Okta Spoke
Use o Okta para gerenciar usuários, senhas e grupos.
Solicitar aplicativos na Store
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Assinatura do IntegrationHub
Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.
Versão do spoke
Spoke do Oktav 4.7.0 é a versão mais recente.
Dependências do spoke
Se você estiver tendo problemas para instalar o aplicativo, verifique se estes plug-ins dependentes estão instalados:
- Modelo de ação do ServiceNow IntegrationHub — fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)
- Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub — REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow Flow Designer - Entradas dinâmicas (com.glide.hub.dynamic_inputs)
- Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub — REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- com.glide.cobject:sys,com.glide.script.vtable
- com.snc.remote_directory_sync
- Analisador XML para ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.action_step.xmlparser)
- Modelo do Flow Designer (com.glide.hub.designer_backend.model)
- Objeto complexo (com.glide.cobject)
Nota:
Alguns desses plug-ins são recursos licenciáveis e exigem uma licença apropriada, se usados fora da implementação do spoke. Para obter informações sobre licenças, entre em contato com o gerente da sua conta.
Versões com suporte
API versão v1.
Fluxos de spoke
. Spoke do Oktafornece fluxos de amostra no estado de rascunho para demonstrar a automação de tarefas de gestão de usuários e grupos. Para personalizar um fluxo de amostra, copie-o para um novo escopo da aplicação. Os fluxos de amostra disponíveis incluem:
| Fluxo | Descrição |
|---|---|
| Adicionar usuário ao grupo do Okta | Quando um usuário é criado, ele adiciona o usuário ao grupo especificado. |
| Integrar usuário no Okta | Quando um usuário é criado em ServiceNow Cria e ativa o usuário no Okta. |
| Remover associação de grupo do Okta na desativação | Quando um usuário é desativado, ele o remove de todos os grupos do Okta. |
Nota:
O Okta tem a aplicação ServiceNow_ud na qual provisionar usuários ServiceNow. ServiceNow Também pode ser configurado para provisionar usuários no Okta. Portanto, ServiceNow os administradores devem confirmar que a criação de usuário circular não ocorre.
Subfluxos do spoke
O Okta Spoke fornece subfluxos de amostra para demonstrar a automação de tarefas do Okta. Os subfluxos disponíveis são:
| Categoria do subfluxo | Subfluxo | Descrição |
|---|---|---|
| Gestão de webhook | Marque Ativar gancho de evento da aplicação | Verifica se existe um hook de evento para application-lifecycle-activate no Okta. |
| Integração de entrada do Okta para a ServiceNow | Permite integração de entrada do Okta para uma instância da ServiceNow. Verifica se existe um gancho de evento para uma aplicação. Se o hook de evento não existir, um novo hook de evento será criado. Nota: Certifique-se disso URI de configuração o valor do campo está neste formato: https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_okta_spoke/oktawebhook |
|
| Gestão de grupo | Obter grupos | Atualiza um grupo existente ou cria um grupo no Okta. |
| Gestão de aplicações | Criar ou atualizar registro de aplicações do Okta | Cria um registro da aplicação Okta ou atualiza um registro da aplicação Okta existente. |
Subfluxos conversacionais de amostra disponíveis
Instale o Now Assist para Spokes conversacionais e comece a usar a capacidade de conversação dos spokes do Integration Hub. Para obter mais informações, consulte Now Assist Em Spokes conversacionais.
