Como usar recursos de acessibilidade

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 9 de jan. de 2026
  • 7 min. de leitura

    • Os recursos de acessibilidade incluem navegação pelo teclado, configurações de cor e estilo, usando um leitor de tela e métodos de pesquisa.

    Acessibilidade do teclado

    O Now Platform foi projetado para ser o mais acessível possível sem modificação do usuário ou mudanças de configuração. Os usuários podem usar a tecla Tab na IU da plataforma sem habilitar a acessibilidade. No entanto, sem a acessibilidade habilitada, a tabulação vai de entrada para entrada e ignora outros itens em um formulário, como ícones de referência.

    A tabulação fornece as seguintes opções:
    • Use links para ignorar para mudar o foco para diferentes partes da página sem percorrer todos os elementos.
    • Em páginas de edição, como formulários, o foco do teclado começa no primeiro campo editável da página.
    • Se a preferência do usuário glide.ui.accessibility.focus_first_field estiver habilitada, o foco da página começará no primeiro campo de entrada na parte superior da seção de conteúdo da página. Em uma tabela, este campo geralmente é a opção de pesquisa. Em um formulário, o campo é o primeiro campo de entrada no formulário.
    • Use as teclas de tabulação e de seta para mover itens em um slushbucket.
    • Quando o foco estiver nas guias, use as teclas de seta para a direita/esquerda para alternar as guias.
    • As teclas de seta funcionam em menus para navegar entre as entradas.
    • Na tabulação de uma lista, a opção para habilitar Editar dados da tabela em linha aparece, para que você possa usar o editor de listas em vez de abrir o formulário.
      • Quando o modo de edição em linha está habilitado, o foco da tela muda para a primeira célula da tabela.
      • Pressione a tecla Escape enquanto uma célula estiver selecionada para sair do modo de edição em linha. O foco permanece na célula.
      • Pressione a barra de espaço para abrir o menu de contexto do item selecionado.
      • Use as teclas de seta (além da tabulação) para percorrer a lista no modo de edição em linha.
    • Páginas de propriedades, como Propriedades do sistema > Propriedades da IU, inclua um ícone com o nome da propriedade. Os leitores de tela leem o nome da propriedade quando o ícone está em foco.
    • Os campos de um formulário incluem um ícone de dica de ferramenta. Os leitores de tela leem a dica da ferramenta quando o ícone está em foco.
    • No navegador de aplicações quando a acessibilidade está habilitada, a tabulação move você por cada elemento de cada módulo, incluindo os ícones Editar aplicação/módulo e Adicionar aos favoritos. Use as teclas de seta para percorrer o navegador de aplicações sem se concentrar nesses elementos adicionais.
    • Se o modo de acessibilidade estiver habilitado, um ícone de ajuda aparecerá com o campo HTML. O ícone de ajuda indica como acessar e sair da barra de ferramentas do campo HTML.

    Acessibilidade de cor e estilo

    Há várias mudanças de cor e estilo que tornam a plataforma mais acessível.

    Habilitar o tema de IU de contraste

    Nas configurações do sistema, na guia temas, selecione o tema de IU Contraste. O tema de IU de contraste fornece um intervalo de cores de contraste mais alto para a IU da plataforma.

    No Portal de serviços, você pode aplicar o tema Estoque — Alto contraste a um portal para obter um intervalo de cores de maior contraste. Os usuários do portal podem habilitar um tema de contraste usando a opção Acessibilidade no widget Perfil de usuário.

    Tabelas e gráficos padronizados

    Exiba tabelas e gráficos que dependem muito de cores com padrões além de cores. Navegar até Configurações do sistema > Gerale selecione Padrões de visualização de dados habilitados.

    Figura 2. Gráfico de acessibilidade habilitada
    Dois gráficos, um no modo padrão que depende apenas de cores e uma sobreposição do segundo gráfico com padrões.

    Acessibilidade ao leitor de tela

    Os elementos de tela na plataforma têm melhorias que os tornam acessíveis para leitores de tela.

    Use NVDA, JAWS ou VoiceOver para acesso não visual à plataforma.

    Ignorar links permite que você vá direto para o conteúdo principal em vez de percorrer todos os outros elementos da página.

    Quando uma página é recarregada ou os resultados da pesquisa são exibidos, os leitores de tela informam o usuário.

    Imagens importantes e indicadores de campo (por exemplo, indicadores de status para avatares na lista v3) têm texto alternativo para os leitores de tela lerem.

    Para reduzir a confusão ao percorrer os módulos com a tabulação, os ícones de editar aplicação/editar módulo e adicionar aos favoritos podem ser acessados por leitores de tela por meio de tabulação. Para ignorar os ícones Editar aplicação/módulo e Adicionar aos favoritos, use as setas para cima e para baixo no teclado.

    No Portal de serviços, os usuários podem adicionar texto alternativo a contêineres em seu próprio portal para os leitores de tela lerem.

    Elementos como links ou botões são listados como tal para reconhecimento de leitor de tela.

    Páginas de propriedades, como Propriedades do sistema > Propriedades da IU, inclua um ícone com o nome da propriedade. Os leitores de tela leem o nome da propriedade quando o ícone está em foco.

    Os formulários incluem dicas de ferramentas acessíveis que os leitores de tela leem quando a dica de ferramenta está em foco.

    Métodos de pesquisa de acessibilidade

    Existem várias maneiras de pesquisar informações na interface do usuário.

    • Quando uma lista é aberta, o foco começa no campo de pesquisa. Pressione a tecla Tab ou as teclas shift+tab para sair da pesquisa ou comece a digitar enquanto o foco estiver no campo de pesquisa.
    • As exibições de lista incluem um campo de pesquisa Ir para na barra de título da lista. Usar o caractere curinga * no texto de pesquisa permite que você execute uma pesquisa " contém " em vez de uma pesquisa " começa com ". Este tipo de consulta pode demorar mais para ser executado, mas pode salvar pressionamentos de tecla. Você também pode usar vários outros caracteres curinga com pesquisas de lista.
    • O filtro de navegação no navegador de aplicações filtra as aplicações e os módulos que aparecem no navegador com base no texto inserido. Use as teclas de atalho ou use os links para ignorar para navegar diretamente para o filtro de navegação. Para abrir um módulo, clique no nome do módulo ou pressione a seta para baixo para realçar o nome do módulo e pressione Enter.

    Consulte Opções de pesquisa disponíveis para obter mais informações sobre esses métodos de pesquisa.

    Exibir detalhes do cartão em um Visual Task Board

    Com o modo de acessibilidade habilitado, percorra os cartões em um quadro de tarefas. Use o botão de detalhes do cartão para exibir detalhes do cartão de tarefa.

    Antes de Iniciar

    Habilite a acessibilidade na guia Geral do menu de configurações do sistema.

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Visual Task Boards.
    2. Abra um quadro de tarefas existente.
    3. Pressione a tecla Tab para navegar pelo quadro e acessar um cartão de tarefa.
    4. Pressione a tecla Tab para navegar pelo cartão até que o botão Abrir detalhes do cartão seja exibido.
      Figura 3. Detalhes do cartão
      Cartão do quadro de tarefas com o botão Exibir detalhes do cartão habilitado e realçado
    5. Pressione Enter para abrir o cartão.
    6. Para sair do cartão, pressione Escape.