持されない |
予想される動作:空の検索が表示されます。 実際の動作:ステップ 2 の検索用語が保持されます。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1871159 |
「DW」アイコンが表示され、引用のポップアップをクリックできません |
予想される動作:「DW」アイコンは使用できません。 実際の動作:「DW」アイコンは使用可能でクリック可能です。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1871232 |
複数のポータルページを移動しているときにチャットが同期しない |
予想される動作:ユーザーがこれらのページで DW を開いたとき、チャットは同期されたままになります。 実際の動作:ユーザーが複数のページにアクセスし、DW に別のチャットのコンテンツがある場合、チャットは同期されません。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1877908 |
ドキュメントのアップロードが初回で失敗する |
仮想エージェントに添付ファイルをアップロードしてみます。 ロード中にスタックすることに注意してください。ユーザーが更新して再度アップロードすると、機能します。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1878155 |
異なるソースのアイコンが [ソース] セクションに表示されない |
予想される動作:各ソースには、引用番号の横に対応するアイコンが表示されます。 実際の動作:KB と [ユーザー] カード以外にアイコンは表示されません。[人々] カードの現在のアイコンが正しくありません。これは、ユーザーのプロファイル画像ではなく、一般的なアイコンにする必要があります。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1879738 |
複数のポータルページを移動しているときにチャットが同期しない | フルページ (FP) を有効にし、複数のチャットを切り替え、ディスパッチャワークスペースの別のポータルページに移動した後、ユーザーがチャットに戻ったときにチャットは同期されません。 |
予想される動作:ユーザーがこれらのページで動的ウィンドウ (DW) を開いたとき、チャットは同期されたままになります。 実際の動作:ユーザーが複数のページを移動するとチャットが同期されず、DW 上の別のチャットのコンテンツが表示されます。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1880258 |
動的ウィンドウ (DW) の入力ボックスにフォーカスがありません |
予想される動作:ユーザーが入力を開始できる入力テキスト領域にフォーカスが置かれている必要があります。 実際の動作:フォーカスはどこにもありません。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1880490 |
.docを含むドキュメントをロードすると、ドキュメント QnA がエラーで終了する | Now Assist は次のメッセージを表示します:「問題が発生しました。現在、アップロードされたドキュメントを処理できません。このドキュメントQ&Aは終了です。ドキュメントを再度アップロードして新しいセッションを開始するか、別のものをアップロードしてみることができます。」 | |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1880493 |
ドキュメント Q&A トピックがエラーで終了した後、[ 送信] ボタンが有効になりません | ||
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仮想エージェント Web クライアント PRB1880507 |
入力トピックと出力トピックが動的ウィンドウ (DW) およびフルページ (FP) で正しく表示されない | トピックは、選択したアシスタントを使用して VA デザイナーにインポートする必要があります。 |
予想される動作:すべてのトピックが正しく実行されるはずです。 実際の動作:入力トピックと出力トピックが DW と FP の両方で正しくレンダリングされないため、それらを VA デザイナーにインポートするにはアシスタントを選択する必要があります。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1880552 |
トピックの完了後もエージェント型推論メッセージのロードが続行される |
予想される動作:すべてのエージェント型推論メッセージに完了を示すチェックマークが表示されます。 実際の動作:AI エージェントトピックが完了した後も、一部のメッセージが引き続きロードされます。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1880646 |
人物カードの引用がグレー表示され、重複が返されることがあります | ディスパッチャワークスペースでユーザーカードを検索すると、グレー表示された合成された応答が返され、場合によっては重複が返されます。 |
予想される動作:Abel Tuter の [単一引用を含む回答の合成された応答 (Syntheized response with single citation people)] カードが表示され、グレー表示されません。 実際の動作:重複する引用リンクを含む合成された応答が表示され、引用が選択前であってもグレー表示されることがあります。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1881744 |
ページ更新時に会話の途中で添付ファイルアイコンが有効になる |
予想される動作:会話の途中でページを更新すると、添付ファイルアイコンが表示されなくなります。 実際の動作:更新時に添付ファイルアイコンが表示されます。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1881830 |
固定状態から最小化した後、動的ウィンドウ (DW) の浮動小数点モードがサイズ変更できない | DW のサイズ変更の問題は、float モードで発生します。 |
予想される動作:浮動小数点モードは、他の状態変更に関係なく常にサイズ変更可能です。 実際の動作:サイズ変更ができなくなったことを確認します。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1881836 |
