Pesquisa de texto para celular

Encontre itens, artigos e pessoas inserindo texto na área de pesquisa.

Use a pesquisa no cabeçalho da tela do inicializador para encontrar rapidamente informações nas fontes de pesquisa definidas enquanto estiver no seu dispositivo móvel.

Seu administrador pode configurar uma área de pesquisa nos cabeçalhos da tela do inicializador e definir um conjunto de tabelas que podem ser pesquisadas. Há dois tipos de mecanismo de pesquisa que o administrador pode configurar, indexação de texto Zing e mecanismo de pesquisa e Pesquisa com IA. A pesquisa Zing está disponível em todas as plataformas móveis, enquanto Pesquisa com IA está disponível somente em Now Mobile. Para obter detalhes sobre como um administrador pode configurar esses recursos, consulte Habilite a pesquisa global no inicializador de tela.

A aparência e as capacidades do Zing e do Pesquisa com IA os resultados diferem. Você pode notar essa diferença, pois os administradores podem configurar os diferentes mecanismos de pesquisa em diferentes telas do inicializador em uma única instância.

Figura 1. Zing (global) resultados da pesquisa

Figura 2. Pesquisa com IA resultados da pesquisa

Ambos os mecanismos de pesquisa fornecem sugestões de pesquisa conforme você digita. Eles também incluem filtros de guia de navegação que simplificam os resultados exibidos para ajudar você a encontrar sua resposta específica. O mecanismo de pesquisa Zing está disponível para todas as plataformas móveis e utiliza fontes de dados adicionais não associadas a. Pesquisa com IA, Como registros do CMDB. Para obter uma lista de tabelas que Pesquisa com IA não é compatível com indexação, consulte ServiceNow AI Platform Tabelas excluídas da indexação da Pesquisa com IA.

Pesquisa com IA o tem os seguintes recursos e comportamentos adicionais para ajudá-lo em sua pesquisa.

• Pesquisas recentes e populares - Ao tocar na barra de pesquisa, as opções de pesquisa sugeridas são exibidas de acordo com seu histórico de pesquisa pessoal e as consultas de todos os usuários na instância.
• Erros de digitação automaticamente - palavras com erros ortográficos são corrigidas automaticamente.  
• Tratamento de sinônimos - O mecanismo de pesquisa pode procurar palavras semelhantes inseridas e produzir resultados de acordo. Por exemplo, se você inserir "feriado", o Pesquisa com IA também pesquisa por "férias".
• Cartões Genius e itens de ação - Os cartões de resultado Genius exibem as respostas mais relevantes em um layout visual atraente. Eles também podem conter botões para você executar uma ação.