Upgrades and conversions

La ServiceNow plateforme inclut des outils pour vous aider pendant et après une mise à niveau, et vous permet également de convertir une ServiceNow Liste express instance en plateforme d’entreprise ServiceNow Service Management.

Washington DC

Le processus de mise à niveau déplace votre instance vers une nouvelle ServiceNow version. Découvrez la différence entre la mise à niveau et l’application de correctifs, les définitions de version, les options de restauration et de sauvegarde, et découvrez comment tester les mises à niveau de vos instances de non-production et de production.

• Module d'historique de mise à niveau : suivre chaque mise à niveau
  Le module Historique des mises à niveau suit chaque mise à niveau effectuée sur une instance. Les administrateurs peuvent utiliser le module pour résoudre les conflits de mise à niveau et, éventuellement, restaurer les personnalisations aux versions système de base afin de tirer parti des nouvelles fonctionnalités.
• Module Moniteur de mise à niveau : Mettre à niveau une instance individuelle
  Le Moniteur de mise à niveau vous permet de mettre à niveau une instance individuelle. Vous pouvez surveiller la progression d'une mise à niveau et résoudre les conflits entre la mise à niveau et les personnalisations.
• Déboguer la mise à niveau
  Diagnostiquez et résolvez les problèmes que vous soupçonnez d’être dus à la dernière mise à niveau en activant le débogage de la mise à niveau au cours d’une session utilisateur. Chaque transaction indique si un artefact a été ignoré, personnalisé par le client ou modifié ServiceNow lors de la dernière mise à niveau de la version de famille à famille ou de correctif.