チャットを切り替えると、チャットの UI が混同される | UI でコンポーネントが重なり合っており、動的ウィンドウ (DW) を 420px を超えて最小化できません。 |
UI でコンポーネントが重複しています:
DW を 420px を超えて最小化することはできません:
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仮想エージェント Web クライアント PRB1881936 |
動的ウィンドウ (DW)/フルページ (FP) の要素が、ユーザーが選択した言語に翻訳されない | 未翻訳のアイテム:左パネルのタイトル、ソースの表示/非表示、[ スキップ] ボタン、ツールヒント、サポート対象の [ライブエージェント ] ボタン、左パネルの設定の切り替えとタイトル、トピックの説明、 および [送信] ボタン。 |
予想される動作:ページ上のすべての要素が、ユーザーが選択した言語に翻訳されます。 実際の動作:すべての要素がユーザー言語で表示されるわけではありません。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1883412 |
[さらに表示] はストリーミングが完了すると削除され、非ストリーミングの場合は表示されません |
予想される動作:[さらに表示] が表示されないはずです。 実際の動作:ストリーミング中に「さらに表示」が表示された後、削除されます。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1883668 |
[ 添付ファイル] ボタンは、ドキュメント QnA モードのページの更新後に表示される |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1883927 |
オフになっているテキストは読めません |
読み取り不能と表示されていることに注意してください。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1883963 |
コンテキストデータが start_conversation _immediately を送信しない:ポータルから FPE に移動するときに true |
予想される動作:「start_conversation_immediately: true」を送信して、同期呼び出しがステートマシンから開始されるのを待たずに、サーバーがセッション呼び出しで会話をすぐに開始することを認識できるようにします。 実際の動作:「/session」呼び出しの contextData に「start_conversation_immediately: true」が含まれていません。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1884003 |
ストリーミング応答から最終応答に移行するときに [人々] アイコンが点滅する |
[人々] アイコンが表示され、消えて、戻ってくることを確認します。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1884112 |
ブラウザウィンドウの幅が 420px 未満の場合、動的ウィンドウ (DW) が画面全体を占める必要があります |
予想される動作:DW は画面全体を 420px 以下の幅で埋め尽くす必要があります。 実際の動作:DWが途切れ、画面全体を占有できなくなります。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1884123 |
トピックの途中の新しいチャットの更新時に [添付ファイル] アイコンが表示されない |
[添付ファイル] アイコンが表示されないことを確認します。 |
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ウォークアップエクスペリエンス PRB1873610 |
Yokohama へのアップグレード後、どの場所にもチェックインしたユーザーがウォークアップキューに表示されない | この問題は、Rest API に snc_internal ロールが含まれており、かつユーザーがsnc_externalロールを持っているため、Walkup ユーザーは失格になり、キュー内のユーザーは表示されないために発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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作業指示管理 PRB1853346 |
「New Places」API へのアップグレード | ||
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作業指示管理 PRB1855599 |
WOT をベンダー/請負業者グループにアサインするときに、作業指示タスク (WOT) がベンダー/請負業者にアサインされない | WOT をベンダー/請負業者グループにアサインするときに、作業指示タスク (WOT) がベンダー/請負業者にアサインされないため、CSM/FSM 構成可能ワークスペースの [ アサイン先] フィールドは空になります。 |
予想される動作: [Assigned_to ] フィールドに契約社員マネージャーが入力されている必要があります。 実際の動作: [Assigned_to ] フィールドが空として表示されます。 |
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作業指示管理 PRB1859719 |
新しい Google Maps Places API for Platform and Portal へのアップグレード | 新しい Places API を使用して、NDS 先行入力コンポーネントでクエリを実行して提案を表示します。 | |
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作業指示管理 PRB1880140 |
ポータルで作業指示タスク (WOT) を開くときにポップアップエラーが発生する | 「ブラウザーコンソールに JavaScript エラーがあります (There is a JavaScript error in your browser console)」というエラーが表示されます。 |
エラーメッセージがポップアップ表示されていることを確認します。 |
含まれる修正
特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。