KPI-Details

KPI-Details ist eine explorative Ansicht von -Indikatoren, die für detailliertere Analysen verwendet werden. Sie können Trends, Vorhersagen, Aufgliederungen und zugehörige Datensätze für einen bestimmten Indikator anzeigen. Auf der Seite KPI-Details können Sie sich mit den Informationen hinter Ihren Leistungskennzahlen befassen.

Mit KPI-Details können Sie Fragen beantworten wie:

• „steigen seit der letzten Aktualisierung täglich neue kritische Incidents an?“
• „Ist der Anstieg der kritischen Incidents schneller als der Anstieg der P3-Incidents?“
• „Was sind die Top-3-Gruppen mit dem höchsten Anstieg an kritischen Incidents im letzten Quartal?“
• „Welche konkreten Incidents entsprechen dieser Spitze bei den Incidents letzte Woche?“
• „Wie hoch war meine übliche Anzahl (Median/Durchschnitt/Gesamtzahl) an neuen Incidents in den letzten 3 Wochen? Letzte 2 Monate?“

Erfahren Sie, wie Sie mit KPI-Details die folgenden Aufgaben ausführen:

• Überprüfen Sie die Gesamtintegrität eines Indikators.
• Erkunden Sie Trends für einen beliebigen -Indikator.
• Überprüfen Sie einzelne Datensätze, die einem beliebigen Datum entsprechen.
• Verwalten Sie Zielvorgaben und Schwellenwerte für Ihre -Indikatoren.

Verbessern Sie KPI-Details, indem Sie Benachrichtigungen über signifikante Trends in KPI-Signalekonfigurieren.

Tipp:

Eine kostenlose Schulung für KPI-Details ist im ServiceNow University Centerverfügbar.

Hinweis:

Werte zwischen 10.000 und 999.999 werden auf den nächsten Tausender abgerundet und mit einem K abgekürzt, z. B. 11K für 11.234. Werte zwischen 1.000.000 und 999.999.999 werden auf die nächste Millionen abgerundet und mit einem M abgekürzt. Werte von 1 Milliarde und höher werden auf die nächste Milliarde gerundet und mit einem G abgekürzt.