Acompanhar Análise da experiência do usuário em Portal de serviços

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Rastreie Análise da experiência do usuário para Portal de serviços para monitorar os principais indicadores de desempenho com o painel Análise da experiência do usuário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: portal_analytics_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Por padrão, o acompanhamento está habilitado para todos os portais. A partir da versão Tokyo, você precisará habilitar o acompanhamento para um portal específico somente se tiver habilitado o acompanhamento para alguns portais, mas não para outros em uma versão anterior.

    Os portais que foram configurados para acompanhamento são listados na tabela Análise da experiência do usuário Configurações [sys_analytics_bucket]. Para obter informações sobre como gerenciar as configurações de análise existentes para um portal, consulte Definir configurações da Análise da experiência do usuário.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Portal de serviços > Portais.
    2. Selecione o título do portal.
    3. No formulário do portal, selecione Criar configurações de análise.
      Nota:
      Se um portal já tiver sido configurado para acompanhamento, o nome do botão será Exibir configurações de análise.
    4. No formulário Configurações da Análise da experiência do usuário, especifique quais usuários serão acompanhados.
      • Para rastrear análises somente para usuários autenticados, desmarque a caixa de seleção Habilitar acompanhamento de usuário não autenticado.
      • Para rastrear análises de usuários autenticados e não autenticados, marque a caixa de seleção Habilitar acompanhamento de usuário não autenticado.
      Nota:
      Se você habilitou o acompanhamento de usuários não autenticados, talvez seja exigido por lei que notifique os usuários não autenticados de que está rastreando o uso deles para análise. Para exibir um aviso jurídico, ative o anúncio de aviso de privacidade, que está inativo por padrão. Para obter mais informações, consulte Ativar o aviso de privacidade para usuários não autenticados.
    5. Selecione Atualizar.

    Resultado

    Agora você pode exibir o acompanhamento de análise do usuário para o portal selecionado navegando até Análise da experiência do usuário > Painel. Para obter mais informações sobre como usar o painel, consulte Visão geral do painel.