Trabalhando com ServiceNow Recurso em destaque

Use ServiceNow Recurso em destaque para calcular automaticamente pontuações de solicitação de automação. As pontuações definem a prioridade de execução da solicitação de automação. Quanto maior a pontuação, maior a prioridade da solicitação de automação.

• Definições de configuração para ServiceNow Destaque
  Para usar o. ServiceNow Recurso Em destaque, defina as definições de configuração.
• Padrão ServiceNow Critérios em destaque
  ServiceNow O Spotlight está disponível com critérios padrão. Cada campo fornece uma pontuação com base nos critérios padrão.
• Trabalhando com ServiceNow Destaque
  Use o recurso em destaque para calcular automaticamente a pontuação de uma solicitação de automação.
• Configurar ServiceNow Destaque
  Configurar ServiceNow Destaque para começar a usar e obter os benefícios desse recurso. O recurso Em destaque calcula automaticamente a prioridade de execução das solicitações de automação.