Google Drive Spoke

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 2 de set. de 2025
  • 6 min. de leitura

    • Use Google Drive como armazenamento de arquivos em vez de anexos em ServiceNow. Adiciona armazenamento de Google Drive à sua instância ServiceNow e permite que os usuários façam referência a arquivos do Google Drive em registros de ServiceNow.

    Solicitar aplicativos na Store

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Assinatura do IntegrationHub

    Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.

    Versão do spoke

    Spoke do Google Drivev 2.3.0 é a versão mais recente.

    Versões com suporte

    API versão v3.

    Dependências do spoke

    Se você estiver tendo problemas para instalar o aplicativo, verifique se estes plug-ins dependentes estão instalados:

    • ServiceNow IntegrationHub Tempo de execução (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Etapa de ação - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • Modelo de ação do ServiceNow IntegrationHub — fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)
    • Objeto complexo (com.glide.cobject)
    Nota:
    Alguns desses plug-ins são recursos licenciáveis e exigem uma licença apropriada, se usados fora da implementação do spoke. Para obter informações sobre licenças, entre em contato com o gerente da sua conta.

    Ações do spoke

    . Spoke do Google Drivefornece ações a serem executadas Google Drivetarefas quando ocorrem eventos em ServiceNow. As ações disponíveis incluem:

    Categoria Ação Descrição
    Gestão de arquivos e pastas Copiar anexo na unidade Copia um ServiceNow anexo a um Google Drivepasta. Copia para a unidade raiz da conta atual ou para a pasta especificada. Para mudar o nome do arquivo durante a cópia, use o nome do arquivo opcional.
    Copiar arquivo do documento para anexo Copia um arquivo Google Drivee o anexa a um ServiceNow registro.
    Copiar arquivo Cria uma cópia de um Google DriveArquivo e aplica atualizações de metadados, como uma mudança no nome do arquivo, na descrição do arquivo, no local da pasta primária, se o arquivo é marcado como favorito ou compartilhado por usuários com permissões de gravador.
    Copiar arquivo da unidade para anexo Copia um arquivo de unidade para um ServiceNow anexo. Se for um ServiceNow o registro é fornecido como entrada, o registro deve ser anexado a ele.
    Copiar revisão de arquivo como anexo Copia o ID de revisão de um ID de arquivo para qualquer registro no ServiceNow instância.
    Criar pasta Cria um Google Drivepasta que pode ser aninhada em outras pastas.
    Excluir arquivo ou pasta da unidade Exclui permanentemente um arquivo de unidade ou pasta pertencente ao Google Driveusuário da conta sem movê-lo para a lixeira. Para excluir pastas, o usuário deve ser o proprietário da pasta e de seu conteúdo
    Excluir revisão de arquivo Exclui uma revisão de um arquivo.
    Pesquisar fluxo de arquivos e pastas Recupera a lista de arquivos e pastas.
    Pesquisar fluxo de revisões de arquivo Recupera a lista de todas as revisões de um arquivo.
    Pesquisar arquivo Recupera as informações de metadados de um ID de arquivo.
    Pesquisar fluxo de arquivos Recupera uma lista de arquivos do Google Drive com base nos parâmetros de pesquisa fornecidos.
    Pesquisar fluxo de pastas Recupera uma lista de pastas do Google Drive com base nos parâmetros de pesquisa fornecidos.
    Atualizar anexo na unidade Atualiza o conteúdo de um arquivo, mas mantém as versões e os metadados anteriores. Esta ação atualiza somente o conteúdo do Google Drivearquivo. Não atualiza metadados.
    Atualizar metadados de arquivo ou pasta Atualiza os metadados em um arquivo ou pasta. Pode ser uma mudança de nome de arquivo, mudança na descrição do arquivo, uma mudança para uma nova pasta primária, uma mudança no status com estrela ou uma mudança nas permissões de compartilhamento.
    Pesquisar arquivos ou pastas por nome Recupera os detalhes dos arquivos ou pastas, incluindo o ID do nome do arquivo ou nome da pasta especificado.
    Gestão de permissões Criar permissão de arquivo ou pasta Adiciona uma permissão a um determinado usuário, grupo, domínio ou qualquer pessoa para um arquivo ou pasta. Se Usuário ou Grupo for selecionado, o endereço de e-mail será necessário para esses usuários e grupos. Se Domínio for selecionado, o nome do domínio será necessário. Se Qualquer um for selecionado, qualquer um terá permissões para o arquivo ou pasta.
    Excluir permissão de arquivo ou pasta Remove uma permissão de um determinado usuário, grupo, domínio ou de qualquer pessoa para um arquivo ou pasta.
    Pesquisar fluxo de permissões Recupera a lista de arquivos ou permissões de unidades compartilhadas.
    Transferir a propriedade de todos os dados do usuário Transfere a propriedade dos dados de um usuário para outro em um domínio. Todas as permissões anteriores do proprietário antigo são removidas e novas permissões de proprietário são criadas para o novo usuário.
    Atualizar permissão de arquivo ou pasta Atualiza uma determinada permissão ao atualizar a função.

