Indexation de texte Zing et moteur de recherche

Indexez et recherchez les données d’enregistrement par table.

Il ServiceNow® Indexation de texte Zing et moteur de recherche s’agit du moteur de recherche par défaut utilisé pour rechercher Now Platform® des données d’enregistrement. Son moteur est entièrement créé avec ServiceNow du code et implémenté dans le modèle relationnel.

L’index de recherche de texte Zing est divisé en plusieurs partitions de base de données pour une interrogation parallèle. Sa logique de moteur de recherche donne des résultats rapides et met l’accent sur la pertinence. Les scores de pertinence incluent la pondération de fréquence et de proximité. Les scores incluent également la pondération de champs indexés spécifiques tels que le titre, la brève description et les métadonnées.

Zing fournit des suggestions de recherche avec suggestion automatique et Voulez-vous dire : des suggestions de recherche globale.

Les administrateurs et les utilisateurs disposant du rôle ts_admin peuvent configurer les paramètres de recherche de texte Zing suivants :

• pertinence de la correspondance
• Poids de champ de pertinence pour chaque table indexée
• Mots vides globaux
• Mots vides pour chaque index
• dictionnaires de synonymes pour chaque table
• Tables avec indexation des pièces jointes

Explorer Washington DC Fonctionnalités de Administration des recherches Fonctionnalités de l’indexation de texte et du moteur de recherche Zing	Configurer Définir les propriétés de la recherche de texte global Zing peut inclure des pièces jointes dans les résultats de recherche Zing peut développer les résultats de recherche avec des synonymes	Administrer Mots d’index Zing La recherche globale trouve des enregistrements de plusieurs tables La recherche de liste trouve des enregistrements de la table actuelle
Utiliser Les opérateurs booléens autorisent les résultats de recherche conditionnelle Les guillemets permettent des recherches d’expressions exactes Les caractères génériques permettent de rechercher des modèles et des variations	Développer Formation pour les développeurs Documentation pour les développeurs Créer des dictionnaires de synonymes	Dépannage et demande d'aide Poser des questions ou y répondre dans le forum de la plateforme Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues Contact Service et assistance client

• Fonctionnalités de l’indexation de texte et du moteur de recherche Zing
  Activez et configurez Indexation de texte Zing et moteur de recherche les fonctionnalités.
• Options de recherche disponibles
  Zing offre aux utilisateurs plusieurs interfaces de recherche et opérateurs de recherche pour effectuer des recherches textuelles.
• La recherche globale trouve des enregistrements de plusieurs tables
  Recherchez plusieurs types d’enregistrements à partir d’un seul champ de recherche.
• Zing génère des résultats de recherche en quatre phases
  Générez des résultats de recherche en divisant les documents en partitions, en recherchant des documents sur partition, en notant des documents sur partition et en fusionnant des scores dans un index.
• Zing filtre les résultats de recherche avec des contrôles d’accès
  Zing filtre les résultats de recherche pour afficher uniquement les enregistrements auxquels l’utilisateur a accès.
• Zing calcule les scores des documents à l’aide de trois composants :
  Le moteur de recherche Zing calcule les scores des documents en fonction de la fréquence, de la séquence et de l’épaisseur des termes recherchés dans le document.
• Mots d’index Zing
  Indexez les documents en les divisant en mots. Selon les langues prises en charge par votre instance, un mot peut être un caractère unique, tel qu’un pictogramme chinois ou japonais, ou une séquence de caractères séparés par des espaces, comme dans les langues latine, arabe et pinyin.
• Zing peut inclure des pièces jointes dans les résultats de recherche
  Recherchez du contenu dans les pièces jointes des tables indexées. Affichez les pièces jointes pour les résultats de recherche de la Knowledge table [kb_knowledge].
• Zing supprime les mots vides des requêtes
  Supprimez les mots courants des requêtes de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs.
• Zing fait correspondre les mots dérivés avec la radicalisation
  Convertissez n’importe quel mot clé de recherche à plusieurs caractères en sa forme de racine pour trouver des versions dérivées du mot.
• Zing peut développer les résultats de recherche avec des synonymes
  Développez les résultats de recherche pour inclure des termes de recherche supplémentaires.
• Zing affiche des suggestions de recherche lorsque les utilisateurs saisissent des termes de recherche
  Affichez les complétions de requête de recherche possibles lorsque les utilisateurs saisissent des termes de recherche.
• Installé avec Zing
  Plusieurs types de composants sont installés avec Zing.