Crie um turno de trabalho.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_wfo.admin

Crie um plano de turno. Criar um plano de turno

Procedimento

  1. Clique em Turno de trabalho.
  2. No campo Nome, insira um nome para o turno.
  3. Selecione a janela de tempo para o turno.
    1. No campo Fuso horário, selecione o fuso horário dos usuários que você deseja alocar para o turno.
      Nota: Para adicionar um turno para os agentes que trabalham em seus fusos horários locais, selecione a opção Usar fuso horário do agente. O sistema usa o fuso horário especificado no registro do usuário do agente.
    2. No campo Hora de início, insira a hora do dia em que você deseja iniciar o turno.
    3. No campo Hora de término, insira a hora do dia em que você deseja terminar o turno.
  4. Selecione os dias da semana para os quais você deseja adicionar este turno.
  5. Clique em Salvar.