Fase de tempo de execução da Automação de tarefa integrada (ETA)

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Saiba mais sobre o acionamento de uma automação assistida de um ServiceNow formulário.

    Fluxo de trabalho da fase de tempo de execução de uma automação de tarefa integrada

    Familiarize-se com os conceitos de Automação de tarefas integradas. Para obter mais informações, consulte ETA (Automação de tarefas) integrada no Central de APR.

    Um usuário com a função de usuário assistido por RPA faz login no ServiceNow instância.

    Navega até o correspondente ServiceNow formulário de onde a automação deve ser acionada.

    O usuário seleciona a ação de formulário, que é criada quando você ativa a configuração assistida.
    • Se alguma mudança for feita no ServiceNow Uma mensagem de confirmação é exibida para salvar antes de acionar a Ação de IU. Se o usuário selecionar Prosseguir ou OK , o formulário é salvo. A automação é acionada. Se o usuário selecionar Cancelar , a automação não é acionada e o ServiceNow o formulário não foi salvo.
    • Quando o usuário seleciona a ação de IU, se ela for bem-sucedida, será feita uma tentativa de iniciar a automação assistida. Certifique-se de que o robô assistido está instalado na máquina. Se não for bem-sucedida, uma conexão para iniciar o robô assistido não será estabelecida. Uma mensagem informativa é exibida para tentar novamente ou entrar em contato com o administrador do sistema.

    É gerada uma URL que inicia o. Robô assistido Com detalhes como ID da entidade OAuth, desafio de código, ServiceNow SYSID do registro do formulário (de onde a automação é acionada), SYS ID do processo de bot e SYSID do pacote (SYSID de automação).

    Usando esses detalhes, o Robô assistido Faz uma chamada para o OAuth para obter o token de acesso e atualização. Saiba mais sobre a jornada de autenticação no Robô assistido e a execução de automação. Para obter mais informações, consulte Robô assistido Jornada de autenticação e execução de automação na Automação de tarefas integradas.

    Com esses detalhes do token, o Robô assistido compartilha os detalhes da sessão com ServiceNow e começa a executar a automação.

    . GetProcessFieldParameters O componente cria uma API GraphQL para ServiceNow instância para ler os valores do campo de formulário que são mapeados para os parâmetros do campo de processo dinâmico. Para obter mais informações sobre GetProcessFieldParameters componente, consulte Use o componente GetProcessFieldParameters.

    Depois que a automação é executada, os dados são passados para as aplicações downstream.

    . SetProcessFieldParameters O componente cria uma API GraphQL para ServiceNow instância para definir os valores do campo de formulário que são mapeados para os parâmetros do campo de processo dinâmico. Para obter mais informações sobre SetProcessFieldParameters componente, consulte Use o componente SetProcessFieldParameters.

    Figura 1. Fluxo de trabalho da fase de tempo de execução de uma automação de tarefa integrada
    Fluxo de trabalho da fase de tempo de execução de uma automação de tarefa integrada.

    Iniciar automações assistidas de ServiceNow formulários

    Saiba mais sobre as restrições para iniciar uma automação assistida do ServiceNow e iniciando as automações assistidas. Para obter mais informações, consulte Robô assistido Jornada de autenticação e execução de automação na Automação de tarefas integradas.