Appliquer les conditions de notification

Vous pouvez définir diverses conditions et filtres pour contrôler les notifications que vous recevez. Vous pouvez également activer ou désactiver une synthèse d’e-mail et l’envoi de notifications individuelles par canal.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez choisir d’activer certaines fonctionnalités et de définir différentes conditions qui contrôlent les notifications que vous recevez. Vous pouvez :

• Activez ou désactivez une synthèse d’e-mail si une synthèse est disponible pour la notification. Une synthèse d’e-mail est un e-mail unique qui résume l’activité de la notification au cours d’un intervalle de temps que vous spécifiez. Les administrateurs configurent le contenu de la synthèse d’e-mail d’une notification.
• Activez ou désactivez un canal sur lequel la notification est reçue.
• Définissez des calendriers et des filtres préconfigurés qui déterminent quand vous recevez vos notifications.
• Définissez des conditions de filtre plus avancées pour limiter les notifications qui vous sont envoyées.

Procédure

1. Cliquez sur l’icône d’engrenage ( ) dans la bannière pour ouvrir la fenêtre Paramètres système, puis cliquez sur l’onglet Notifications .
2. Sélectionnez la notification :
   1. Dans la section Notifications par catégorie, cliquez sur la ligne ou la flèche vers la droite (>) de la catégorie que vous souhaitez afficher.
   2. Dans la liste des notifications pour la catégorie, cliquez sur la ligne ou la flèche vers la droite (>) en regard de la notification que vous souhaitez modifier.
3. Pour activer ou désactiver une synthèse d’e-mail pour la notification, si une synthèse d’e-mail est disponible :
   1. Cliquez sur le commutateur Résumé d’e-mail .
      La synthèse d’e-mail est activée lorsque le commutateur est vert et désactivée lorsque le commutateur est gris.
   2. Si vous avez activé la synthèse, sélectionnez l’intervalle (durée) au cours duquel les notifications sont accumulées.
   L’intervalle commence par la première occurrence de l’activité de notification au cours de l’intervalle spécifié. Par exemple, si vous avez sélectionné l’intervalle quotidien et que la première notification se produit à 07h00, le système commence à accumuler les notifications à 07h00 et s’arrête à 07h00 le lendemain. Peu après la fin de l’intervalle, le système envoie la synthèse d’e-mail au lieu d’envoyer les notifications individuelles qui ont été déclenchées pendant l’intervalle de synthèse. Si vous avez désactivé la synthèse, le système arrête immédiatement d’accumuler les notifications et n’envoie pas la synthèse d’e-mail.
4. Pour activer ou désactiver un canal sur lequel la notification est reçue, cliquez sur le commutateur du canal.
   La notification est activée lorsque le commutateur est vert et désactivée lorsque le commutateur est gris. Si vous avez précédemment désactivé un canal entier, vous ne pouvez pas activer ce canal pour la notification.
5. Pour définir d’autres critères pour l’envoi de notifications, cliquez sur la ligne ou la flèche vers la droite (>) en regard du canal de notification.
   1. Remplissez le formulaire Conditions d’application (consultez le tableau).

      Champ	Description
      Programmation	Sélectionnez un calendrier qui détermine quand la notification peut et ne peut pas être reçue.
      Filtre	Sélectionnez un filtre préconfiguré avec les critères qui déterminent quand la notification peut être envoyée. Par exemple, vous pouvez sélectionner un filtre dont les conditions envoient des notifications lorsqu’un incident avec une priorité de 1 - Critique est ouvert pour un problème de réseau.
      Filtre avancé	Cochez cette case pour utiliser le créateur de condition afin de créer des critères supplémentaires. Lorsque vous cochez la case, les champs Table et Conditions s’affichent.
      Table	Sélectionnez la table de la notification. Par exemple, si vous avez sélectionné une notification liée à un incident, vous pouvez sélectionner la table Incident [incident].
      Conditions	Définissez autant de conditions que nécessaire pour limiter les notifications que vous recevez. Par exemple, vous pouvez choisir d’être notifié uniquement lorsqu’un plan de communication des incidents est créé pour un élément de configuration spécifique.

   2. Cliquez sur Enregistrer.
      Pour revenir en arrière, cliquez sur la flèche gauche (<) en haut de la fenêtre Notifications.