다른 Now Platform 애플리케이션에 통합 AI 검색
AI 검색 는 다른 Now Platform 애플리케이션과 통합됩니다. 검색 구성요소로 페이지를 채우 UI 빌더 고 정의로 EVAM 검색 결과 및 Genius 결과의 표시를 사용자 지정합니다. 기록 생성자용 Assist를 구성하여 AI 검색 인시던트 서비스 포털 차단을 개선합니다.
UI 빌더 구성요소 검색
AI 검색 검색 입력, 검색 결과, 검색 패싯 및 탐색 탭 필터에 대한 구성요소를 제공합니다. 에서 UI 빌더이러한 구성요소를 페이지에 추가할 수 있습니다.
에서 UI 빌더페이지에 구성 요소를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 구성 요소 추가 및 구성을 참조하십시오.
Entity View Action Mapping (EVAM) 정의
Entity View Action Mapping (EVAM)은 다양한 데이터 소스가 카드와 목록에 기록을 표시하는 방식을 표준화하는 애플리케이션입니다 Now Platform .
AI 검색은 검색 UI 빌더 결과 및 페이지의 Genius 결과 서비스 포털 표시를 사용자 지정하는 데 사용할 수 있는 구성을 제공합니다EVAM.
결과를 카드 그리드 뷰 또는 목록 뷰로 표시하도록 AI 검색 설정을 사용자 지정할 EVAM 수 있습니다. 사용자는 검색 결과의 대규모 데이터 세트를 통해 페이지를 이동하고 필터링을 기반으로 다른 뷰를 볼 수 있습니다.
정의, 구성, 템플릿 및 구성 번들에 대한 EVAM 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Entity View Action Mapping (EVAM).
서비스 포털 기록 생성자 통합
AI 검색Assist는 기록 생성자 내에서 가장 관련성이 높은 관련 검색 결과 세트를 표시하여 인시던트 차단을 개선하는 데 사용하는 AI 검색 위젯입니다서비스 포털. 컨텍스트 검색 대신 지원을 사용할 AI 검색 수 있습니다.
지원 위젯에 AI 검색 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 AI 검색 를 위한 기록 생성자 통합 지원 서비스 포털.