Now Platform 機能リリースノート

Now Platform® 機能は Yokohama リリースで機能拡張および更新されました。

System of Action が Now Platform 機能で提供するサービスを展開します。これらのオプション機能を有効にして設定し、カスタムビジネスロジックの作成、データの管理および保護、代替ユーザーインターフェイスの構築を行ないます。

• 高度な作業アサインリリースノート
  ServiceNow® 高度な作業アサイン (AWA) アプリケーションを使用すると、エージェントの対応可能性、キャパシティ、スキル (オプション) に基づいて、作業アイテムがエージェントに自動でアサインされます。高度な作業アサイン は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
• 自動テストフレームワーク (ATF) リリースノート
  ServiceNow® 自動テストフレームワーク (ATF) を使用すると、自動テストを作成して実行し、アップグレード後、アプリケーション開発中、または更新セットを使用してインスタンス構成を展開するときなど、変更したインスタンスが更新後に機能することを確認できます。失敗したテスト結果を確認して、失敗の原因となった変更と、レビューする必要がある変更を特定します。自動テストフレームワーク (ATF) は、Yokohama リリースで拡張および更新されました。
• 構成管理データベース (CMDB) リリースノート
  ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションは、組織のインフラストラクチャに関するデータを格納します。CMDB は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
• ドキュメントサービス リリースノート
  ServiceNow® ドキュメントサービス アプリケーションは、ドキュメントの作成、メンテナンス、変換、および Microsoft SharePoint などのサードパーティとの統合など、ドキュメント管理に関連する幅広いサービスを提供します。ドキュメントサービス は Yokohama リリースで拡張され更新されました。
• MID サーバー リリースノート
  ServiceNow® MID サーバー アプリケーションは、ServiceNow インスタンスと外部アプリケーション、データソース、およびサービス間の通信とデータ転送を可能にします。MID サーバー は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
• 通知 リリースノート
  ServiceNow® 通知 アプリケーションは、Now Platform® で顧客と通信するための SMS および音声チャネルのサポートを提供します。通知 は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
• パスワードリセットリリースノート
  ServiceNow® パスワードリセット アプリケーションを使用すると、エンドユーザーはセルフサービスを使用して、またはサービスデスクエージェントのサポートを受けて、パスワードをリセットして変更できます。パスワードリセット は Yokohama リリースで拡張されて更新されました。
• Hermes メッセージングサービス リリースノート
  ServiceNow® Hermes メッセージングサービス アプリケーションを使用すると、Apache Kafka 環境を ServiceNow® インスタンスと統合できます。Hermes メッセージングサービス は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
• ナレッジ管理 リリースノート
  ServiceNow® ナレッジ管理アプリケーションを使用すると、セルフヘルプ、トラブルシューティング、およびタスク解決のための情報を提供するナレッジ記事を共有できます。ナレッジ管理 は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
• インスタンスデータレプリケーション (IDR) リリースノート
  ServiceNow® インスタンスデータレプリケーション (IDR) (IDR) アプリケーションは、インスタンス間のデータレプリケーションプロセスを簡素化します。インスタンスデータレプリケーション (IDR) は Yokohama リリースで拡張されました。
• CMDB 向け Now Assist リリースノート
  ServiceNow® CMDB 向け Now Assist アプリケーションは、構成アイテム (CI) の包括的なサマリーを表示し、重複 CI の修正プロセスを迅速化します。CMDB 向け Now Assist は、Yokohama リリースで拡張および更新されました。
• サービスグラフコネクタ (SGC) 向け Now Assist リリースノート
  ServiceNow® サービスグラフコネクタ (SGC) 向け Now Assist アプリケーションでは、サービスグラフコネクタ 内で生じた問題の解決に生成 AI 機能を活用します。SGC 向け Now Assist は Yokohama リリースで新たに採用したアプリケーションです。
• サービスカタログ リリースノート
  ServiceNow® サービスカタログ アプリケーションは、組織内の部門が提供する利用可能なサービスと製品の要求者ビューを提供します。サービスカタログ は Yokohama リリースで拡張および更新されました。