Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM 1.7.0

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez le Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM pour extraire des données vers VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) votre ServiceNow instance.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    L’intégration importe différents actifs matériels dans l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) .

    Versions prises en charge

    • Versions prises en charge :
      • VMware Workspace ONE UEM version 2008
      • API Application Discovery Manager (ADM) version 2
    • Versions prises en charge ServiceNow :
      • Vancouver
      • Washington DC
      • Xanadu

    Cas d'utilisation

    Voici des exemples d’utilisation de l’pour Connecteur du graphe de services différentes ServiceNow applications :
    • Visibilité d’IT Operations Management (ITOM)
      • Inventaire détaillé du matériel et des applications pour Androidet Appleles Windows appareils mobiles. L’inventaire peut être utilisé avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
      • Suivi de la conformité pour les équipements mobiles. Vous pouvez créer votre propre appareil (BYOD) ou utiliser des appareils appartenant à l’entreprise.
    • IT Service Management (ITSM)
      • Incident, problème, changement sur les éléments de configuration (CI) détectés.
      • Suivi et affectation de propriété pour les équipements mobiles.

    Configuration guidée

    La configuration guidée pour fournit Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM une séquence organisée de tâches pour configurer l’intégration sur votre instance. Pour accéder à la configuration guidée, reportez-vous à la section Configurer Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM.

    Tableau de bord des intégrations CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de l’App Store fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue en fonction d’une intégration spécifique CMDB , d’une durée spécifique ou d’une exécution d’intégration spécifique. Pour plus de détails sur la surveillance des intégrations Workspace ONE dans le CMDB tableau de bord des intégrations, voir CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données des sources de données des appareils et des applications sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de VMware Workspace ONE UEM configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le ServiceNow CMDB moteur Identification et réconciliation (IRE).

    Une fois la configuration de la connexion terminée, vous configurez l’intégration pour extraire périodiquement les données de VMware Workspace ONE UEM.

    Les données sont chargées dans la table intermédiaire des appareils et applications SG-Workspace ONE UEM [sn_vmwoneuem_integ_devices_and_apps].

    Les données sont ensuite insérées dans les tables cibles suivantes :
    • Ordinateur [cmdb_ci_computer]
    • Appareil de calcul portable [cmdb_ci_handheld_computing]
    • Lecteur multimédia [cmdb_ci_media_player]
    • Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter]
    • Imprimante [cmdb_ci_printer]
    • Installation du logiciel SAM [cmdb_sam_sw_install], si le module d’extension com.snc.sams est installé.
    • Numéro de série [cmdb_serial_number]
    • Instance logicielle [cmdb_software_instance], si le module d’extension com.snc.sams n’est pas installé.
    • Package logiciel [cmdb_ci_spkg], si le module d’extension com.snc.sams n’est pas installé.
    Remarque :
    Pour afficher des informations supplémentaires telles que le propriétaire de l’appareil, le type de propriété ou l’état de conformité, vous devez basculer vers la vue SG-Workspace ONE UEM. Cette vue affiche un onglet connexe de l’appareil SG-Workspace ONE UEM dans les onglets de liste connexes avec les informations supplémentaires.

    Pour en savoir plus sur l’emplacement de sauvegarde des données lors de l’extraction de données à partir de , reportez-vous à VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM)la section CMDB classes ciblées dans Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d’intégration ETL (3.2) pour plus d'informations.