Crie um app para fazer chamadas de saída Microsoft Teams.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter instalado o Conector do Notify e outros plug-ins necessários no seu ServiceNow® instância. Para obter mais informações, consulte Instale o Conector do Notify para Microsoft Teams.

Função necessária: administrador, Microsoft Teams administrador, Microsoft Azure administrador

Procedimento

  1. Faça login em Portal do desenvolvedor do Microsoft Teams .
    Nota:

    O Portal do Desenvolvedor para o GCC (Government Community Cloud) só pode ser acessado por meio de uma aplicação no Microsoft Teams. Não está disponível como um site separado e autônomo. Para obter mais informações, consulte Portal do desenvolvedor para equipes . Para criar um app para GCC, você deve criar o app a partir de Microsoft Teams.

  2. Crie um app.
    1. Navegar até Apps > Novo app.
    2. Insira um nome válido para o app na página pop-up Adicionar app e selecione Adicionar .
    3. Na página Detalhes do app, preencha os campos.
      Tabela 1. Página de detalhes da aplicação
      Campo Descrição
      Nome curto Nome da sua aplicação. Por exemplo, ServiceNow Para Notify Microsoft Teams.
      Nome completo Nome completo da sua aplicação.
      ID de app Número de identificação exclusivo do app.
      Nota: Este ID do app é diferente do ID do bot/ID do app que será gerado em outras etapas.
      Descrição resumida Breve descrição do app.
      Descrição longa Descrição detalhada do app.
      Versão

      Versão do app.

      Por exemplo, 1,0.
      Nome do desenvolvedor ou da empresa Nome da sua empresa.
      Site Link para o site da sua empresa.
      Política de privacidade Link para a declaração de privacidade do seu app.
      Termos de uso Link para os termos e condições do seu app.
    4. Selecione Save (Salvar).
      Um app é criado em Microsoft Teams.
  3. Crie um bot (conector do Notify) para o novo app.
    1. Navegar até Configurar > Recursos do app.
    2. Selecione Bot .
    3. Selecione Crie um novo bot .
    4. Selecione Novo bot .
    5. Insira um nome válido para o bot na página pop-up Adicionar bot e selecione Adicionar .
    6. Copie para um bloco de anotações o valor do ID do bot do novo Conector do Notify usando uma das seguintes opções e este será o ID do cliente do app.
      • Copie o ID do URL do navegador.
      • Navegue de volta para Bots > FerramentasE copie o ID do bot.
    7. Vá para Canais habilitar Microsoft Teams e selecione Salvar .
    8. Selecione Segredos do cliente e insira um segredo do cliente para o bot.
      Um segredo do cliente é gerado.
      Nota: Certifique-se de copiar o segredo do cliente gerado para um bloco de anotações, pois ele não aparecerá novamente.
  4. Copie o ID do cliente/ID do bot do conector do Notify para a aplicação (ID do cliente).
    1. Vá para Aplicações e selecione o app que você criou.
    2. Navegar até Configurar > Informações básicas.
    3. Cole o ID do cliente/ID do bot que você copiou durante a etapa 3f em ID da aplicação (cliente) e selecione Salvar .
  5. Configure recursos adicionais do app para o novo bot.
    1. Vá para Aplicações e selecione o app que você criou.
    2. Navegar até Configurar > Recursos do app > Bot > Selecione um bot existente e selecione o bot que você criou.
    3. Selecione Chamadas de áudio de suporte e. Chamadas de vídeo de suporte Em "O que seu bot pode fazer?".
    4. Selecione Pessoal , Equipe e Bate-papo em grupo Em "Selecione os escopos nos quais as pessoas podem usar este comando".
  6. Copie os novos atributos do app.
    1. Faça login em Portal do Microsoft Azure . Microsoft Azure administrador.
    2. Navegar até Serviços do Azure > Azure Active Directory > Gerenciar > Registros de aplicações.
    3. PESQUISE e abra o novo bot criado para o Conector do Notify por nome ou por ID da aplicação (cliente).
    4. Anote o ID do cliente/ID da aplicação (cliente), o ID do objeto e o ID do locatário para atualizar esses valores em seu ServiceNow instância em procedimentos posteriores.
      Nota: O ID do bot criado no portal do desenvolvedor do Microsoft Teams e o ID da aplicação (cliente) no portal do Microsoft Azure são os mesmos.

O que Fazer Depois

Atribua permissões aos usuários para acessar o novo bot. Para obter mais informações, consulte Gerencie permissões e autentique o app/bot do Conector do Notify no Microsoft Azure portal.