Respondentes no local usam o portal de eventos críticos em Gestão de eventos críticos para conduzir grupos de chamadas, coordene os indivíduos até o ponto de reunião e obtenha uma visão completa da emergência.

Quando ocorre um evento crítico, os respondentes no local recebem um e-mail de um agente notificando-os sobre a emergência em seu local. Este e-mail contém um link para fazer login no portal de eventos críticos.

No portal, você pode exibir os eventos críticos ativos em que você é membro do grupo de respondentes do local do evento. Selecione Mostrar detalhes botão em um evento crítico ativo para conduzir grupos de chamadas, considerar as pessoas afetadas e exibir detalhes de emergência.

  • Realização de grupo de chamadas

    Você pode exibir a lista de pessoas afetadas em seu local, adicionar manualmente mais pessoas à lista, como um visitante de outro local, e definir cada pessoa como Precisa de ajuda ou Contabilizado usando o menu de três pontos. Para mais detalhes, consulte Conduzir um grupo de chamadas como um respondente no local.

  • Painel de informações de emergência

    O painel exibe um resumo da emergência como o estado e a gravidade do evento, a categoria do evento, o número de pessoas afetadas e outros .

Quando todas as pessoas afetadas em um evento crítico são contabilizadas, o respondente no local recebe uma notificação do agente para encerrar o grupo de chamadas.

Os respondentes no local podem usar o portal de eventos críticos em um desktop, tablet e dispositivo móvel.