Você pode atribuir habilidades a usuários de RH para facilitar a atribuição automática de casos e tarefas de RH.

Antes de Iniciar

Para obter mais informações sobre habilidades de RH e o processo de atribuição automática, consulte Gestão de habilidades de RH.

Função necessária: sn_hr_core.manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O procedimento a seguir descreve como atribuir habilidades de RH no módulo Gerenciar habilidades de RH. Se você quiser definir uma hierarquia primária e secundária para habilidades de RH, use a aplicação Habilidades.

Procedimento

  1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Gerenciar Funções > Gerenciar Habilidades de RH.
    Figura 1. Atribuição de habilidades de RH
    Habilidades de RH

    As habilidades aparecem à esquerda. Selecione uma habilidade para ver os usuários atribuídos à direita. Os cartões de usuário indicam quantas habilidades cada funcionário está atribuído. Se nenhuma habilidade for atribuída a um usuário, o número no cartão do usuário ficará vermelho. Habilidades sem usuários atribuídos são vermelhas na lista de habilidades.

  2. Selecione uma habilidade em Todas as habilidades lista a ser atribuída aos usuários.
  3. Clique em Atribuir/remover usuários .
    A lista de todos os usuários no departamento de RH aparece à direita. Os usuários atribuídos à habilidade são realçados em azul.
  4. Para pesquisar um usuário de RH, digite qualquer informação, como nome, local ou título, na caixa de pesquisa acima da lista de usuários.
    À medida que você digita, a lista se estreita para exibir cartões de usuário que contêm essas letras em qualquer campo.
  5. Realize qualquer uma das ações a seguir.
    AçãoDescrição
    Atribua um usuário Clique no cartão do usuário. Em seguida, ele é realçado em azul.
    Cancelar atribuição de um usuário Clique no cartão de usuário realçado. Seu destaque é removido.
  6. Clique em Salvar.
  7. Para atribuir outras habilidades a um usuário, conclua as etapas a seguir.
    1. Selecione Todos os usuários na lista à esquerda e localize o usuário à direita.
    2. Clique na seta ao lado de Habilidades: Nº no cartão do usuário.
    3. Selecione as habilidades do usuário e clique em Salvar .
  8. Para configurar habilidades, execute qualquer uma das ações a seguir.
    AçãoDescrição
    Adicionar uma habilidade Clique em Nova habilidade , insira o nome e a descrição da habilidade e clique em Enviar .
    Edite uma habilidade Clique no ícone de lápis ao lado do nome da habilidade em Habilidades de RH lista. Altere as informações e clique em Enviar .