Atualize um app de marca

Solicite e publique uma atualização em um ServiceNow® aplicativo para celular que foi marcado com a identidade exclusiva da sua empresa. As atualizações só podem ser solicitadas para compilações aprovadas e concluídas de apps de marca.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Publicação para celular permite que você solicite uma versão atualizada da sua marca iOS ou Android aplicativo que você pode distribuir publicamente ou de forma privada. Você pode solicitar uma atualização para as seguintes opções de app de marca:

• Nova versão do ServiceNow aplicativo para celular.
• Informações de contato do solicitante, como nome, sobrenome e endereço de e-mail.
• Altere se você deseja usar seu Contrato de licença de usuário final (EULA) personalizado e a política de privacidade ou o padrão ServiceNow EULA e política de privacidade.
• Para iOS aplicativos que usam distribuição privada, você pode adicionar ou excluir testadores para TestFlight notificações.

Importante:

Somente as informações acima podem ser alteradas em compilações concluídas de apps de marca. Se você precisar mudar outras opções, deverá solicitar um novo app de marca com Publicação para celular.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações da Publicação para celular.
2. Em Suas solicitações recentes do app da página, selecione a compilação do aplicativo para celular com marca concluída que você deseja atualizar.
3. Em Detalhes da solicitação para o aplicativo para celular da marca, selecione Duplicado .
   . Revise e envie a página é exibida para o aplicativo para celular da marca.
4. No formulário Revisar e enviar, preencha os seguintes campos para atualizar o app.

   Tabela 1. Formulário Solicitar nova identidade visual

   Campo	Descrição
   Suas informações de contato	Se o contato do app tiver mudado, insira Nome , Sobrenome e E-mail endereço do novo solicitante da aplicação de marca atualizada.
   As informações do seu app seção	Essas informações não podem ser alteradas quando você atualiza um app de marca. Importante: Se você precisar mudar esses campos, deverá solicitar um novo app de marca.
   Nome da aplicação seção	Ao atualizar um app de marca, o Nome curto não pode ser alterado. Importante: Se você precisar mudar Nome curto , você deve solicitar um novo app de marca.
   Gestão de aplicações móveis (MAM)	Se você deseja usar um fornecedor MAM com seus aplicativos. Para obter mais informações, consulte Integração do Mobile Application Management (MAM). Para habilitar um fornecedor MAM, selecione Use a Gestão de aplicações para celular alternar.
   Fornecedor de Gestão de aplicações móveis (MAM)	Selecione um dos seguintes fornecedores de MAM na lista: BlackBerry Intune Este campo só ficará visível se você selecionar MAM (Mobile Application Management, gestão de aplicações para celular) alternar.
   Contrato de licença de usuário final (EULA) e política de privacidade	O EULA e as opções de política de privacidade podem ser atualizadas ou alteradas. Selecione o botão de alternância Usar ServiceNowEULA e política de privacidade de Para ativar o EULA padrão e a política de privacidade.
   EULA	URL em que os usuários do app podem exibir seu acordo de licença de usuário final personalizado nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o padrão ServiceNow EULA.
   Política de privacidade	URL em que os usuários do app podem exibir sua política de privacidade personalizada nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o padrão ServiceNow política de privacidade.
   iOS Links universais/instâncias usadas para links profundos Nota: Se você estiver atualizando um iOS aplicação de marca, esta opção é nomeada iOSLinks universais . Se você estiver atualizando um Android aplicação de marca, esta opção é nomeada Instâncias usadas para links profundos .	Esta tabela mostra tudo ServiceNow instâncias usadas para sua organização. Selecione os URLs da instância que você deseja criar em seu app como um iOS Link universal ou como um Android link profundo. Se você precisar configurar um link para um URL que não está listado na tabela, selecione Adicionar URL personalizada Insira o URL e, em seguida, ele será adicionado à tabela para seleção. Nota: Esta funcionalidade só pode ser editada quando você envia uma nova solicitação de app de marca ou quando atualiza um app de marca. Se você estiver atualizando um iOS aplicativo de marca, você deve baixar o. Apple Arquivo JSON da Associação de site da aplicação (AASA) depois de enviar esta solicitação e instalar o arquivo em todas as instâncias na lista de URLs. Para saber mais sobre links profundos e links universais, consulte URLs de dispositivos móveis.
   Gestão de login
   Preencher instância previamente	Ative esta alternância para criar uma URL de instância em seu app de marca para que os usuários finais não precisem inserir a URL da instância durante o login. Insira um URL de instância de app padrão que seja seguro e use o Protocolo de transferência de hipertexto seguro ( https:// ). Nota: Este URL de instância só pode ser adicionado quando você envia uma nova solicitação de app de marca ou quando atualiza um app de marca. Não selecione esta opção se você estiver usando o AppConfig para pré-configurar uma URL de instância padrão por meio de um pacote de EMM ou um app SDK MAM incorporado. Para obter mais informações, consulte AppConfig para aplicações móveis.
   Instância de app padrão	Insira o URL da instância do app padrão seguro. Este campo só ficará visível se você selecionar Preencher previamente a instância alternar.
   Apelido	(Opcional) Insira um apelido para Instância do app padrão URL exibida no aplicativo para celular para seus usuários finais. Este campo só ficará visível se você selecionar Preencher previamente a instância alternar.
   Configurações de ícones e telas de apresentação	Essas informações não podem ser alteradas quando você atualiza um app de marca. Importante: Se você precisar mudar esses campos, deverá solicitar um novo app de marca.
   Interno iOS testadores de aplicações ( iOS)	Se você estiver atualizando um iOS aplicativo de marca pública ou privada, você pode mudar Nome , Sobrenome e E-mail endereço do testador.

