Erstellen Sie einen Fall für die Rückkehr zur Arbeit aus einer Verletzung oder Krankheit
Wenn ein Mitarbeiter nach einer Verletzung oder Krankheit zur Arbeit zurückkehrt, erstellen Sie einen Fall für die Rückkehr zur Arbeit, um die Arbeitsfähigkeit des Mitarbeiters zu bewerten, bevor er zurückkehrt.
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Fallmanagement für den Arbeitsschutz Die Anwendung (sn_hs_cm) ist auf Ihrem installiert ServiceNow Instanz. Weitere Informationen finden Sie unter Fallmanagement für den Arbeitsschutz installieren.
- Das Plugin „bereichsbezogene Human Resources-App: Core“ (com.sn_HR_Core) ist nicht auf Ihrer Instanz installiert. Weitere Informationen zum Aktivieren finden Sie unter Case and Knowledge Management aktivieren.
- Mitarbeiter Ist in ausgewählt Personentyp Feld im Datensatz für Verletzung und Krankheit. Weitere Informationen finden Sie unter Felder „Verletzung“ und „Krankheit“.
Erforderliche Rolle: sn_ohs_im.Manager, sn_ohs_im.Agent oder sn_ohs_im.Operations_Manager und sn_hs_cm.case_manager
Prozedur
- Navigieren zu an.
-
Wählen Sie das Incident-Management-Symbol (
) Und navigieren Sie zu Listen Registerkarte.
-
Öffnen Sie einen Verletzungs- und Krankheitsdatensatz, um den Fall „Rückkehr zur Arbeit“ hinzuzufügen.
Option Schritte Aus einem Safety Incident - In Safety Incidents Liste, wählen Sie aus Alle .
- Wählen Sie in der Liste den Incident aus, der den Verletzungs- und Krankheitsbericht enthält, dem der Fall „Rückkehr zur Arbeit“ hinzugefügt werden soll.
- Wählen Sie aus Melden Sie einen Incident Registerkarte zum Öffnen des Playbooks.
- In Fügen Sie Verletzung und Krankheit hinzu Aktivität: Wählen Sie den Verletzungs- und Krankheitsbericht aus, dem der Fall hinzugefügt werden soll.
Aus einer Verletzungs- und Krankheitsliste - In Verletzung/Krankheiten Liste, öffnen Sie die Liste.
- Öffnen Sie in der Liste den Verletzungs- und Krankheitsbericht, dem Sie den Fall „Rückkehr zur Arbeit“ hinzufügen möchten.
- Wählen Sie Aus RTW-Fall erstellen Und wählen Sie dann aus Bestätigen .
Ergebnisse
- Der Fall „Rückkehr zur Arbeit“ wird erstellt und dem hinzugefügt RTW-Falldatensatz Feld im Verletzungsformular. Weitere Informationen finden Sie unter Felder „Verletzung“ und „Krankheit“.
- Der Verletzungs- und Krankheitsdatensatz wird automatisch in ausgefüllt Verletzung und Krankheit Registerkarte des Falls „Rückkehr zur Arbeit“. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsschutzfall .