플러그인에 대한 AI 검색 외부 컨텐츠 요청
외부 데이터 소스의 기록에서 검색 가능한 컨텐츠 및 메타데이터를 인덱싱할 수 있도록 활성화 플러그인 에 대한 외부 컨텐츠 AI 검색 (com.glide.ais.external_content) 를 요청합니다.
시작하기 전에
플러그인 활성화를 요청하기 전에 유료 구독을 구매해야 합니다. 플러그인의 유료 구독 구매에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 ServiceNow 플러그인.
필요한 역할: 관리자
이 태스크 정보
인스턴스 또는 에서 ServiceNow Store플러그인에 대한 외부 콘텐츠를 AI 검색 활성화할 수 없습니다. 다음 단계에 따라 인스턴스에 대한 플러그인 활성화 요청을 제출 Now Support 합니다.
프로시저
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모든 애플리케이션 페이지에서 플러그인 요청을 선택하여 Now Support의 플러그인 활성화 양식을 엽니다.
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Now Support에서 Now Support 서비스 포털 서비스 카탈로그에 액세스하는 링크를 선택합니다.
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플러그인 활성화 양식에서 다음 정보를 입력합니다.
표 1. 플러그인 활성화 양식 필드 설명 대상 인스턴스는 무엇입니까?
플러그인을 활성화할 인스턴스입니다.
어떤 플러그인을 활성화하시겠습니까?
활성화할 플러그인의 이름입니다.
주:시스템에서 원하는 플러그인을 나열하지 않거나 OEM 또는 온프레미스 인스턴스에서 플러그인을 활성화하는 경우 찾고 있는 플러그인이 목록에 없음 확인란을 선택한 다음 플러그인 이름을 입력합니다.유지관리 날짜 및 시간 선택
플러그인을 활성화하는 날짜 및 시간입니다.
주:플러그인은 미국 태평양 시간대의 모든 영업일에 두 번(오전과 저녁에 각각 한 번씩) 활성화됩니다. 특정 시간에 플러그인을 활성화해야 하는 경우 이유/설명 필드에 요청을 입력합니다.예를 들어, 내 인스턴스라는 인스턴스에서 CSM Workspace 플러그인을 활성화하는 다음 양식을 참조하십시오.
그림 1. 플러그인 활성화 양식