Promouvoir ou rétrograder les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques LLM dans Concepteur d'assistants

Faites la promotion des actifs, y compris les flux secondaires conversationnels, les actions conversationnelles et les rubriques dans Concepteur d'assistants, après les avoir associés à un assistant de modèle de langage volumineux (LLM), afin qu’ils soient suggérés à l’utilisateur par l’assistant LLM.

Avant de commencer

Associez une rubrique LLM, un flux secondaire conversationnel ou une action conversationnelle à un assistant LLM. Pour en savoir plus, consultez Création d’une Agent virtuel rubrique, Gestion des flux secondaires conversationnels dans Concepteur d'assistants et Gérer les actions conversationnelles dans Concepteur d'assistants.

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir associé un flux secondaire conversationnel, une action conversationnelle ou une rubrique à un assistant LLM, vous pouvez promouvoir l’actif afin que l’assistant LLM le suggère aux utilisateurs. Les actifs promus peuvent également être rétrogradés pour les supprimer de la liste des actifs suggérés.

Les rubriques système, les rubriques de configuration, les blocs de rubriques, les contrôles personnalisés et les rubriques de conversation courte ne peuvent pas être promus.

Remarque :

Vous pouvez également promouvoir NLU des sujets /mot clé en créant des recommandations de sujets dans Interfaces conversationnelles les paramètres. Pour plus d'informations, consultez Utiliser Agent virtuel Recommandations de sujets.

Pour les contrôles de promotion des actifs LLM, vous pouvez vérifier l’état promu de l’actif sous l’icône Afficher les actions de cette ligne. L’état Promoted est coché lorsque la rubrique est mise en avant.

Pour plus d’informations sur les assistants LLM, voir Assistants LLM.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Agent virtuel > Concepteur.
2. Dans le menu déroulant Sélectionner un assistant , sélectionnez l’assistant LLM qui fera la promotion de l’actif.
   La liste des actifs se réduit aux actifs LLM associés à l’assistant LLM.
3. Recherchez l’actif que vous souhaitez promouvoir ou rétrograder.
4. Sélectionnez l’icône Afficher les actions de cette ligne, puis sélectionnez Promouvoir pour activer/désactiver l’état de l’actif Promoted .

   Si l’actif est déjà promu, il est coché en regard de son Promoted état. La rétrogradation de l’actif supprime la coche.

Résultats

Figure 1. Exemple d’actifs promus dans une Agent virtuel messagerie instantanée

L’actif est ajouté à la liste des actifs promus par l’assistant LLM, tandis qu’un actif rétrogradé est supprimé de la liste.

Un message de toast s’affiche également pendant quatre secondes, confirmant que l’actif a été promu ou rétrogradé. Vous pouvez fermer le message en sélectionnant l’icône Fermer .

Que faire ensuite

Réorganiser les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques LLM promus dans Agent virtuel. Pour plus d'informations, consultez Réorganiser les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques du LLM promu.