| Subfluxo conversacional | Descrição |
|---|---|
| Expirar senha do usuário - Exemplo | Expira a senha do usuário no Okta. |
| Redefinir como senha temporária - Exemplo | Redefine a senha do usuário no Okta para uma senha temporária. |
| Pesquisar detalhes do grupo - amostra | Recupera detalhes do grupo necessário no Okta. |
| Pesquisar perfil de usuário - amostra | Recupera detalhes do perfil de usuário necessário no Okta. |
| Adicionar usuário ao grupo - Amostra | Adiciona o usuário ao grupo necessário. |
| Pesquisar membros do grupo - amostra | Recupera detalhes dos usuários no grupo necessário no Okta. |
| Usuário no grupo - amostra | Especifica se o usuário é membro do grupo fornecido. |
| Pesquisar usuários por aplicação - amostra | Recupera detalhes de usuários que têm acesso à aplicação específica. |
Módulo Spoke
O Okta Spoke adiciona a aplicação Okta à sua instância da ServiceNow e inclui estes módulos:
| Módulo | Descrição |
|---|---|
| Aplicações do Okta | Mostra a lista de aplicações. |
| Grupos do Okta | Mostra a lista de grupos de usuários no Okta. |
| Usuários Okta | Mostra a lista de usuários no Okta. |
| Registro de webhook do Okta | Mostra a lista de registros de webhook. |
Ações do spoke
. Spoke do Oktafornece ações para autenticar e gerenciar usuários e grupos. As ações disponíveis incluem:
| Categoria | Ação | Descrição |
|---|---|---|
| Gestão de usuários | Ativar usuário | Inicia o processo de ativação de um usuário no Okta permitindo que usuários novos ou recorrentes configurem sua conta do Okta a partir de um URL de ativação. Esta ação pode fazer com que o Okta envie o URL de ativação para o usuário como um e-mail ou retorne o URL de ativação como uma cápsula de dados para uso em uma ação posterior para enviar um e-mail ou notificação. |
| Limpar sessão do usuário | Limpa todas as sessões ativas que você tem com o Okta, o que força o usuário a fazer login novamente na próxima vez que usar o Okta. | |
| Criar usuário | Cria o usuário especificado no Okta com os valores de campo padrão, opcional e obrigatório especificados. Nota: O Okta tem a aplicação ServiceNow_ud na qual provisionar usuários ServiceNow. ServiceNow Também pode ser configurado para provisionar usuários no Okta. Portanto, ServiceNow os administradores devem confirmar que a criação de usuário circular não ocorre. |
|
| Desativar usuário | Desativa o usuário especificado no Okta, o que remove os grupos do usuário e as atribuições de aplicações e muda o status do usuário para DESATIVADO. Esta ação é comumente usada quando um usuário sai da empresa indefinidamente. Nota: Não execute esta ação em usuários com status DEPROVISIONED. |
|
| Excluir Usuário | Exclui o usuário especificado no Okta, o que remove completamente o usuário. Esta ação é comumente usada para limpar sua base de usuários depois que os regulamentos de conformidade forem atendidos. | |
| É uma conta de usuário bloqueada | Determina se uma conta de usuário está bloqueada. | |
| ID do usuário do Okta de pesquisa | Recupera o ID do usuário do Okta para o ID de login do Okta ou o nome curto de login especificado. | |
| Pesquisar detalhes da conta do usuário por ID de usuário | Recupera detalhes do usuário para o ID de usuário do Okta especificado. | |
| Pesquisar perfil de usuário por ID de usuário | Recupera detalhes do perfil do usuário para o ID de usuário do Okta especificado. | |
| Reiniciar a ativação do usuário | Reinicia a ativação do usuário especificado no Okta. Use esta ação se o usuário não concluiu a ativação com o código de ativação ou o link fornecido pelo Ativar usuário Ação. | |
| Suspender usuário | Suspende o usuário especificado no Okta alterando o status do usuário de ATIVO para SUSPENSO. Por exemplo, use esta ação para suspender o acesso de usuários que estão em licença temporária. Para reativar um usuário suspenso, use Suspender ação. | |
| Retirar suspensão do usuário | Cancela a suspensão do usuário especificado no Okta. | |
| Atualizar Perfil de usuário | Atualiza os detalhes do perfil do usuário especificado no Okta. | |
| Pesquisar fluxos de usuários | Recupera usuários do Okta com base no valor do filtro. | |
| Gestão de senhas | Mudar senha do usuário | Altera a senha do usuário especificado após validar a senha atual do usuário. |
| Expirar senha do usuário | Expira a senha do usuário especificado no Okta. Esta ação é comumente usada como uma reação para parar as tentativas de violação. | |
| Redefinir para senha temporária | Redefine a senha do usuário especificado no Okta como uma senha temporária. Esta ação é comumente usada para fazer com que um usuário conectado que esqueceu sua senha. | |
