Faça login Para instâncias em redes restritas por IP com seu dispositivo móvel

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Saiba como fazer login com seu dispositivo móvel em um ServiceNow® Instância que usa autenticação adaptável para restringir o acesso com base em endereços IP.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: usuário.

    Certifique-se de ter acesso a um computador fornecido pela empresa para iniciar o processo de registro.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para registrar seu dispositivo móvel, você deve começar fazendo login no ServiceNow instância usando um computador fornecido pela empresa. Este computador deve usar um endereço IP que tenha acesso à instância.

    Registrando seu dispositivo móvel e seu ServiceNow credenciais de instância com a instância, configura um relacionamento de confiança entre seu perfil e a instância. Se mais de um usuário precisar usar um único dispositivo móvel, seu ServiceNow o administrador da instância pode configurar isso usando as propriedades do sistema.

    Procedimento

    1. Faça login no desejado ServiceNow instância usando um computador fornecido pela empresa e suas credenciais de login.
    2. Selecione seu nome no canto superior direito e selecione Perfil .
    3. Na sua página de perfil, na seção Links relacionados, selecione Registrar aplicativo para celular confiável .
      Um código QR de validação é exibido no computador fornecido pela empresa.
    4. Abra o. ServiceNow Mobile em seu dispositivo e insira ServiceNow endereço da instância.
      Como a instância restringe o acesso com base em endereços IP, uma tela de registro é exibida em seu dispositivo móvel. Você deve estabelecer confiança com ServiceNow Inserindo um segredo de validação na forma de um código QR.
    5. Em seu dispositivo móvel, toque em Digitalize o código QR E, em seguida, digitalize o código QR no computador fornecido pela empresa com o seu dispositivo móvel.
    6. Pressione Enviar em seu dispositivo móvel para enviar o segredo de validação para ServiceNow servidor de instância.
      Depois de enviar o código QR para a instância, uma tela de login da instância é exibida no dispositivo móvel.
    7. Insira seu nome de usuário e senha para fazer login no ServiceNow instância como de costume.