Gatilho Lente da ServiceNow em um aplicativo para desktop

Gatilho Lente da ServiceNow Em uma área de trabalho usando uma ação de lente para visualizar os dados extraídos e iniciar o pós-processamento ou preencher automaticamente um formulário.

Antes de Iniciar

Para acessar Lente da ServiceNow, execute as seguintes etapas:

• Instalar Lente da ServiceNow Em sua instância da ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Instale o lente da ServiceNow na instância da ServiceNow .
• Ligue o. Lente da ServiceNow Habilidade para adicionar o recurso de IA generativa. Para obter mais informações, consulte Ative o. Lente da ServiceNow habilidade.
• Baixe o. Lente da ServiceNow instalador para verificar a tela da área de trabalho. Para obter mais informações, consulte Download do instalador do Lente da ServiceNow.

Verifique isso Lente da ServiceNow tem acesso para gravar a tela no seu sistema. Para obter mais informações, consulte Fornecendo permissão para Lente da ServiceNow.

Você deve ter privilégios de acesso de criação e atualização para criar ou atualizar um registro usando Lente da ServiceNow.

Não verifique nenhuma informação de identificação pessoal, como relatórios médicos, relatórios financeiros ou outros dados confidenciais, ao usar Lente da ServiceNow Você não quer expor o modelo de linguagem grande (LLM) a nenhuma informação confidencial.

Função necessária: Lens_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Usando Ações de lente, você pode executar uma das seguintes tarefas:

Preencha um formulário

Na configuração de ação de lente, quando Gatilho de Desktop e. Gatilho para E uma tabela é selecionada, Lente da ServiceNow pode ser acionado na área de trabalho para preencher automaticamente um formulário. Primeiro, ele mostra uma visualização dos dados e, se a visualização for editável, você poderá editar os campos antes de salvar. Depois de selecionar Enviar na janela de visualização, ele salva o formulário no ServiceNow instância.

Visualize os dados extraídos

Na configuração de ação de lente, quando Gatilho de Desktop e. Gatilho para Outros, Lente da ServiceNow pode ser acionado na área de trabalho para mostrar a visualização dos dados extraídos. Se a visualização for editável, você poderá editar os campos antes de salvar. Depois de selecionar Enviar e fechar visualização na janela de visualização, ele salva os dados e inicia o pós-processamento.

Procedimento

1. Em seu sistema, inicie o. Lente da ServiceNow aplicação.
2. Na página de login, em URL , insira ServiceNow URL da instância.
   Por exemplo, https://<instance name>.service-now.com .
3. Selecione Continuar.
4. Faça login no seu ServiceNow insira seu nome de usuário e senha.
   Sua conta deve ter a função lens_user.
5. Opcional: No widget Jornada de integração, conclua a integração e selecione Entendi .
   

   Se você iniciar o. Lente da ServiceNow pela primeira vez, o widget da jornada de integração é exibido. Você pode selecionar Não mostrar novamente para ocultar o widget na próxima vez que você iniciar Lente da ServiceNow.

6. Selecione uma ação de Lente.
   Quando Lente da ServiceNowé acionado a partir do aplicativo para desktop, ele executa uma das seguintes ações:

   • Mostra a visualização dos dados extraídos.
   • Cria um registro no ServiceNow instância.
7. Selecione Prossiga com o Lens .
   

   O scanner de lente é aberto em uma janela separada.

8. Em seu sistema, abra um artefato que você deseja verificar.
   Um artefato pode ser uma imagem, anotação digitalizada ou escrita à mão, site, aplicação ou arquivo de aplicação.
9. Coloque e redimensione Lente da ServiceNowscanner janela na parte superior do artefato.
10. Opcional: Extraia os dados de várias capturas de tela.
    1. Selecione Captura múltipla botão .
    2. Continue a tirar as capturas de tela necessárias selecionando Capturar botão .
       Você pode capturar até 10 imagens para Lente da ServiceNow.

       Você pode tirar várias capturas de tela do mesmo artefato ou artefatos diferentes.

    3. Ao terminar de fazer capturas de tela, selecione Concluído .
    

    Em caso de captura única, você pode fornecer direções adicionais e prosseguir com a análise da imagem.

11. Em Direções adicionais para o Now Assist forneça mais instruções para analisar e compreender os dados.

    Você pode inserir texto com até 500 caracteres.

    O texto de instrução é usado pelo Lente da ServiceNow habilidade para extrair dados ou gerar saída de acordo com seus requisitos. Use frases curtas, diretas e claras para descrever o resultado esperado. Seja específico, forneça descrições detalhadas e evite jargões e abreviações.

    Exemplo: Você pode usar Lente da ServiceNow Para extrair dados de várias capturas de tela e fornecer uma saída no formato JSON. Você pode ver essa saída na janela de visualização.

    Extraia o nome, o ID de e-mail do usuário e a designação dos currículos e apresente os dados em um formato JSON.

    
12. Analise e compreenda os dados selecionando Analisar .

    Figura 1. Analisando a imagem única

    

    Figura 2. Analisando as várias imagens

    

    Os dados extraídos são mostrados na janela de visualização. Lente da ServiceNow usos Now Assist para extrair, compreender e mostrar uma visualização dos dados.

    Figura 3. Visualização editável do formulário

    

    Figura 4. Visualização editável dos dados extraídos

    

13. Dependendo do tipo de ação de lente selecionado, execute as etapas a seguir.

    Tarefa	Etapas
    Preenchendo formulário	(Opcional) Em caso de visualização editável, se necessário, edite os valores do campo preenchido automaticamente antes de salvar. No cabeçalho do formulário na janela Visualização, selecione Enviar para salvar o formulário preenchido na instância.
    Visualização de dados extraídos	(Opcional) Em caso de visualização editável, se necessário, edite os valores do campo preenchido automaticamente antes de salvar ou copiar os valores. (Opcional) Copie os dados visualizados selecionando o ícone Copiar . Selecione Enviar e fechar visualização .

14. Encerre a sessão atual selecionando Iniciar nova sessão .