| Redefinir fatores do usuário | Redefine todos os dispositivos de acesso multifator para o usuário especificado no Okta. Esta ação é comumente usada quando um usuário perde seu dispositivo ou método de autenticação multifator. | |
| Definir senha do usuário | Define a senha do usuário especificado no Okta. | |
| Desbloquear usuário | Desbloqueia o usuário especificado no Okta. | |
| Gestão de grupo | Adicionar usuário ao grupo | Adiciona o usuário especificado ao grupo especificado no Okta. |
| Criar Grupo | Cria o grupo especificado no Okta. | |
| Obter grupos | Recupera todos os grupos novos e atualizados no Okta. | |
| Usuário no grupo | Determina se o usuário especificado é membro do grupo especificado no Okta. | |
| Pesquisar detalhes do grupo por ID do grupo | Recupera detalhes do grupo para o ID do grupo do Okta especificado. | |
| ID do grupo de pesquisa por nome | Recupera detalhes do grupo e o ID do grupo para o nome do grupo Okta especificado. | |
| Remover usuário de grupo | Remove o usuário especificado do ID do grupo do Okta especificado. | |
| Atualizar grupo | Atualiza os detalhes do grupo para o ID do grupo do Okta especificado. | |
| Pesquisar fluxos de grupos | Recupera grupos do Okta com base nos critérios de filtro. | |
| Gestão de associação de grupo | Fluxo de Pesquisar membros do grupo | Recupera usuários do grupo Okta especificado. |
| Pesquisar fluxo de grupos de usuário | Recupera as informações do grupo do Okta ao qual o usuário pertence. | |
| Gestão de acesso a aplicações | Fluxo de pesquisa de usuários por ID da aplicação | Recupera usuários que têm acesso à aplicação especificada. |
| Fluxo de pesquisa de grupos por ID da aplicação | Recupera grupos que têm acesso à aplicação especificada. | |
| Revogar acesso à aplicação do usuário | Revoga o acesso a uma aplicação para o usuário solicitado. | |
| Gestão de aplicações | Pesquisar fluxo de aplicações | Recupera aplicações do Okta, com base nos critérios de filtro. Para obter mais informações sobre os critérios que você pode especificar em Filtro entrada, consulte Listar aplicações em Documentação do desenvolvedor do Okta . |
| Pesquisar aplicação por ID da aplicação | Recupera detalhes do ID da aplicação especificado no Okta. | |
| Pesquisar fluxo de aplicações do Inicializador de apps | Recupera aplicações que estão ativas ou atribuídas a usuários. | |
| Gestão de logs | Fluxo de Pesquisar logs do Okta | Recupera os logs no Okta que são filtrados pelo valor de filtro fornecido e dentro da duração de tempo especificada. Para obter mais informações sobre os tipos de evento e logs do sistema, consulte Tipos de evento em Documentação do desenvolvedor do Okta . |
| Recuperação de Metadados | Pesquisar campos adicionais para o usuário | Recupera os metadados dos campos adicionais de um usuário no Okta. |
| Procurar metadados das aplicações | Recupera os metadados de aplicações no Okta. | |
| Pesquisar metadados de hooks de evento | Recupera os metadados dos hooks de evento no Okta. Nota: Use esta ação junto com as ações que usam o ID do gancho de evento como uma entrada dinâmica. |
|
| Pesquisar metadados de grupos | Recupera os detalhes de metadados dos grupos no Okta. | |
| Gestão de Webhook | Ativar hook de evento | Muda o status do hook de evento especificado para ativo no Okta. |
| Criar hook de evento | Cria um hook de evento ativo no Okta. Nota: Certifique-se disso URI de configuração o valor do campo está neste formato: https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_okta_spoke/oktawebhook |
|
| Desativar hook de evento | Define o status do hook de evento do Okta especificado como inativo. | |
| Pesquisar hook de evento por ID | Recupera detalhes do hook de evento do Okta para o ID especificado. | |
| Pesquisar hooks de evento | Recupera detalhes de todos os hooks de evento no Okta. | |
| Atualizar hook de evento | Atualiza o hook de evento especificado no Okta. Nota: Certifique-se disso URI de configuração o valor do campo está neste formato: https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_okta_spoke/oktawebhook |
|
| Verificar hook de evento | Verifica e recupera um endpoint de serviço externo configurado para um hook de evento no Okta. |
Ações conversacionais disponíveis
Instale o Now Assist para Spokes conversacionais e comece a usar a capacidade de conversação dos spokes do Integration Hub. Para obter mais informações, consulte Now Assist Em Spokes conversacionais.
A ação de conversa disponível é Criar grupo que cria um grupo no Okta com os detalhes fornecidos.