5. Selecione Enviar.

Resultado

Depois de preencher o formulário de solicitação e enviá-lo, seu ServiceNow a instância cria o app de marca atualizado. Quando ela for concluída, você receberá uma notificação por e-mail sobre o status da compilação. Um link é fornecido de onde você pode baixar o arquivo do app.

Nota:

• Você só pode enviar uma compilação por vez. Outra compilação não pode ser enviada até que a compilação atual seja cancelada, com falha ou concluída.

• Verifique a tabela a seguir para obter os tempos estimados para criar seu app de marca atualizado.

  Sistema operacional da aplicação	Distribuição pública	Distribuição privada
  iOS	aproximadamente 1 semana	2 a 4 semanas *
  Android	1 semana ou menos	1 semana ou menos

  Distribuído em privado iOS os aplicativos devem ser inspecionados por Apple revisores humanos de e pode levar de 2 a 4 semanas até que estejam prontos para testes. Se você estiver em uma linha do tempo apertada, envie sua distribuição privada Android app primeiro para que você possa testá-lo enquanto envia e aguardar iOS compilação do app a ser concluída

• ServiceNow não é possível agilizar os cronogramas de entrega porque eles são determinados por Apple ou Google.

O que Fazer Depois

Depois que a compilação for concluída com sucesso, selecione um dos links de tópico abaixo para testar e publicar seu app de marca atualizado.

• Teste e publique um atualizado Android aplicação para distribuição privada
  Depois de solicitar uma atualização Android para distribuição privada, execute estas etapas para testá-lo e publicá-lo.
• Teste e publique um atualizado iOS aplicação para distribuição privada
  Depois de solicitar uma atualização iOS para distribuição privada, execute estas etapas para testá-lo e publicá-lo.
• Teste e publique um atualizado Android aplicação para distribuição pública
  Depois de solicitar uma atualização Android app para distribuição pública, execute estas etapas para testá-lo e publicá-lo.
• Teste e publique um atualizado iOS aplicação para distribuição pública
  Depois de solicitar uma atualização iOS aplicativo para celular de marca para distribuição pública, execute estas etapas para testá-lo e publicá-lo.