Como trabalhar com listas no espaço

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 7 min. de leitura
  • Abra uma lista de registros no espaço para que você possa escolher um para trabalhar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: workspace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A exibição de lista permite que você veja informações de alto nível para todos os registros em um filtro de lista. Normalmente, clicar em um campo em um registro de uma lista abre esse registro. Se o campo for clicável (uma referência, ID de documento ou URL), clicar nele não abrirá o registro, mas abrirá o registro ou a URL para o qual o campo clicável aponta.

    Lista de incidentes em aberto não atribuídos no espaço

    Last refreshed indica há quanto tempo os valores na lista foram atualizados pela última vez. Para atualizar os valores, atualize a página.

    Cada lista tem um URL associado. Você pode marcar uma lista como favorita para permitir o acesso rápido a ela.

    Veja como abrir uma lista para encontrar os registros nos quais você deseja trabalhar.

    Procedimento

    1. Clique no ícone de lista ( ícone de lista).
    2. Encontre uma categoria de lista que contenha os registros nos quais você deseja trabalhar, por exemplo, Tarefas.
    3. Clique em um dos filtros de lista abaixo dele.

      Por exemplo, em Tarefas, você pode clicar em um filtro de lista chamado Meu trabalho. Isso abriria uma lista de registros de tarefas atribuídos a você. O título do filtro de lista e o número de registros na lista aparecem na parte superior da lista. Na imagem anterior, a lista Todos contém 8383 registros.

    4. Opcional: Para visualizar um registro antes de abri-lo, mova o mouse sobre um registro e clique no ícone de informações ( ícone de informações).
      Visualizar registro
      Um painel lateral é aberto mostrando o registro.
    5. Opcional: Para mover para uma página diferente de registros, clique em um número de página ou em uma das setas para avançar ou retroceder uma página ou para a primeira ou a última página de registros.

      Paginação de lista

    6. Opcional: Para alterar o número de registros exibidos em uma página, clique no número ao lado de linhas por página e selecione um número no menu.
      Linhas por página
    7. Clique em um número de registro para abri-lo.
    8. Opcional: Para exportar os registros em uma lista em um dos seguintes formatos: CSV, XLSX, JSON ou PDF, clique no ícone de engrenagem ícone de engrenagem e selecione Exportar.

    O que Fazer Depois

    Agora que você sabe como abrir uma lista e os registros nela contidos, descubra como editar registros na exibição de lista.

    Editar registros na exibição de lista

    Faça atualizações em um registro diretamente de uma lista, sem sair da lista.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agent_workspace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode revisar um ou mais registros na exibição de lista. Para saber mais sobre um registro antes de editá-lo, exiba-o e revise-o na exibição de registro.

    Procedimento

    1. Revise um único registro de uma lista.
      1. Clique no ícone Abrir visualização ícone Abrir visualização.

        O registro é aberto.

        Editar registro da lista

      2. Revise os valores nos campos e clique em Atualizar.
    2. Opcional: Revise vários registros de uma só vez.
      1. Na exibição de lista, clique nas caixas à esquerda de todos os registros que você deseja revisar.
        Registros a serem revisados
      2. Clique em Editar.
        Um painel de visualização é aberto e mostra os campos que você pode editar nos registros selecionados.

        Editar vários registros de uma só vez

      3. Revise os valores nos campos e clique em Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Agora que você sabe como editar um registro na exibição de lista, descubra como classificar e filtrar os registros exibidos em uma lista.

    Classificar registros em listas

    Classifique os registros exibidos na exibição de lista para encontrar mais facilmente os registros nos quais você deseja trabalhar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agent_workspace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As listas filtradas podem conter milhares de registros. Classificá-los por valores de campo pode ajudar a encontrar os registros nos quais você deseja trabalhar. Você pode classificar a lista inteira com base em qualquer uma das colunas da lista.

    Procedimento

    1. Para mudar o campo pelo qual os registros são classificados, clique duas vezes no título de uma coluna.
      Um ícone de ponta de seta ( Classificação crescente) aparece à direita do título da coluna em que você clicou e o espaço classifica a lista de registros com base nos valores dessa coluna. Uma ponta de seta apontada para baixo significa que os valores são classificados dos valores mais altos para os mais baixos.

      Classificar coluna

    2. Opcional: Para reverter a ordem de classificação, clique no ícone de ponta da seta para que a ponta da seta reverta a direção.

    O que Fazer Depois

    Em vez de classificar registros, convém Filtrar registros em listas para reduzir o número de registros exibidos na exibição de lista.

    Filtrar registros em listas

    Filtre os registros para reduzir o número de registros exibidos na exibição de lista para que você possa encontrar os registros nos quais deseja trabalhar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agent_workspace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A filtragem remove registros de uma lista para que você possa exibir somente os registros nos quais está interessado em trabalhar.