    Agentes de IA disponíveis

    Instalar Now Assist Spokes e comece a usar os agentes de IA disponíveis. Para obter mais informações, consulte Now Assist Para Spokes.

    Este spoke fornece agentes de IA autônomos que imitam inteligência semelhante à humana para executar tarefas em seu ServiceNow instância.
    • Em ServiceNow Sistema agentic, você pode criar um fluxo de trabalho agentic que compreende um conjunto de instruções de modelo de linguagem grande (LLM) junto com um ou mais agentes de IA autônomos para executar um objetivo. Consulte Create an agentic workflow Para obter informações sobre como adicionar agentes de IA para criar fluxos de trabalho do agente de acordo com sua necessidade e fornecer o gatilho necessário.

      Você também pode pesquisar outros agentes de IA disponíveis e adicioná-los ao fluxo de trabalho do agente. Para obter mais informações, consulte Find AI agents.

    • Você pode criar um clone do agente de IA do spoke necessário e personalizá-lo de acordo com seu requisito. Consulte Duplicate an AI agent para obter mais informações sobre como criar um clone.
    • Consulte Now Assist AI agents Para obter informações sobre agentes de IA.

    Os agentes de IA disponíveis incluem:

    Agentes de IA Descrição
    Google Drive Agente de IA do gerenciador de permissões Gerencia permissões de arquivo ou pasta (criar permissão de arquivo ou pasta, transferir propriedade de todos os dados do usuário, atualizar permissão de arquivo ou pasta, excluir permissão de arquivo ou pasta) em Google Drive.
    Google Drive Gerenciador de arquivos e pastas Agente de IA Gerencia arquivos e pastas (copiar arquivo de documento para anexo, copiar revisão de arquivo como anexo, excluir arquivo ou pasta, atualizar anexo na unidade, copiar arquivo da unidade para anexo, copiar anexo na unidade, copiar arquivo, excluir revisão de arquivo, criar pasta, pesquisar arquivos ou pastas por nome, atualizar metadados de arquivo ou pasta, pesquisar arquivo) em Google Drive.
    Procurando um agente de IA?
    • Pode haver agentes de IA instalados com o. Now Assistaplicações que não são usadas em fluxos de trabalho agentivos. Para saber como ver todos os agentes disponíveis em sua instância, consulte Encontre agentes de IA .
    • Para encontrar agentes que podem não estar instalados em sua instância, visite Mercado de agentes de IA em ServiceNow Store.
    Nota:
    Certifique-se de que o usuário que executa um agente de IA tenha as funções e permissões necessárias para acessar dados ou executar operações em dados na tabela associada ao agente de IA.

    Requisitos da conta do Google Drive Online

    . Spoke do Google Driverequer um app personalizado que você cria em Google DriveEnterprise ou Google G Suite .

    Requisitos de aliases de conexão e credencial

    IntegrationHub usa aliases para gerenciar conexões e informações de credenciais e credenciais de OAuth. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão.

    Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar Google Drive spoke.

    Requisitos do MID Server

    Essas ações usam chamadas REST que podem ser executadas em uma instância ou, opcionalmente, por meio de um MID Server. Use o registro de conexão associado ao Google Drive alias para configurar onde as ações são executadas e, se necessário, especifique MID Server atributos de seleção. Para obter mais informações, consulte MID server.

    Para configurar o. MID Serverpara este spoke, consulte Configurar MID Server para um spoke.