Créer une requête CMDB 360 de comparaison de valeurs d’attributs

Créez une requête de comparaison de valeurs d’attributs à partir du tableau de bord CMDB 360 de votre espace de travail CMDB pour vous aider à trouver les CI dont les valeurs d’attribut ne correspondent pas entre les sources de découverte.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmdb_user et cmdb_ms_admin ou cmdb_ms_editor.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La requête vous permet de déterminer s’il existe un problème avec la façon dont une source de découverte signale un CI.

La requête Comparer valeurs d’attributs compare les CI de différentes sources de découverte pour détecter les valeurs non correspondantes. Les incohérences se produisent lorsqu’une source de découverte signale des valeurs d’attribut pour un CI qui sont différentes des valeurs signalées par d’autres sources de découverte ou par la CMDB. Vous pouvez utiliser la requête pour identifier ces CI et rapprocher les valeurs d’attribut, ou résoudre tout problème avec les sources de détection.

Procédure

1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail CMDB.
2. Dans la barre de menus de l’Espace de travail CMDB, sélectionnez CMDB 360.
3. Cliquez sur Créer une requête.
4. Cliquez sur Je souhaite comparer les valeurs d’attributs entre les sources de découverte ou par rapport à la CMDB.
5. Sélectionnez une classe CI pour laquelle vous souhaitez comparer les valeurs d’attribut.
   Vous pouvez cliquer sur une classe sélectionnée pour ouvrir le générateur de conditions. Utilisez le générateur de conditions pour spécifier les conditions à remplir pour chaque classe. Utilisez Et ou Ou pour spécifier plusieurs conditions.
6. Cliquez sur Continuer.
7. Dans le formulaire Attributs à comparer, sélectionnez les options :

   Option	Description
   Un attribut ne correspond pas	Sélectionnez cette option si vous souhaitez récupérer les CI pour lesquels il y a une incompatibilité avec des valeurs d’attribut spécifiées entre les sources de découverte.
   Tous les attributs ne correspondent pas	Sélectionnez cette option si vous souhaitez récupérer les CI pour lesquels il y a une incohérence avec chaque valeur d’attribut spécifiée entre les sources de découverte.
   Sélectionner des attributs pour comparer	Spécifiez les attributs que vous souhaitez comparer pour détecter les valeurs non correspondantes.

8. Cliquez sur Continuer.
9. Sélectionnez les sources de découverte auxquelles vous souhaitez comparer les valeurs d’attribut.

   Tableau 1. Formulaire Sources de découverte

   Champ	Description
   Comparer à la CMDB	Sélectionnez cette option si vous souhaitez comparer les valeurs d’attributs spécifiées à vos attributs de CI enregistrés dans la CMDB. Lorsque vous comparez avec la CMDB, vous n’avez besoin que d’une seule source de découverte.
   Sélectionnez les sources de découverte	Les sources de découverte que vous souhaitez comparer. Sélectionnez-en au moins deux.
   Limiter les résultats à	Limite les résultats de la requête aux CI qui appartiennent à un service ou à un groupe CMDB. Lorsque vous sélectionnez des services d’application, des services techniques ou des groupes CMDB, une invite s’affiche. Vous pouvez utiliser l’invite pour spécifier le service ou le groupe que vous souhaitez que la requête filtre.

10. Cliquez sur Enregistrer continuer.
11. Saisissez un nom et une description pour votre requête.
12. Cliquez sur Enregistrer .

Que faire ensuite

Exécutez la requête au moins une fois si vous souhaitez créer un calendrier.

Sur la page Résultats de la requête CMDB 360 :

• Si le nombre de résultats dépasse le nombre de résultats apparaissant sur la page :
  • Cliquez sur Charger plus de résultats pour afficher la page de résultats suivante. Le nombre de résultats qui s’affichent sur chaque page de résultats est spécifié par la propriété système glide.identification_engine.multisource.query.batch.limit (100 éléments par défaut).
  • Cliquez sur Charger tous les résultats : pour afficher tous les résultats, jusqu’à la limite spécifiée par la propriété système glide.identification_engine.multisource.query.max.limit (10 000 par défaut).
  • Cliquez sur un lien source CMDB 360 pour accéder facilement aux données d’aperçu d’une source et afficher plus de détails.
• Vous pouvez cliquer sur Créer une planification pour configurer une planification qui exécute votre requête régulièrement. La planification de votre requête vous permet d’utiliser les résultats de la requête dans les rapports que vous créez.
• Après avoir créé un calendrier, vous pouvez cliquer sur Créer un rapport pour configurer un rapport que vous pouvez gérer à l’aide des fonctionnalités de génération de rapports.
• Sur la page Résultats de la requête, accédez à un enregistrement pour afficher plus de détails.