Agentes de IA disponíveis
Instalar Now Assist Spokes e comece a usar os agentes de IA disponíveis. Para obter mais informações, consulte Now Assist Para Spokes.
Este spoke fornece agentes de IA autônomos que imitam inteligência semelhante à humana para executar tarefas em seu ServiceNow instância.
- Em ServiceNow Sistema agentic, você pode criar um fluxo de trabalho agentic que compreende um conjunto de instruções de modelo de linguagem grande (LLM) junto com um ou mais agentes de IA autônomos para executar um objetivo. Consulte Create an agentic workflow Para obter informações sobre como adicionar agentes de IA para criar fluxos de trabalho do agente de acordo com sua necessidade e fornecer o gatilho necessário.
Você também pode pesquisar outros agentes de IA disponíveis e adicioná-los ao fluxo de trabalho do agente. Para obter mais informações, consulte Find AI agents.
- Você pode criar um clone do agente de IA do spoke necessário e personalizá-lo de acordo com seu requisito. Consulte Duplicate an AI agent para obter mais informações sobre como criar um clone.
- Consulte Now Assist AI agents Para obter informações sobre agentes de IA.
Os agentes de IA disponíveis incluem:
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Okta Agente de IA de gestão de grupo | Automatiza tarefas relacionadas ao grupo em Okta usando IntegrationHub como aqueles relacionados ao gerenciamento de grupos, tratamento de associações de usuários e recuperação de detalhes do grupo. |
| Okta Agente de IA de gestão de senhas | Automatiza fluxos de trabalho relacionados a senha no Okta de IntegrationHub. Automatizar ações como redefinir senha para valores temporários, definir nova senha, expirar senhas, desbloquear contas de usuário, redefinir fatores de autenticação de usuário e mudar senhas de usuário. |
| Okta Agente de IA de gestão de associação de grupo | Automatiza fluxos de trabalho relacionados ao grupo em Okta de IntegrationHub. Automatizar ações como Pesquisar fluxo de grupos de usuários" e "Pesquisar fluxo de membros do grupo". |
| Okta Agente de IA de gestão de usuários | Automatiza fluxos de trabalho de gestão de usuários no Okta de IntegrationHub. Automatizar ações como gerenciar contas de usuário, sessões e status. |
| Okta Agente de IA da Gestão de acesso a aplicações | Automatiza fluxos de trabalho de gestão de acesso no Okta de IntegrationHub. Automatizar ações como pesquisar usuários e grupos por fluxo de ID da aplicação e revogar o acesso à aplicação do usuário. |
| Okta Agente de IA de gestão de aplicações | Automatiza fluxos de trabalho relacionados ao gerenciamento de aplicações no Okta de IntegrationHub. Automatizar ações como pesquisar aplicações, recuperar detalhes da aplicação por ID e criar ou atualizar Okta registros da aplicação. |
| Okta Agente de IA de gestão de logs | Automatiza fluxos de trabalho relacionados ao gerenciamento de logs no Okta de IntegrationHub. Automatizar ações como "Pesquisar Okta Fluxo de logs". |
Procurando um agente de IA?
- Pode haver agentes de IA instalados com o. Now Assistaplicações que não são usadas em fluxos de trabalho agentivos. Para saber como ver todos os agentes disponíveis em sua instância, consulte Encontre agentes de IA .
- Para encontrar agentes que podem não estar instalados em sua instância, visite Mercado de agentes de IA em ServiceNow Store.
Nota:
Certifique-se de que o usuário que executa um agente de IA tenha as funções e permissões necessárias para acessar dados ou executar operações em dados na tabela associada ao agente de IA.
Requisitos da conta do Okta
. Spoke do OktaRequer gerar e configurar sua conta do Okta para usar uma chave de API da Web.
Credenciais e requisitos de alias de conexão
IntegrationHub usa aliases para gerenciar informações de conexão e credenciais. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão. Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.
Este spoke usa o registro de Alias de conexão e credencial do Okta para autorizar ações. Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar Okta spoke.
Requisitos do MID Server
Essas ações usam chamadas REST que podem ser executadas em uma instância ou, opcionalmente, por meio de um MID Server. Use o registro de conexão associado ao alias do Okta para configurar onde as ações serão executadas e, se necessário, especifique MID Server atributos de seleção. Para obter mais informações, consulte MID server.
Para configurar o. MID Serverpara este spoke, consulte Configurar MID Server para um spoke.