Canvases zu einer Dashboard-Registerkarte hinzufügen

Kombinieren Sie Analytics-Artefakte und Widgets, um visuelle Komponenten, sogenannte Canvases, in einem Dashboard-Modell KPI Composer zu erstellen. Zu „Widgets“ gehören Berichte, interaktive Filter, Spotlight und Inhaltsblöcke.

Vorbereitungen

Sie haben ein vorhandenes KPI Composer-Projekt mit einem vollständigen Entwurf der KPI-Struktur auf der Registerkarte „Analyse“. Außerdem ist mindestens ein Dashboard auf der Registerkarte Dashboard-Visualisierung definiert. Schließlich verfügt eines dieser Dashboards über mindestens eine Registerkarte mit mindestens einer Zeile.

Erforderliche Rolle: sn_kpi_composer.user (eigenes Projekt), sn_kpi_composer.admin (beliebiges Projekt), admin. Für den verantwortlichen Anwender oder Anwender mit Bearbeitungszugriff aus der Projektfreigabe ist keine Rolle erforderlich.

Voraussetzungen

Dashboard hinzufügen

Registerkarten und Zeilen zu einem Dashboard hinzufügen

Prozedur

1. Öffnen Sie eine KPI Composer Projekt, und navigieren Sie zur Registerkarte Dashboard-Visualisierung.
2. Wählen Sie eines der Dashboards auf der Registerkarte aus.
   Wählen Sie ein Dashboard mit mindestens einer Registerkarte und einer Zeile mit leeren Canvas-Slots aus.
3. Erweitern Sie oben rechts auf der Registerkarte Dashboard-Visualisierung das Symbol Artefakte ().
4. Wählen Sie ein Artefakt aus, das Sie in einem Canvas-Slot darstellen möchten, und ziehen Sie das Artefakt in den Slot.
   Sie haben diese zuvor in der KPI-Struktur auf der Registerkarte Analyse definiert.

   Sie können mehrere Artefakte im selben Canvas-Slot ablegen. Sie können Artefakte sogar in einem Canvas-Slot ablegen, nachdem Sie diesem Slot ein Widget hinzugefügt haben. Sie können jedoch Artefakte nicht in einem Canvas-Slot ablegen, der einen Inhaltsblock oder ein interaktives Filter-Widget enthält.

   Wenn Sie ein Artefakt auf eine unbenannte Canvas ziehen, geben Sie dem Canvas den Namen des Artefakts. Durch das Ziehen zusätzlicher Artefakte auf die Canvas ändert sich der Name nicht.

   Wenn Sie in den Dashboard-Eigenschaften Personas ausgewählt haben, sind nur die Artefakte verfügbar, die mit diesen Personas verknüpft sind.

5. Erweitern Sie oben rechts auf der Registerkarte Dashboard-Visualisierung das Widgets-Symbol ().
6. Entscheiden Sie, welches Widget die Daten in dem zuvor ausgewählten Artefakt darstellt, und ziehen Sie es in denselben Canvas-Slot.
   Widget-Designs verwenden statische Bilder und keine tatsächlichen Datenvisualisierungen.

   Interaktive Filter-Widgets wirken sich nur auf Bericht-Widgets aus, die sich im gleichen Dashboard befinden.

   Spotlight-Widgets stellen interaktive Spotlight-Analysen dar, auf die normalerweise über eine gemeinsam genutzte URL anstatt über einen Bericht in einem Dashboard zugegriffen wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Interaktive Spotlight-Analyse.

   Um ein Widget auf einer Canvas zu ersetzen, ziehen Sie ein anderes Widget darauf. Der Titel des ursprünglichen Widgets bleibt erhalten, es sei denn, Sie ersetzen ihn durch einen Inhaltsblock. Das Ersetzen von Widgets hat keine Auswirkungen auf Artefakte, die einer Canvas zugeordnet sind.

   Nachdem Sie ein Widget gezogen haben, wird das Dialogfeld „Canvas-Details“ geöffnet.
7. Füllen Sie die Canvas-Details wie folgt aus:
   Hinweis:

   Um die Canvas-Details eines vorhandenen Widgets zu ändern, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol () im Canvas. Dieses Symbol wird angezeigt, wenn Sie auf die obere rechte Ecke eines Canvas zeigen.

