Diagnostiquer les problèmes d’accès aux résultats de recherche à l’aide de l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche

Utilisez l’outil d’emprunt d’identité de l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche et le rôle de privilège élevé d’administrateur Recherche IA de haute sécurité pour déterminer si les filtres empêchent un utilisateur de la recherche d’afficher un résultat de recherche spécifique dans l’index Recherche IA .

Avant de commencer

Rôle requis : ais_admin, ais_high_security_adminet emprunteur d’identité.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche pour diagnostiquer les configurations de filtre qui empêchent un utilisateur de la recherche de voir un résultat de recherche spécifique dans l’index Recherche IA . Tout d’abord, effectuez une recherche en tant qu’utilisateur dans l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche pour confirmer si le résultat de la recherche est visible. Ensuite, mettez fin à l’emprunt d’identité et répétez la recherche après l’élévation jusqu’à pour ais_high_security_admin contourner tous les filtres de sécurité de source et de contenu de recherche. Si le résultat de la recherche apparaît dans la recherche avec élévation de privilèges, examinez sa source de recherche et ses paramètres de filtre de sécurité de contenu afin de déterminer pourquoi l’utilisateur ne peut pas l’afficher.

Remarque :

La modification de la valeur du champ Rechercher en tant que dans l’outil d’emprunt d’identité de l’utilisateur de l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche met fin aux privilèges élevés pour le ais_high_security_admin rôle. Pour contourner les filtres après avoir modifié la valeur de ce champ, vous devez re-élever le ais_high_security_admin rôle.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Recherche IA > Aperçu de > Aperçu de la recherche.
2. Utilisez le champ Rechercher en tant que dans l’outil d’emprunt d’identité de l’utilisateur de l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche pour émettre la requête de recherche d’intérêt en tant qu’utilisateur affecté.
   Remarque :

   Pour en savoir plus sur le champ Recherche en tant que , reportez-vous à Outils d’administration d’aperçu de recherche.
   Les résultats s’affichent, correspondant à ceux vus par l’utilisateur affecté pour la requête de recherche d’intérêt. Ces résultats peuvent être limités par des sources de recherche ou des filtres de sécurité de contenu.
3. Élevez-le ais_high_security_admin au rôle en effectuant les étapes suivantes :
   1. Effectuez l’action appropriée pour votre version de l’interface utilisateur :

      Version d’interface utilisateur	Action
      Interface utilisateur Next Experience	Dans la bannière, sélectionnez l’icône de votre compte pour ouvrir le menu utilisateur, puis sélectionnez Élever le rôle.
      Interface utilisateur principale	Dans la bannière, sélectionnez votre nom pour ouvrir le menu utilisateur, puis sélectionnez Élever les privilèges des rôles.

      Une boîte de dialogue s’affiche, affichant une liste de vérification de vos rôles privilégiés disponibles.

      

   2. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l’option ais_high_security_admin , puis sélectionnez Mettre à jour (dans Next Experience l’interface utilisateur) ou OK.
      La page se recharge et un indicateur de rôle élevé s’affiche à côté de votre nom d’utilisateur dans le menu utilisateur. Dans Next Experience l’interface utilisateur, cet indicateur affiche les noms des rôles privilégiés actifs. Dans Interface utilisateur principale, l’indicateur affiche l’icône de rôle élevé ( ).

      

      Remarque :

      Lorsque la page se recharge à nouveau, toutes les modifications non enregistrées sont perdues.
4. Répétez la recherche d’intérêt sans emprunter l’identité de l’utilisateur affecté.
   Les résultats de recherche s’affichent sans filtre de sécurité de source de recherche ou de contenu appliqué.

Que faire ensuite

Comparez les deux ensembles de résultats de recherche. Si le résultat de recherche en question s’affiche uniquement dans la recherche avec élévation de privilèges, un filtre de sécurité de contenu ou de source de recherche empêche l’utilisateur affecté de consulter ce résultat. Si le résultat de recherche n’apparaît dans aucune des deux recherches, il n’est pas présent dans l’index Recherche IA .

Si le résultat de recherche en question est indexé à partir d’un document externe, vous pouvez déboguer le filtre d’autorisation d’accès de sécurité au contenu externe pour l’utilisateur affecté afin de voir s’il empêche l’accès au résultat de recherche. Pour obtenir des détails sur cette procédure, reportez-vous à la section Déboguer les filtres de sécurité du contenu externe pour un Now Platform utilisateur.