Explorando Lente da ServiceNow
Com Lente da ServiceNow, que é um ServiceNow® Now Assist, Você pode usar a IA generativa para verificar, extrair, compreender e sintificar dados visuais para otimizar seus fluxos de trabalho.
Visão geral Lente da ServiceNow
. Lente da ServiceNow a aplicação extrai e compreende dados de e-mails, imagens, anotações e formulários escritos à mão, sites e aplicações. Lente da ServiceNow integra-se aos formulários para que você possa criar ou atualizar registros no ServiceNow instância. Conectando-se a um ServiceNow instância, você também pode usar Lente da ServiceNow em um modo autônomo para ver uma visualização dos dados extraídos ou obter informações sobre seus casos de uso. Para obter mais informações, consulte Recursos do Lente da ServiceNow.
Você pode aproveitar as ações do Lens para personalizar o comportamento do Lens fornecendo contexto padrão, opções de gatilho e lógica de resposta de transformação para uma tabela. Quando a Lente é acionada para preencher automaticamente um formulário nesta tabela, ela usa a configuração definida na ação Lente para preencher automaticamente o formulário com a resposta do LLM transformada. Você também pode definir contexto, opções de gatilho e instruções de pós-processamento em uma ação de lente, que é usada quando a lente é acionada da área de trabalho para mostrar a visualização dos dados extraídos e pós-processar a resposta do LLM. Para obter mais informações, consulte Definir Lente da ServiceNow Comportamento com ações de lente.
Lente da ServiceNowé um aplicativo de desktop que você pode baixar para ambos Windows e. macOS sistemas operacionais.
Benefícios do Lente da ServiceNow
Lente da ServiceNow pode executar as seguintes tarefas automaticamente para você:
- Preencha um formulário sem precisar fazer isso manualmente. Lente da ServiceNow pode verificar e extrair os dados visuais para preencher automaticamente seus formulários. Por exemplo, ele pode verificar o recibo da fatura para preencher automaticamente os campos no formulário de envio de despesas.
- Digitalize e identifique as informações de anotações ou imagens escritas à mão. Por exemplo, Lente da ServiceNow pode verificar um diagrama de sequência para gerar um script.
- PESQUISE informações específicas de imagens. Por exemplo, Lente da ServiceNow pode procurar uma cláusula específica em um contrato jurídico digitalizado.
- Processe várias imagens em lote de uma só vez. Por exemplo, Lente da ServiceNow pode extrair os dados de várias capturas de tela de um Microsoft Excel arquivo para obter informações sobre os dados de uma só vez.
Lente da ServiceNow habilidade
Now Assist Para a plataforma inclui tecnologia de IA Lente da ServiceNow habilidades para ler, compreender, responder e agir em dados visuais para aumentar sua produtividade. Para obter mais informações, consulte .
LLMs disponíveis
Você pode usar Azure OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude na AWS Como o provedor de modelo de IA para Lente da ServiceNow habilidade. Você pode definir preferências de nível de habilidade no Administração do Now Assist console. Para obter mais informações, consulte Large language models on the ServiceNow AI Platform®.