Crie uma página principal do Espaço configurável

Crie páginas principais para diferentes agentes e equipes, criando uma variante de página e adicionando ou modificando contêineres e componentes.

Antes de Iniciar

Função necessária: workspace_admin, ui_builder_admin, admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma página principal é a página que um agente vê quando abre o espaço. Uma página principal para o Espaço configurável está incluída no Espaço do agente base. Esta página, a página principal, fornece aos agentes uma descrição geral dos casos novos, atribuídos e de alta prioridade, além dos casos atribuídos aos grupos deles.

Você pode criar uma variante desta página no Construtor de IU, um criador de interfaces de usuário da web WYSIWYG, e modificá-la conforme necessário.

Nota:

É importante criar uma variante da página principal para evitar problemas com atualizações.

Por exemplo, você pode usar o Construtor de IU para executar estas tarefas:

Tarefa	Descrição
Mudar o layout da página	O esquema rege os intervalos que estão disponíveis em uma página, a forma como os intervalos estão posicionados e as regras de CSS que se aplicam a eles. Para obter mais informações sobre layouts e sistemas de layouts, consulte Trabalhar com layouts.
Adicionar componentes à página	Os componentes são os elementos básicos da sua página. Os componentes variam de elementos principais, como botões e etiquetas, a componentes de experiência mais complexos, como listas e formulários. Para mais informações, consulte Trabalhar com componentes. Nota: Você também pode encontrar informações sobre os componentes do Construtor de IU no site do ServiceNow Developer. Para mais informações, consulte a documentação do componente em developer.servicenow.com.
Conectar recursos de dados aos componentes	Conecte recursos de dados para expor dinamicamente dados de tabelas, registros ou outros elementos na sua página. Para mais informações, consulte Trabalhar com recursos de dados.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
2. Na seção Minhas experiências, clique em Espaço do agente básico.
3. No menu suspenso da página, selecione Página principal.
4. Na lista Variantes, selecione Padrão da página principal.
5. Crie uma variante da página principal.
   1. Clique no menu de ações adicionais junto à variante da página principal do CSM e selecione Duplicar.
   2. Na janela pop-up "Criar uma variante", adicione um Nome de variante.
   3. Clique em Criar.
   4. Se quiser, especifique o público-alvo e as condições de exibição para a variante da página.
      O público-alvo determina quem pode visualizar a página. Um público-alvo é um conjunto de funções do usuário. Para obter mais informações, consulte Entendendo, seus públicos-alvo.

      O campo Ordem determina qual página é mostrada. A página com a ordem numérica mais baixa será exibido primeiro.

   5. Clique em Salvar.
6. Adicione ou modifique contêineres e componentes para a variante da página principal.
   Consulte a documentação do Construtor de IU para obter detalhes sobre como adicionar ou modificar contêineres e componentes.

   • Adicionar componentes a uma página: a partir da etapa 4, use esta tarefa para adicionar um componente a um contêiner e para configurar as propriedades do componente e manipuladores de eventos. Esta tarefa também contém informações sobre como adicionar contêineres adicionais.
   • Adicionar estilo a um componente: a partir da etapa 3, defina estilos CSS para um componente para mudar a aparência padrão.
   • Adicionar um modal a um componente: a partir da etapa 5, adicione uma janela que aparece quando um utilizador clica em um componente. Por exemplo, se você adicionar um componente de botão que exclui um registro, poderá adicionar um modal que solicita ao usuário que confirme a exclusão do registro.
7. Clique em Salvar para salvar a variante da página.