   Tabelle : 1. Canvas-Detailoptionen für alle Widgets

   Feld	Inhalte
   Widget-Typ	Wählen Sie den Typ des Widgets aus, das das Artefakt darstellt. Wenn Sie bereits einen Widget-Typ ausgewählt haben, können Sie diesen Typ ändern. Die anderen Felder hängen davon ab, welchen Widget-Typ Sie auswählen.
   Titel	Geben Sie einen aussagekräftigen Titel ein, z. B. Prozentsatz der Incidents pro Zuweisungsgruppe.
   Beschreibung	Informationen über das Widget für interne Verwendung, z. B. Widget basierend auf Formelindikator % offener Incidents nach Zuweisungsgruppe an. Dieser Eintrag wird nicht im Widget angezeigt.

   Tabelle : 2. Canvas-Detailoptionen für Performance Analytics-Widgets

   Feld	Inhalte
   Visualisierungstyp	Entscheiden Sie, welche Visualisierung das Element am besten veranschaulicht.
   Element verfolgen	Legen Sie fest, ob dieses Widget dem Aufgliederungselement folgt, das ein Betrachter in einem Performance Analytics -Aufgliederungsdashboard auswählt.
   Zeitreihe	Zeigt Ergebnisse in täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Schritten an.
   Messung	Das in diesem Widget gemessene Artefakt. Sie können ein beliebiges Artefakt in diesem Feld auswählen, nicht nur Messungen.
   PA-Widget	Wählen Sie ein vorhandenes Performance Analytics-Widget aus, das diesem Modell-Widget entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Widgets.

   Tabelle : 3. Canvas-Detailoption für Inhaltsblock-Widgets

   Feld	Inhalte
   Content-Block	Wählen Sie aus einem vorhandenen Inhaltsblock aus. Weitere Informationen finden Sie unter Inhaltsblöcke.

   Tabelle : 4. Canvas-Detailoptionen für interaktive Filter-Widgets

   Feld	Inhalte
   UI-Steuerungstyp	Wählen Sie den UI-Stil für den interaktiven Filter aus.
   Interaktiver Filter	Wählen Sie einen vorhandenen interaktiven Filter aus. Weitere Informationen finden Sie unter Interaktive Filter

   Tabelle : 5. Canvas-Detailoptionen für Bericht-Widgets

   Feld	Inhalte
   Visualisierungstyp	Entscheiden Sie, welche Visualisierung das Element am besten veranschaulicht.
   Interaktivem Filter folgen	Legen Sie fest, ob der Bericht durch einen interaktiven Filter im Dashboard gefiltert werden kann. Wenn Sie Ja wählen, wird auch ein interaktives Filter-Widget einbezogen.
   Messungen	Wählen Sie das Artefakt „Messungen“ aus, das in diesem Bericht angezeigt wird.
   Bericht	Wählen Sie einen vorhandenen Bericht aus. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte erstellen

   Tabelle : 6. Canvas-Detailoptionen für Spotlight-Widgets

   Feld	Inhalte
   Messungen	Wählen Sie das Artefakt „Messungen“ aus, das in diesem Bericht angezeigt wird.
   Spotlight-Gruppe	Wählen Sie eine vorhandene Spotlight-Gruppe aus. Weitere Informationen finden Sie unter Datensätze mit Spotlight nach oben ordnen.

Ergebnisse

Sie haben ein aus Ihrer Analyse und eine Visualisierung zur Veranschaulichung dieses Artefakts in Ihrem Dashboard.

Canvas zu einem Dashboard hinzufügen

Hinweis:

In dieser kurzen Animation wird der Registerkarte „Servicequalität“ des Dashboards „Kunden-Experience“ eine Canvas hinzugefügt. Der Benutzer wählt zuerst ein Artefakt aus seiner KPI-Struktur aus und wählt dann ein Widget aus, um dieses Artefakt zu veranschaulichen.

Nächste Maßnahme

Wenn Sie ein Dashboard gefüllt haben, können Sie die Zeilenreihenfolge, die Widget-Reihenfolge oder den Widget-Titel im Artefakt-Banner ändern. Die folgende kurze Animation zeigt, wie Dashboard-Komponenten verschoben werden.

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