Defina propriedades para várias configurações usadas em Núcleo de aprendizado.

Antes de Iniciar

Função necessária: learning_admin

Procedimento

  1. Navegar até Aprendizado > Administração > Propriedades.
  2. Configure o nome do portal que deve ser aberto quando a tarefa de aprendizado é clicada em um e-mail.
  3. Navegue até Propriedades do sistema e definem os seguintes valores de propriedade:
    Tabela 1. Propriedades Núcleo de aprendizado
    Propriedade Descrição
    com.glide.transform.json.max-partial-length Transforma objetos JSON em objetos internos e define o limite de palavras para registros buscados por meio de uma chamada de API.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 16384
    • Valor recomendado: 1638400
    Nota:

    Você deve adicionar esta propriedade do sistema para definir o valor desejado.

    Quando você sincroniza o conteúdo de aprendizado de terceiros com seu ServiceNow se a contagem de palavras do conteúdo que está sendo extraído para sua instância exceder o valor definido para esta propriedade, a sincronização falhará.
    com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limit Especifique o número de bytes permitidos para valores de tempo de execução em cada etapa nos detalhes de execução do fluxo. Para evitar truncamento, defina o valor como um número inteiro igual ou menor que zero.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 16384
    • Valor recomendado: 1638400
    Nota: Quando você sincroniza o conteúdo de aprendizado de terceiros com seu ServiceNow se a contagem de palavras do conteúdo que está sendo extraído para sua instância exceder o valor definido para esta propriedade, a sincronização falhará.
    Nota: Essas propriedades definem um limite de palavras para registros obtidos por meio de uma chamada de API. A chamada de API falha quando o limite de palavras ultrapassa 1638400 limite.