관리 Now Platform
플랫폼 관리자는 손쉽게 사용할 수 있는 기능을 Now Platform 사용할 수 있습니다. Now Platform 은 기업 전체의 비즈니스 프로세스를 자동화하는 서비스형 애플리케이션 플랫폼입니다.
시작하기
다음 타일 중 하나를 선택하여 시작합니다.
다음에 대해 알아보려면 여기부터 시작 Now Platform
다음과 같은 중요한 애플리케이션에 대해 Now Platform 알아봅니다.
- 관리자 센터
플랫폼 소유자와 관리자가 플랫폼 기능에 액세스하고, 새로운 애플리케이션을 검색하고, 지능적이고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있는 중앙 허브입니다. 비즈니스 목표를 달성하기 위해 설치할 플러그인을 알려주는 Adoption Blueprint로 시작합니다.
- 구독 관리
- 구독 및 권리를 이해하는 데 도움이 되는 중앙 집중식 관리 환경입니다.
핵심 기능 구성 Now Platform
전역 Now Platform 동작과 일부 Now Platform 애플리케이션의 동작에 영향을 주는 핵심 기능을 탐색합니다.
- 사용자 관리
- 애플리케이션 및 설정에 대한 Now Platform 액세스를 제공하도록 사용자, 그룹 및 역할을 구성합니다.
- Now Platform 테이블 및 데이터
- 클래식 환경에서 기록으로 Now Platform 작업하는 방법에 대해 알아봅니다.
- 검색 관리
- 에 대한 검색 엔진과 인터페이스를 구성합니다 Now Platform. AI 검색 소비자 수준의 검색 환경을 선택하거나 레거시 Zing 텍스트 검색 엔진을 사용합니다. 서비스 에이전트가 인시던트 또는 문제 기록의 쿼리 컨텍스트 및 사용자 의도에 따라 관련 결과를 볼 수 있도록 하는 데 사용합니다 컨텍스트 검색 .
- 시간 구성 및 통화 구성
- 날짜 및 시간 필드, 사용자의 시간대 및 달력을 구성합니다.
- 번역 및 현지화
- 지정된 지역에 대한 언어 번역 및 현지화를 통해 전 세계에 서비스를 제공합니다.
- 통합
- 타사 애플리케이션을 Now Platform통합하는 방법에 대해 알아봅니다.
- 알림
- 시스템 이메일을 관리하고, 시스템 알림을 만들고, 시스템이 인바운드 이메일에 응답하는 방법을 구성하는 데 사용합니다 알림 .
- 서비스 수준 관리
- 서비스 요구 사항을 수집하고, SLA를 모니터링하고, SLA 준수에 대해 보고하도록 (SLM) 애플리케이션을 구성 서비스 수준 관리 합니다.
유지 관리 및 모니터링 Now Platform
- Instance Scan
- 상태 문제 및 잘못 구성된 설정을 식별 Now Platform 합니다.
- 이벤트
- 시스템 이벤트를 모니터링하고 어떤 시스템이 처리해야 하는지 결정합니다.
- 플랫폼 성능
- 성능 모니터링 및 진단을 통해 시스템 최적화를 보장합니다.
업그레이드 계획 및 관리 Now Platform
- 업그레이드 센터과 업그레이드 모니터
- 을 사용하여 업그레이드 센터업그레이드를 Now Platform 계획하고 관리합니다. 업그레이드 진행률을 모니터링하는 데 사용합니다 업그레이드 모니터 . 업그레이드가 완료되면 업그레이드 결과의 요약을 볼 수 있습니다.