    O espaço fornece as seguintes maneiras de filtrar registros exibidos em uma lista:

    • Use o ícone de filtro ( ícone de filtro).
    • Filtre diretamente na lista usando o título da coluna.
    • Filtre diretamente na lista usando os valores nas colunas.

    Procedimento

    1. Para filtrar registros usando o ícone de filtro (ícone de filtro):
      1. Clique no ícone de filtro ( ícone de filtro).
      2. Clique em Exibição avançada.
      3. Use o Construtor de condições para especificar as condições que um ou mais valores de campo devem atender para que um registro apareça na lista.
        Por exemplo, [Active][is][true] e [Urgency][is][1- High].
      4. Opcional: Para adicionar mais condições, clique em Novo conjunto de condições e forneça uma condição.
      5. Opcional: Selecione Salvar filtro, insira um nome de filtro e escolha permissões para determinar quem pode usar o filtro.
        Recupere o filtro selecionando Usar filtro existente e selecione o filtro.
      6. Clique em Atualizar.

        O ícone de filtro de lista O ícone de filtro de lista com selo mostra o número de condições que se aplicam à lista atual.

    2. Filtrar registros com base nos valores de campos exibidos.
      Você pode trabalhar diretamente com colunas de lista para filtrar registros.
      1. Clique no ícone Mais Ações de IU ícone Mais Ações de IU à direita de um título de coluna.
      2. Clique no ícone de ponta da seta que aponta para baixo (ponta da seta para baixo) e selecione uma condição de filtro, como não é, começa comou contém.
        Filtragem de coluna
      3. Insira o valor do campo para filtrar a lista na linha inferior e clique em Aplicar.
        No exemplo a seguir, os únicos registros que aparecem têm valores de Solicitante que começam com David.

        Filtro de coluna

        Nota:
        Nem todos os tipos de campo são compatíveis com a filtragem de coluna. Você pode usar o painel Filtro avançado e o Construtor de condições para criar um filtro para esses tipos de campo.
      4. Se os valores vierem da tabela sys_choice, os valores possíveis (opções) serão exibidos com caixas ao lado deles.

        Filtragem de coluna

        Se houver mais de dez campos, o espaço exibirá um Filtro, conforme mostrado aqui, para que você não precise rolar para encontrar um valor de campo. Se houver menos de dez opções, não haverá filtro de entrada em Filtro.

        Você pode clicar em Todos para selecionar todos os campos ou em Nenhum para desmarcar todos os campos. Todos seleciona todos os valores de campo que atendem às condições do filtro, não apenas aqueles mostrados no pop-up. Da mesma forma, Nenhum desmarca todos os campos que atendem às condições do filtro, não apenas aqueles mostrados no pop-up. Você pode combinar essas funções. Por exemplo, você pode filtrar no Windows e selecionar Todose, em seguida, filtrar em 2000 e selecionar Nenhum e terminar com linhas que contêm Windows, mas não Windows 2000.

        Você não pode configurar o número de campos (10) que faz o campo de entrada Filtro aparecer.

      5. Opcional: Para remover o filtro e restaurar todos os registros, clique no ícone Mais ações de IU (ícone Mais ações de IU) e clique em Limpar.
    3. Filtrar registros com base em valores de campos.
      Este recurso é semelhante ao da etapa anterior, mas você não pode inserir um termo para filtrar os registros.
      1. Clique em um campo no registro.
      2. Clique no ícone Mais ações de IU (ícone Mais ações de IU).
        Mostrar iguais a este
      3. Para remover todos os registros que não têm o mesmo valor de campo, clique em Mostrar correspondência.
      4. Para remover todos os registros na lista que têm o mesmo valor de campo, clique em Filtrar.
        Por padrão, uma coluna é classificada em ordem crescente, a menos que o tipo de dados da coluna seja uma data. As datas são classificadas em ordem decrescente.

    O que Fazer Depois

    Em vez de filtrar registros, talvez você queira agrupar registros na exibição de lista.

    Agrupar registros em listas

    Agrupe os registros exibidos na exibição de lista para encontrar mais facilmente os registros nos quais você deseja trabalhar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agent_workspace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode agrupar registros que têm os mesmos valores em uma coluna para que possa ver registros semelhantes.

    Procedimento

    1. Mova o mouse sobre um título de coluna e clique no ícone Mais opções (ícone Mais ações de IU).
    2. Clique na primeira opção, Agrupar por <column-heading-name> onde é o nome da coluna em que você está clicando.
      Agrupar registros por valor de campo
      Os registros são agrupados com base nos valores na coluna selecionada.

      Agrupar lista por coluna

      A exibição mostra o número de registros em cada grupo.

    3. Abra um grupo clicando no ícone de ponta da seta ( ícone Expandir).
    4. Opcional: Para desagrupar os registros, passe o mouse sobre o mesmo título de coluna, clique no ícone Mais opções (ícone Mais ações de IU) e clique em Desagrupar por<column-heading-name> .

    O que Fazer Depois

    Em vez de agrupar registros, talvez você queira Filtrar registros em listas.