Como administrador, crie ou configure o. Contato para situação emergencial notificação para enviar notificações por push por e-mail e dispositivos móveis aos funcionários para solicitar que enviem uma lista de colegas de trabalho com os quais eles interagiram em um determinado dia.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter o. Contato para situação emergencial aplicação instalada. Para obter detalhes, consulte Instalar Contato para situação emergencial.

Os funcionários devem ter Now® Mobile aplicativo instalado em seus telefones para receber notificações por push de dispositivos móveis. Para obter mais informações, consulte Now Mobile .

Função necessária: sn_imt_checkin.checkin_admin ou administrador

Procedimento

  1. Navegar até Tudo > Rastreamento de contatos > Administração > Alertas de log diários.
  2. Edite a notificação existente abrindo Log de contato diário registro de divulgação ou clique Novo para criar um.
  3. Insira o nome da notificação de divulgação no Nome do evento campo.
  4. Selecione Alerta de log de contato diário do funcionário caixa de seleção.
    . Log de contato diário a opção está selecionada em Modo de resposta . Configuração de conteúdo guia. Não é possível mudar este valor se Alerta de log de contato diário do funcionário a caixa de seleção está marcada.
  5. Em Selecione Público-alvo selecione o público-alvo da notificação e clique em Salvar .
    • Você pode escolher entre listas de usuários, grupos, departamentos, locais ou outros filtros de pesquisa, como edifício, centro de custos ou código do país.
    • . ServiceNow® Avaliação de saúde do funcionário aplicação instalada, o. Use Dados da tela de Integridade do funcionário a opção está disponível. Marque esta caixa de seleção para incluir todos os funcionários desmarcados na triagem de integridade para entrar nas instalações. Para obter mais informações, consulte Avaliação de saúde do funcionário.
    • . ServiceNow® Workplace Core aplicação instalada, o. Dados de reserva do local de trabalho do usuário a opção está disponível. Marque esta caixa de seleção para incluir todos os funcionários com reservas confirmadas ou aprovadas para esse dia. Para obter mais informações, consulte Workplace Core.
  6. Em Configuração de conteúdo selecione uma notificação no Notificação e escolha como enviar a notificação.
    • Para enviar a notificação por e-mail, selecione Notificação por e-mail e insira o assunto e o corpo do e-mail.
    • Para enviar uma notificação por push móvel, selecione Notificação por push do Now Mobile e insira ou modifique a mensagem por push e uma mensagem por push detalhada.

      Esta opção estará disponível somente se o plug-in Telas do aplicativo ServiceNow NowMobile e Inicializador de applet (com.glide.mobile-employee) estiver ativado.

      As notificações por push usam ServiceNow Solicitar dispositivo de notificação da aplicação. Quando os usuários Registram seu aplicativo para celular em uma instância, este dispositivo de notificação é criado automaticamente em suas preferências de notificação. Certifique-se de que este dispositivo esteja ativo para os usuários que você deseja receber a notificação por push.

    • Para usar um canal de notificação personalizado, clique na lista relacionada Canais adicionais e clique em Editar E mova o canal para a Lista de canais adicionais. Clique em Salvar.

      Certifique-se de que Notificação por e-mail e. Notificação por push do Now Mobile as caixas de seleção não estão marcadas ou as notificações também serão enviadas por esses canais.

  7. Clique em Salvar.
    O público-alvo e as mudanças de configuração do conteúdo são salvas.
  8. Clique em Programar.
  9. Na janela pop-up Script programado, configure um trabalho agendado para a notificação.
    Para obter mais informações, consulte Configurar um trabalho agendado .
  10. Clique em Enviar.
    Um script é adicionado ao trabalho agendado. O trabalho está associado à notificação de divulgação.

Resultado

Uma notificação de divulgação com um trabalho agendado é criada. O trabalho envia notificações para o público-alvo de acordo com a programação definida.

O que Fazer Depois

Um usuário com a função sn_imt_checkin.checkin_admin pode Envie a notificação de Outreach sob demanda .

Um usuário com a função de administrador ou sn_imt_checkin.checkin_admin pode interromper o trabalho agendado para enviar as notificações automaticamente. Para fazer isso, clique em Programação e na caixa de diálogo, desmarque Ativo caixa de seleção e clique em Atualização .