Configure o acesso móvel para redes restritas por IP

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Configure o acesso móvel ao ServiceNow Instâncias que usam autenticação adaptável, que restringe o acesso fora de um intervalo de endereços IP definido.

    Antes de Iniciar

    Para configurar o acesso móvel para redes restritas por IP, a autenticação adaptável deve ser ativada em seu ServiceNow instância. Para obter mais informações, consulte Ativar autenticação adaptável .

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para obter mais informações sobre autenticação adaptável, consulte Autenticação adaptável , que descreve esta estrutura de política que é usada para impor controles de autenticação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > sys_properties.list.
    2. Certifique-se de que o escopo da aplicação esteja definido como Global selecionando o ícone de globo ( Ícone de IU do globo.) no canto superior direito.
      Se o escopo da aplicação não estiver definido como Global , em seguida, selecione a configuração de escopo da aplicação e selecione Global da lista.
    3. PESQUISE e certifique-se de que os valores das propriedades a seguir estejam definidos como verdadeiro .
      • glide.authenticate.auth.policy.enabled
      • glide.authenticate.preauth.allow.trusted.device

      Esta etapa verifica se uma política de autenticação adaptável está ativada em seu ServiceNow instância.

    4. PESQUISE nomes de propriedade do sistema móvel de autenticação adaptável .

      Para editar os valores de uma propriedade, clique duas vezes em seu nome e preencha os campos no formulário Novo registro de propriedade do sistema conforme necessário. Se você não conseguir encontrar uma propriedade, selecione Novo para adicioná-lo.

      Insira as informações no formulário conforme necessário.

      Tabela 1. Formulário Novo registro de propriedade do sistema
      Campo Descrição
      Nome Nome da propriedade do sistema. Se você estiver adicionando a propriedade do sistema, insira o nome exatamente como ele aparece em Autenticação adaptável para propriedades do sistema de aplicativos para celular. Por exemplo, glide.device.token.allowed.time.limit .
      Aplicação Escopo da aplicação. Verifique se o escopo da aplicação está definido como Global .
      Descrição Descrição da propriedade do sistema. As propriedades do sistema de autenticação adaptável móvel são descritas em Autenticação adaptável para propriedades do sistema de aplicativos para celular.
      Escolhas Opções para sua propriedade do sistema. Deixe este campo em branco. O campo não se aplica à autenticação adaptável para aplicativos para celular.
      Tipo O tipo de dados da propriedade do sistema. Os tipos de dados são descritos em Autenticação adaptável para propriedades do sistema de aplicativos para celular.
      Valor O valor usado para a propriedade do sistema. Os intervalos de valores e os valores padrão são descritos em Autenticação adaptável para propriedades do sistema de aplicativos para celular. Se você não inserir um valor para este campo, o valor padrão será usado.
      Ignorar cache Opção para ignorar o cache. Certifique-se de que esta caixa de seleção esteja marcada.
      Privado Opção para tornar a propriedade privada. Certifique-se de que esta caixa de seleção esteja desmarcada.
      Ler funções Funções de leitura da propriedade do sistema. Deixe este campo em branco. Este campo não se aplica à autenticação adaptável para aplicativos para celular.
      Funções de gravação Grave funções para sua propriedade do sistema. Deixe este campo em branco. Este campo não se aplica à autenticação adaptável para aplicativos para celular.
    5. Selecione Atualizar ou Enviar.